Давно миновала советская эпоха тотального дефицита. Отечественные прилавки буквально «стонут» от импортного изобилия. Эпоха ушла, но вредная бацилла, побуждающая наших соотечественников искать на Западе эксклюзивные вещицы, укоренилась в нашем сознании навечно. И неважно, что за этот «эксклюзив» (уже 20 лет переставший быть таковым) приходится переплачивать. Подсчитайте: авиабилеты, визы, отели, трансферы - все это в конечном итоге выливается в солидные цифры. Может быть поэтому (дабы подсластить дорогую пилюлю), руководство стран ЕС придумало для россиян, китайцев, японцев TAX FREE ?

А ещё руководство ЕС заботится о том, чтобы мы долго помнили длинные хвосты очередей «за чем-нибудь» в прекрасное советское время. Ведь получить возмещение затрат после ударного шоппинга в Италии без утомительных ожиданий почти невозможно. Но, шутки в сторону - наш рассказ на серьезную тему. Итак…

Всем россиянам, делающим покупки в Италии, посвящается…

Что такое TAX FREE?

Международная система возмещения суммы НДС для людей, не проживающих в странах ЕС. Это значит, что россияне (китайцы, арабы, японцы), совершающие вояж по итальянским магазинам, могут смягчить горечь от утраты своих денег, вернув небольшой процент.

Какова сумма возврата?

В разных странах процент TAX FREE разный. Такс-фри в Италии - 22%. Это официально. На деле его величина сильно варьируется. Магазины заключают невыгодные для туристов договоры с посредниками, о которых расскажем позже. В результате российский гражданин получает 11-13%, вместо 22%. Исключение - эксклюзивные магазины (ювелирные, меховые). В них возвращённая сумма иногда достигает нескольких тысяч евро.

Минимальная стоимость покупок

Общая сумма покупок - выше 155 €. Их надо совершить в течение дня и непременно в одном магазине, реже - в одном торговом доме. Например, Миланский центр La Rinascente в офисе Global Blue оформляет общий такс фри счёт за все покупки в разных бутиках.

В каких магазинах предоставляют Tax Free?

Заметили витрины, на стеклах которых вывешен логотип либо Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free - вам сюда. В Италии таких торговых точек более 18 000.

Как спросить у продавца о Tax Free?

Выбрав товар и подойдя к кассе, скажите: «Tax Free, perfavore» . Фразу произнесите до оформления покупки.

Какие документы необходимы?

Лично с вас - паспорт. На крупные покупки, брендовую технику (например, Apple) без паспорта скидку не оформят.

Магазин обязан выдать:

• Fattura - специальная фактура, в которой указываются: сумма покупки (как в чеке) и сумма возврата (без этой цифры таможенники не поставят нужный штамп). Ваши личные данные продавцы могут заполнить сами или попросят вас это сделать.

Способы возврата

1. В городе до выезда.
2. В аэропорту Рима, Милана, Неаполя, Римини, Вероны, Пизы, Болоньи.
3. В Москве.

Возврат в городе

Не дожидаясь обратного вылета, можно вернуть такс-фри в городских офисах пунктов возврата. Список офисов Global Blue есть на globalblue.ru . Список пунктов TAX Refund размещен на сайте taxrefund.it . Отправляясь за деньгами, захватите:

1. Товар.
2. Fattura.
3. Паспорт.
4. Обратный билет.
5. Кредитную карту.

Процедура возврата tax-free выглядит так. Работники, проверив чеки, выплачивают деньги, при этом фиксируя данные кредитки. Вы обязуетесь, в свою очередь, выслать в положенный срок проштампованные чеки на адрес офиса. Иначе с карты спишут выплаченную сумму и штраф за невыполнение договора.

Дорогие меховые и ювелирные бутики предоставляют подобную услугу без посредников. Это самый выгодный возврат для покупателя. Такие магазины возвращают максимальный процент (22%). То есть вы покупаете товар, «очищенный» от налога на добавленную стоимость (НДС).

Для проштампованных чеков в фирменном конверте (его выдают вместе с fattura) в аэропорту установлены специальные ящики. Конверт можно отправить из России на почте, приклеив необходимые марки.

Стандартная процедура возврата в итальянских аэропортах

1. Взять посадочный талон.
2. Подойти к dogana (таможенный пункт) с документами (талон, паспорт, чеки, fattura) и с вещами, купленными в стране. С товаров не срезайте ярлыки.
3. Офицер таможни, сверив покупки и чеки, ставит штамп.
4. Находите пункты Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free и предъявляете проштампованные чеки.
5. Получаете деньги наличными или оставляете данные кредитки, на которую через 3-5 дней переведут всю сумму.

Ярослав, Петербург:

«В римском аэропорту (в январе 2019 года) оставил данные карты. Прождал 2 недели напрасно. Думал, плакали мои кровные! Хорошо, что сохранил бумажку с телефоном из Premier Tax Free. Позвонил. Пришлось «рычать» на итальяно-английском. Получил свое спустя 3 недели. Неприятная история».

Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino

В здании 2 таможни. Первая предназначена для пассажиров, желающих отправить багажом купленные в Италии вещи. Огромные очереди, в которых легко потерять 2 часа, - 100% неизбежность. Несомненный плюс этого пункта - поверхностный осмотр покупок.

Ольга, Петрозаводск:

«Я однажды получила TAX FREE, показав б/у платье Naf Naf вместо приобретенного наряда Max Mara».

Вторую dogana вы увидите за магазином Salvatore Ferragamo , пройдя паспортный контроль. У этой dogana проходят процедуру те, кто «всё своё предпочитает носить с собой», а не сдавать в багаж. Очередь здесь небольшая, но вещи, осматривают тщательнее.

Напротив этой таможни толпится народ у окна Global Blue . Непосредственный возврат денег происходит в этом окне. Запаситесь терпением и временем (на заключительный шаг уйдёт ещё минут 40).

Милан. Tax Free в Aeroporto di Milano - Malpensa

Первая таможня (зал регистрации) оперативнее проверяет чеки, чем пункт за паспортным контролем. В окне Premier Tax Free (возврат) людей почему-то всегда меньше, чем в двух других. Бывалые любители шопинга в Милане это знают и изначально ищут магазины, заключившие контракты с этой посреднической фирмой. Расписание работы офисов возврата есть на airportmalpensa.com .

Вера, Тула:

«Самый ужасный, с точки зрения возврата денег, аэропорт! Активные арабы, дисциплинированные китайцы посещают Милан с единственной миссией - набрать товаров побольше. Трёхчасовые очереди, шум, нервотрепка. Врагу не пожелаешь! Пассажиров, затерявшихся в очередях, частенько вызывают по громкоговорителю, и они бросают всё и бегут на самолёт».

Римини. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»

Схема аэропорта Federico Fellini.

Таможня находится рядом со стойками регистрации самолётов, вылетающих в Россию. Таможенники крайне придирчивы: открывают коробочки, сверяют буквы на магазинном чеке с буквами на ярлыке товара. На досмотр уходит 20 (не меньше) минут.

Пункты выдачи наличных находятся на втором этаже. К ним надо добраться до прохождения контроля паспортов.

Москва. Возврат Tax Free

В Москве возврат денег осуществляют:

• Первый Чешско-Российский Банк;
• СМП-банк;
• Интеза;
• Промсвязьбанк;
• МДМ-банк.

Выплаты могут проводить не все московские отделения банков , поэтому, перед тем как отправляться за кровными, позвоните и уточните адрес нужного отделения. Чеки, которые вы будете предъявлять, должны быть проштампованы итальянскими таможенниками.

Не забудьте!

• Чеки TAX FREE на итальянские покупки действительны 3 месяца. Успейте уложиться в этот срок!
• С каждой Fattura, при получении наличных, взимается комиссия - 3 €.

Прощальная притча

На планёрке директор холдинга наставляет менеджеров:
- Спросите у клиента, чего он желает больше: скидку или сам товар. Если скидка ему важнее, предложите товар за тройную цену с 50% уценкой - пусть порадуется!

Иногда, набирая товар на сумму выше 155 €, возбужденная покупательница не замечает, что выбирает ненужную вещь (юбку, брюки). Дома она разочарованно вздыхает: «Зачем я это схватила?». Выгода в результате - нулевая. Не делайте ошибок!

В тридцати километрах на юго-восток от Рима располагается небольшой городок Фьюмичино. Вряд ли его название было бы широко известно туристам, если бы рядом с ним не находился главный аэропорт Италии, носящий имя великого гения Леонардо да Винчи.

Построен он был в 1961 году с целью разгрузить очень компактный аэропорт Чампино. Претерпев многочисленные изменения, он превратился в удобную и безопасную воздушную гавань, через которую в год проходит приблизительно сорок миллионов пассажиров. Её услугами пользуются все VIP-персоны, посещающие страну, влиятельные политики и бизнесмены.

Территория аэропорта разделена на несколько терминалов:

Т1 обслуживает пассажиров, которые имеют Шенгенские визы.Т2 предназначен для чартерных рейсов.Т3 принимает международные рейсы, пассажиры которых проходят паспортный контроль, а также самолёты итальянской компании Alitalia.Т5 обслуживает рейсы в США и Израиль. В аэропорту имеется грузовой терминал, четыре взлетно-посадочные полосы, зал ожиданий, эскалаторы, лента получения багажа, огромный холл, и другие специализированные помещения, схему которых всегда можно увидеть на электронном табло.

В терминалах предоставляется бесплатный доступ к Wi-Fi и имеются номера для некурящих. В самом здании аэровокзала можно перекусить в кафе, обменять валюту, купить сувениры или необходимые медикаменты.

В аэропорту располагаются множественные банкоматы, где можно снять с карточки евро. Другую валюту можно получить в пунктах обмена, работающих с 6.00 до 23.00. >На территории третьего терминала имеется камера хранения, открытая с 6.30 до 23.30. Стоимость этой услуги в день составляет шесть евро.

Для родителей будет интересно и полезно узнать, что в аэропорту Фьюмичино имеется комната матери и ребёнка, в которой можно оставить ребёнка на определённое время. Там за ним присмотрят опытные няни, пока мамы и папы будут заняты совершением покупок, оформлением документов или другими делами. Также пассажирам при необходимости может быть оказана квалифицированная медицинская помощь.

Перемещение по территории аэропорта

Между терминалами аэропорта можно передвигаться на автобусах-шаттлах, проезд в которых осуществляется бесплатно. Промежуток между рейсами составляет 20 минут. Один из них обслуживает терминалы Т1, Т2 и Т3, а другой циркулирует между Т3 и Т5. Следует знать, что с 01.00 до 04.00 эти автобусы приезжают только по вызову пассажиров. Для этого существуют кнопки домофонов, установленные на остановках. Дополнительно до терминала Т3 можно добраться на небольшом автоматическом поезде.

Процедура регистрации

Всех туристов предупреждают заранее, что на процедуру регистрации и предварительного контроля билетов лучше всего приехать за 2,5 - 3 часа до отлёта. Это связано с длительностью данной процедуры, особенно если речь касается вылета в США и Израиль. Но для клиентов, которые пользуются услугами VIP-зала аэропорта, предоставляется возможность пройти паспортный и таможенный контроль, получить регистрационные документы и чеки на багаж без очереди и долгого ожидания. К их услугам предоставляется меню из бара аэропорта, бесплатный и неограниченный по времени Wi-Fi, а также свежие газеты и журналы.

Возврат Tax-free

Для туристов, прибывших из стран, не входящих в ЕС, существует услуга Tax-free, подразумевающая возврат 20% от стоимости купленных товаров, цена которых превышает 155 евро. Существует несколько фирм-посредников, занимающихся возвратом НДС. Одной из них является Global Blue.

Если продавец товаров имеет с ней соглашение, то деньки клиенту будут возвращены ещё до посадки в самолёт. Остальные компании осуществляют перевод денег на карточку клиентов, уже после их вылета из Италии. Единственным условием является наличие чека Tax Refund, на котором должна стоять печать таможни.

Ближайшие отели

К сожалению, иногда погодные условия или другие непредвиденные обстоятельства вынуждают пассажиров ждать вылета всю ночь. Чтобы не проводить это время в аэропорту, можно воспользоваться услугами отелей, расположенных возле выходов из терминалов. Таких заведений всего три, и к ним относятся:

Hilton Roma Airport

Это достаточно дорогая гостиница, класса «4 звезды», где клиентам предоставляется высокий уровень обслуживания, разнообразная кухня и множественные дополнительные услуги, входящие в стоимость проживания, которая составляет около 200 евро за ночь.

Hilton Garden Inn Rome Airport

Отель также относится к классу «4 звезды» и имеет приблизительно тот же набор услуг, что и описанный выше вариант. Стоимость номера за ночь равна примерно 130 евро.

Welcome Airport Hotel

Относится к бюджетным заведениям «2 звезды», где можно недорого, но вполне комфортно переночевать, дожидаясь вылета.

Для экономии средств можно отправиться в Фьюмичино, где можно найти гостиницу, проживание в которой составит от 30 до 70 евро за ночь.

Как добраться из аэропорта до центра

Поездка из аэропорта имени Леонардо да Винчи до Рима не занимает много времени и не представляет никаких трудностей, так как к услугам пассажиров предоставляются многочисленные виды транспорта.

Автобусные рейсы

Пожалуй, самым легкодоступным средством передвижения является автобус компании Cotral. Но существуют два существенных недостатка, к которым относятся неудобства при перевозке объёмного багажа и отсутствие ночных рейсов.

Железнодорожный транспорт

Самым экономичным способом передвижения является железнодорожное сообщение. К минусам этого варианта можно отнести низкую скорость этого вида транспорта и проблемы с перевозкой крупногабаритного багажа.

Такси

Это удобный, но дорогой вид транспорта. Его стоимость, согласно муниципальному тарифу составляет 40 евро. Сюда входит и провоз багажа. Количество пассажиров не должно быть более четырёх человек.

Пользуясь услугами местных таксистов, нужно быть готовым к тому, что он может назвать более высокую цену, рассчитывая на неопытность туриста. Но корректное указание на реальную цену всё расставляет на свои места, хотя и слегка снижает настроение водителя.

Трансфер

Это самый удобный способ перемещения из аэропорта в Рим, практически не имеющий недостатков. На него обращают внимание, прежде всего, пассажиры, путешествующие с детьми. Обговорив эту деталь заранее, клиент получает автомобиль с оборудованными для малышей креслами, и вместительным багажным отделением, куда может поместиться крупногабаритная ручная кладь, коляска и так далее. Также можно заказать машину, оборудованную дополнительной системой кондиционирования. А для туристов из России предоставляется русскоязычный водитель, который может рассказать много интересного об Италии, её традициях и местных достопримечательностях.

Global Blue Italia srl

Терминал 3, зона посадки, стойка регистрации 326, Leonardo da Vinci, 00050 Fiumicino

Часы работы:

По-Пт:07.00-22.00

Сб: 07.00-22.00

Вс: 07.00-22.00

Примечание:

0 - 25,00 EUR - 3 EUR

25,01 - 80,00 EUR - 4 EUR

80,01 - 150,00 EUR – 5 EUR

150,01 - 800,00 EUR – 8 EUR

Примечание: Alipay ящик доступен

Примечание: В аэропорту Fiumicino Airport (Terminal 3) можно получить электронную таможенную печать через систему OTELLO непосредственно в Офисе возврата Global Blue. Для получения электронной таможенной печати необходимо предоставить сотрудникам Global Blue купленные товары, паспорт и билет на самолет (посадочный талон). Имейте в виду, что электронную таможенную печать можно получить не раньше чем 5 часов до вылета рейса.

Примечание: Доступны следующие способы оплаты: Alipay wallet, Wechat wallet и CUP wallet.

Global Blue Italia srl

Терминал 3, зона вылета, терминал "E" - после паспортного контроля, Leonardo da Vinci, 00050 Fiumicino

Часы работы:

По-Пт: 07.00-22.00

СБ: 07.00-22.00

Вс: 07.00-22.00

Примечание: Максимальная сумма для получения наличного возмещения – 1500 EUR / Tax Free форма.

Примечание: Максимальная сумма для получения возмещения на кредитную карту – 4999,50 EUR / Tax Free форма

Примечание: Принимаются к оплате любые Global Blue Tax Free формы

Примечание: При условии получения возмещения наличными будет взиматься плата за каждую "форму". Плата не взимается в случае получения возмещения на кредитную карту. Размер взимаемой платы зависит от суммы возмещения.

0 - 25,00 EUR - 3 EUR

25,01 - 80,00 EUR - 4 EUR

80,01 - 150,00 EUR – 5 EUR

150,01 - 800,00 EUR – 8 EUR

800,01 - 2999,50 EUR - 1% из суммы возмещения

Примечание: Alipay ящик доступен.

Примечание: В аэропорту Fiumicino Airport (Terminal 3) можно получить электронную таможенную печать через систему OTELLO непосредственно в Офисе возврата Global Blue. Для получения электронной таможенной печати необходимо предоставить сотрудникам Global Blue купленные товары, паспорт и билет на самолет (посадочный талон). Имейте в виду, что электронную таможенную печать можно получить не раньше чем 5 часов до вылета рейса.

Примечание: Возмещение может быть выплачено на кредитные карты Alipay. Предоставьте Alipay штрих код для сканирования. Возмещение будет переведено мгновенно.

Доступны следующие способы оплаты: Alipay wallet, Wechat wallet и CUP wallet.

Мы подготовили обзор пунктов возврата tax free основных аэропортов Италии, а также список практических советов, которые помогут вам не только получить назад свои законные деньги, но и сберечь нервные клетки.

В МАГАЗИНЕ

Tax Free в Италии можно оформить, если стоимость вашей покупки превышает 154 евро. При себе лучше иметь паспорт. Понятное дело, в крупных универмагах, таких как La Rinascente, бутиках категории Prada, Louis Vuitton и аутлет-деревнях, он вам вряд ли понадобится.

Однако если вы решили приобрести в Италии технику, особенно iPad, Macbook или iPhone, то без паспорта Tax Free вам не оформят, — в смысле продукции Apple итальянцы очень строги.

Три самые распространенные системы возврата Tax Freе: Global Blue, Tax Refund и Premier Tax Free: их логотипы ниже.

Чаще всего в Италии оформляют tax free через Global Blue , однако если вам предложат одну из трех компаний на выбор, выбирайте TAX Refund (желтый конверт). Дело в том, что в аэропортах Италии у стойки TAX Refund народа всегда на порядок меньше, чем у офиса Global Blue.

ВЕРНУТЬ TAX FREE ГОРОДЕ

Важный момент. Чтобы вернуть Tax Free, необязательно дожидаться обратного рейса, это можно проделать в одном из офисов Global Blue или TAX Refund в городе.

При себе лучше иметь все и сразу, а именно: 1) паспорт, 2) чеки на покупки, 3) сами покупки, 4) обратный билет.

К сожалению, без всяких проблем tax free прямо в стране возвращают не во всех случаях, в плане одежды-аксессуаров сложностей, как правило, не возникает, а вот за продукцию Mac деньги вам вернут только в аэропорту и, скорее всего, на карточку.

Список ближайших офисов возврата tax free Global Blue в крупных городах Италии можно посмотреть здесь: , тут же на сайте можно и рассчитать с помощью калькулятора, какая сумма подлежит возврату.

Cписок пунктов возврата TAX Refund можно найти тут: , но он неполный, один из офисов компании расположен в Милане, на via Bigli в непосредственной близости от .

И еще, важное. Чеки tax free на покупки, совершенные в Италии, действуют только три месяца, так что если вы не уложитесь в этот срок, — можете смело их выбросить вместе с голубыми конвертами, они абсолютно бесполезны.

ПРОЦЕДУРА В АЭРОПОРТАХ ИТАЛИИ

Стандартная процедура возврата tax free происходит следующим образом:

1) Берете посадочный талон.

2) Если вещи, с покупки которых вы хотите получить tax free, вы собираетесь сдать в багаж, то сообщите об этом девушке (или юноше) на стойке регистрации, однако сумки в багаж не сдавайте, просто берите талон.

3) После получения посадочного талона, вы вместе с багажом отправляетесь на таможенный пункт (по-итальянски dogana ), обычно девушки на стойках регистрации жестами объясняют, где он находится.

4) На dogana офицер сверяет ваши вещи с теми, что заявлены в чеках (поэтому глубоко в чемодан закапывать их не стоит, а лучше заранее, чтобы не задерживать других пассажиров, вытащить вещи из сумок).

5) Если офицера таможни все устраивает, он штампует ваши чеки, и с заверенными документами вы идете в пункт Global Blue или TAX Refund, в ряде аэропортов они находятся в зоне регистрации, в других — в зоне Duty Free.

6) Показываете проштампованные офицером чеки в пункте Global Blue или TAX Refund, деньги вам или выдают наличными, или же берут у вас данные карты, на которую нужная сумма будет перечислена в течение 3-5 рабочих дней, во-втором случае, необходимо сохранить бумагу, которую выдаст вам сотрудник в пункте Global Blue или TAX Refund, если деньги не перечислят в течение двух недель, то звоните по указанному на бумаге телефону и начинайте ругаться.

РИМ. АЭРОПОРТ ФЬЮМИЧИНО (Aeroporto di Fiumicino)

Необходимое время для получения tax free — 1,5 часа

В аэропорту две таможни. Стойка первой находится практически по центру первого этажа и предназначена для тех, кто хочет после получения tax free сдать покупки в багаж. Идти сюда нужно уже с посадочным талоном.

Работники dogana проверяют вещи со средним уровнем дотошности, могут попросить вытащить из чемодана сапоги, но сверять названия брендов на чеке с пришитыми к вещам бирками никто не станет (таким образом мы один раз получили tax free за оставленное в Риме до осени пальто Max Mara, предъявив таможенникам поношенный Naf Naf).

Очереди на первой dogana — абсолютная неизбежность. Фьюмичино — аэропорт крупный, интернацинальный, и свои законные деньги тут хотят получить не только россияне, но и арабы, и китайцы, и японцы, а потому, дабы стояние в очереди было не нервозным, а медитативным, в Фьюмичино лучше приезжать заблаговременно.

Еще один момент, сотрудники первой dogana любят частенько устраивать перерывы на перекур или кофе, что автоматически оказывает позитивное воздействие на длину очереди.

Вторая dogana Фумичино — для тех, кто живет по принципу «все свое ношу с собой», то есть для тех, кто не хочет сдавать покупки в багаж. Расположена за антитеррористическим и паспортным контролем в центре зала (прямо за бутиками Salvatore Ferragamo и Burberry). Тут очередь в офис таможни небольшая, персонал работает быстро, и ждать особенно не придется, зато досматривают вещи, упомянутые в чеках, более тщательно.

Длинная очередь в Фьюмичино традиционно в окно возврата Global Blue, ибо туда идут люди, пропечатавшие чеки на обеих таможнях, в ней вам придется потерять 30-40 минут. Находится окно — аккурат напротив второй dogana.

МИЛАН. АЭРОПОРТ МАЛЬПЕНСА (Aeroporto di Milano -Malpensa)

Необходимое время для получения tax free — от 3 часов до бесконечности

С точки зрения получения tax free, на мой взгляд, самый ужасный аэропорт Италии. Впрочем, на то есть более чем объективные причины.

Во-первых, Милан у подавляющего большинства ассоциируется, конечно, не с «Тайной вечерей» Леонардо и собором Дуомо, а с шопингом, соответственно, жители ОАЭ, Китая, России и другие главные потребители товаров класса luxury едут сюда с одной миссией — «разорить» бутики на Via Montenapoleone или же окрестные аутлеты.

В этом смысле особенно забавно наблюдать толпу китайцев на входе в бутик Louis Vuitton, упрашивающих прохожих купить для них на их же деньги третью сумку французского модного дома, — по международным правилам Louis Vuitton не продает более двух товаров в одни руки.

Собственно, потом всю эту разношерстную толпу из россиян, китайцев и арабов вы встретите в Мальпенсе. Китайцы — люди дисциплинированные, они могут стоять в очередях часами, а потому думать, что у кого-то из них лопнет терпение, и он откажется от идеи получить tax free, значит, заниматься пошлым самообманом. Словом, если вы все-таки возвращаетесь на родину из Мальпенсы, то помните, на получение tax free вам стоит заложить около трех часов.

Совет: в Мальпенсе лучше сдавайте вещи в багаж, стойка dogana на пункте регистрации (первый этаж, правая сторона, если стоять спиной к входу, то самый угол) работает более оперативно, чем та, что расположена за паспортным контролем — туда отправляют тех, кто взял покупки с собой на борт.

В очереди на doganа за паспортным контролем вам придется оказаться в общей толпе не только с китайцами, россиянами и арабскими красавицами, но и со стюардессами Сингапурских или Китайский авиалиний, а они зачастую покупают вещи чемоданами. Поэтому тут ожидания проверки вещей затягивается на полтора часа.

Проверяют вещи на таможне Мальпенсы тщательно, иногда сверяют даже бирки на одежде с названиями в чеке. Очередь в окошко возврата денег TAX Refund — на 30 минут, в Global Blue иногда приходится стоять аж полтора часа, а вот в Premier Tax Free народа почти нет. Работают офисы возврата наличных в среднем с 7 до 23.00, полное расписание есть на сайте аэропорта: .

Нередко попытка получить tax free в Мальпенсе оборачивается тем, что вы опаздываете на рейс, и вашу фамилию начинают объявлять на весь аэропорт по громкой связи, а прогулка по duty free превращается в пробежку до нужного выхода. Словом, делайте выводы, приезжайте в аэропорт заранее и загрузите в плеер несколько буддистских медитативных мантр, чтобы совместить стояние в очередях с вечерней (или утренней) медитацией.

ВЕНЕЦИЯ. АЭРОПОРТ МАРКО ПОЛО (Marco Polo)

Необходимое время для получения tax free: от 15 до 40 минут

Венецианский аэропорт — маленький, но приятный во всех отношениях. Офис dogana тут один, расположен у входа. Дама в офисе иногда проверяет вещи, а иногда доверяет чекам, но штампует их быстро (по крайней мере, я в очередь ни разу не попадала).

Выдают деньги уже после паспортного контроля на круглой стойке. Чаще наличными, на карточку переводят по желанию. Если летите рейсом с пересадкой в другом европейском городе, процесс займет всего 15 минут, если с соотечественниками — минут 40.

ВЕРОНА. АЭРОПОРТ ВЕРОНА (Verona Aeroporto)

Необходимое время для получения tax free: от 40 минут до 1,5 часов

Местная dogana расположена в дальнем краю аэропорта (первый этаж максимально в левый угол), идти туда нужно с посадочным талоном вне зависимости от того, берете вы вещи на борт или же сдаете в багаж.

Представляет собой таможня даже не комнату, а кабинку по типу киоска. Если кабинка пустует, персонал таможни можно вызвать по номеру, указанному на прикрепленном к окошку листочке (правда, по-английски говорят местные таможенники не очень). Проверяют вещи через раз: про одежду могут и вовсе не спросить, зато ювелирные украшения, iPadы и iPhone просят показывать вместе с коробочкой.

Еще совет , когда будете стоять в очереди к окошку, не прислоняйтесь к стеклянной двери, ее часто забывают запереть, и если она нечаянно откроется, с вас возьмут штраф 2000 евро.

Пункт возврата денег расположен до паспортного контроля и зоны duty free в центре первого этажа. Тут работает милая русская девушка, оформляет все очень быстро, но, к сожалению, наличными деньги в аэропорту Вероны не возвращают, все строго на карточку.

ПИЗА. АЭРОПОРТ ГАЛИЛЕО ГАЛИЛЕЙ (Galileo Galilei Aeroporto )

Необходимое время для получения tax free: от 30 минут до часа

Самое сложное в аэропорту Пизы — найти офис dogana, по необъяснимым причинам он находится в зале прилета, а не отлета, рядом с туалетами. Часто дверь бывает заперта, в этом случае нужно тревожить офицеров звонком в дверь. Таможня работает и для тех, кто планирует сдать свои вещи в багаж, и для тех, кто берет покупки в самолет.

Штамповать чеки следует после получения посадочного талона, но если вы пришли до того, как зарегестрировались на рейс, то лояльные офицеры аэропорта Пизы могут заверить чеки и без посадочного. Досматривают купленные вещи тоже через раз, на мелкие покупки, разбросанные по чемодану, запросто «закрывают глаза» (особенно, если за вами очередь). Офисы по возврату денег находятся в зоне регистрации пассажиров, то есть до паспортного контроля.

МИЛАН И БЕРГАМО. АЭРОПОРТ ОРИРИО АЛЬ СЕРИО (Orio Al Serio Aeroporto )

Необходимое время для получения tax free: от 30 минут до 1,5 часов

Аэропорт маленький и грязный, таможни две. Первая dogana расположена у стоек регистрации, идти сюда нужно вне зависимости от того берете вы вещи на борт или сдаете в багаж. Длина очереди напрямую зависит от количества ваших соотечественников в ней, вещи смотрят дотошно, требуют показать все предметы, заявленные в чеках.

Если вы не покажитесь таможеннику подозрительной личностью (то есть, если вы накупили только одежду, сумки и туфли), то ваш чек проштампуют, и вы спокойно получите деньги тут же в пункте возврата (он находится в отделении аэропорта до паспортного контроля).

Если же офицер засомневается в вас (обычно это происходит, если вы везете на родину продукцию Mac и украшения), то вам проштампуют чек только после прохождения паспортного контроля в отдельном окошке dogana.

Очередей, кстати, на второй dogana не бывает, правда, и отделения возврата денег после паспортного контроля в аэропорту Бергамо тоже нет, так что свое tax free вам придется получать уже в России.

РИМИНИ. АЭРОПОРТ ФЕДЕРИКО ФЕЛЛИНИ (Aeroporto di Rimini «Federico Fellini»)

Необходимое время для получения tax free: от 1 до 1,5 часов

Аэропорт Римини — самый «руссифицированный» из всех итальянских аэропортов. Это и хорошо, и плохо. Хорошо, потому что dogana располагается непосредственно у стоек регистрации на рейсы, следующие в Россию, и слово «Таможня» тут написано на русском языке.

Плохо то, что таможенники Римини — придирчивы, сверяют названия марок на бирок со всеми пунктами в чеках, открывают коробочки с украшениями, так что процесс досмотра вещей занимает минимум минут 20.

Пассажиры, сдающие вещи в багаж, и шопоголики, решившие взять покупки на борт, стоят в соседних очередях, проверка вещей первых происходит прямо у стойки регистрации, после того, как чеки заверяются, чемоданы ставят на ленту и отправляют в самолет.

Пункты выдачи денег располагаются на втором этаже аэропорта, отправляться туда нужно до прохождения паспортного контроля. Длительность процесса получения tax free зависит от количества чартеров, вылетающих сегодня из Римини, и того, как быстро ваши соседи по самолету будут предъявлять вещи офицеру dogana, но обычно все укладываются в полтора часа.

БОЛОНЬЯ. АЭРОПОРТ ИМЕНИ ГУЛЬЕЛЬМО МАРКОНИ (Aeroporto G. Marconi di Bologna)

Необходимое время для получения tax free — около часа

Аэропорт Болоньи — большой оригинал в плане tax free. Офис dogana находится в зоне прилета (правое крыло, первый этаж), сюда отправляются после регистрации на рейс. Находится таможня далеко, так что вещи, по которым вы решили получить tax free, лучше брать в ручную кладь, никому же не хочется толкать набитый битком чемодан обратно к стойке регистрации.

Проверяют покупки не слишком тщательно, иногда удовлетворяются просто тем, что бросают беглый взгляд на пакет и даже не просят его открыть.

Если с проверкой вещей трудностей не возникает, то главный аттракцион аэропорта Болоньи — поиск пункта выдачи денег. Раньше их, как ни странно, возвращали в магазинах duty free, что за паспортным контролем, теперь — в киоске по обмену валюты на втором этаже аэропорта, который находится до зоны досмотра пассажиров и паспортного контроля. В принципе, на поиск киоска и тратишь больше всего времени, хорошо, хоть аэропорт не такой уж большой.

Еще немаловажный момент, ранним утром и поздно вечером киоск закрыт, так что, если у вас ночной вылет, или опустите проштампованные чеки в почтовый ящик (он также находится в зале регистрации до паспортного контроля), или придется получать деньги уже в Москве.

ПОЛУЧЕНИЕ TAX FREE В МОСКВЕ НАЛИЧНЫМИ

Если вы решили получить tax free не в аэропорту Италии, а в России, то помните, ваши чеки в любом случае должны быть проверены и проштампованы офицером таможни.

Юлия Малкова - Юлия Малкова - основатель проекта сайт. В прошлом главный редактор интернет-проекта elle.ru и главный редактор сайта cosmo.ru. Рассказываю о путешествиях для собственного удовольствия и удовольствия читателей. Если вы являетесь представителем отелей, офиса по туризму, но мы не знакомы, со мной можно связаться по емейл: [email protected]

Всем туристам, не являющимися жителями стран Еврозоны, Италия предоставляет право на получение TAX FREE. Вы сможете воспользоваться данной услугой, если:

— совершите покупку в магазинах, на витринах которых увидите логотипы компаний: Global Blue TAX FREE (самая популярная), TAX REFUND или PREMIER tax free. Если вы их не увидите, не стесняйтесь спросить у продавца, оформляют ли они TAX FREE.

— совершите покупки одним чеком на сумму не меньше 154,94 евро. Если вам не удалось оплатить все покупки одним чеком, то при совершении нескольких покупок в один день в одном магазине вы можете сложить все чеки для составления минимальной вышеуказанной суммы.

Оформление TAX FREE:

На кассе по вашему загранпаспорту продавец оформит вам чек TAX FREE. Внимательно проверьте, верно ли указаны ваши данные: фамилия, имя, страна проживания, адрес и номер паспорта.

Важно помнить, что чек на TAX FREE действует только 3 месяца!!!

Возврат TAX FREE:

СПОСОБ №1: турист может вернуть TAX FREE, не дожидаясь дня вылета из страны, в одном из офисов вышеупомянутых компаний, расположенных в центре Рима. При себе необходимо иметь: чеки на покупки, загранпаспорт, сами покупки в нераспакованном виде со всеми бирками и ценниками, обратный билет. Вам оформят бумаги и выдадут деньги. При выезде из страны в аэропорту вам нужно будет проштамповать на таможенном пункте (по-итальянски Dogana) ранее оформленные чеки и предъявить покупки.

Адреса пунктов TAX FREE Global Blue в Риме:

— ACCORP FOREXCHANGE. Via del Lavatore 88/a. Часы работы: пн.-сб. 10.30-19.30, вс. 11.30-18.30. Mаксимальный возврат денежных средств — 500 евро.

— MACCORP FOREXCHANGE. Via del Caravita 6. Часы работы: пн.-сб. 10.30-19.30, вс. 11.30-18.30.

— MACCORP FOREXCHANGE. Piazza della Rotonda 68/b. Часы работы: пн.-сб. 9.00-20.30, вс. 9.30-20.00.

Адреса пунктов TAX REFUND в Риме:

— Best and Fast. Via Nazionale, 19. Часы работы: пн.-вс. 7.45-21.00.

— ROMA Via Veneto. Via Lazio, 10. Часы работы: пн.-пт. 9.30-19.00, сб. 9.30-13.00, вс. — выходной.

— ROME Piazza di Spagna. Piazza di Spagna, 38. Часы работы: пн.-пт. 9.00-17.30, сб. 9.00-12.30, вс. — выходной.

— ROME Piazza di Spagna. Piazza di Spagna, 80. Часы работы: пн.-вс. 9.30-20.00.

Адреса пунктов PREMIER Tax Free в Риме:

— Premier Tax Free. Via Gregoriana, 54. Часы работы: пн.-пт. 9.00-18.00.

— Forexchange. Via della Conciliazone, 43/A. Часы работы: пн.-вс. 8.30-20.00.

— Forexchange. Termini Train Station, напротив платформы 4. Часы работы: пн.-вс. 7.00-20.00.

— Forexchange. Via del Caravita, 6. Часы работы: пн.-вс. 9.00-20.00.

— Bank of China. Via Barberini, 97/103. Часы работы: пн.-пт. 8.45-16.00.

СПОСОБ №2. TAX FREE можно вернуть в аэропорту Фьюмиччино (Aeroporto nazionale Leonardo da Vinci Fiumiccino). Советую приезжать в таком случае пораньше, т. к. очень часто у пунктов выдачи TAX FREE собирается большая очередь.

Процедура получения TAX FREE следующая:

— подходите к стойке регистрации пассажиров и берете посадочный талон, говорите женщине на стойке, что хотите получить TAX FREE, она показывает вам, где находится таможенный пункт (по-итальянски DOGANA).

— после получения посадочного талона вы берете багаж и подходите к таможенному пункту. Вещи, за которые вы хотите вернуть налог, нужно подготовить заранее, чтобы не терять времени. Не снимайте с них бирки и ценники и лучше не распаковывайте.

— офицер таможенной службы по своему усмотрению может попросить вас предъявить все покупки согласно представленным чекам. Если вопросов не возникнет, он поставит на ваши чеки штамп.

— с проштампованными чеками вы идете в пункты Global Blue TAX FREE, TAX REFUND или PREMIER tax free, где вы сможете получить деньги наличными сразу или на банковскую карту в течение 3-5 рабочих дней. Советую, до момента перечисления денег на вашу карту, сохранять бумаги, которые вам выдаст сотрудник таможни. Если деньги не придут, для получения информации вам нужно будет перезвонить по телефону, указанному на бумагах.

Таможни (DOGANA) в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— в центре первого этажа. После прохождения этой таможни при предъявлении посадочного талона вы сдаете вещи в багаж.

— в центре зала за паспортным контролем. Для ориентировки: проходите бутик «Salvatore Ferragamo», затем бар, справа увидите пункты выдачи TAX FREE всех вышеперечисленных компаний, за ними находится таможенный пункт. После прохождения этой таможни вы забираете вещи в салон самолета.

Пункты TAX FREE Global Blue в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— Global Blue Italia srl. Терминал 3, pядом с регистрационной стойкой 326. Часы работы: пн.-вс. 09.00-21.00. Возмещение TAX FREE только на кредитную карту.

— Global Blue Italia srl. Терминал 3 — Выход H1 (не шенгенская зона). Часы работы: пн.-вс. 07.00-22.00. Mаксимальный возврат денежных средств — 999,50 евро.

Global Blue Italia srl. Терминал 5. Часы работы: пн.-вс. 07.00-12.00. Mаксимальный возврат денежных средств — 999,50 евро.

Пункты TAX REFUND в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— Terminal 3 (Check-in Area). Время работы: пн.-вс. 7.00-22.00.

— Terminal 3 (Departures Area). Время работы: пн.-вс. 7.00-22.00.