Когда горят путевки. Что такое горящие туры, и как их "ловить"? Когда их не бывает никогда

Что такое горящая путевка? Когда ее лучше покупать, и не обманут ли турагентства при покупке? Вот такие вопросы часто задают люди, которые еще ни разу не сталкивались с этим. На самом деле горящая путевка представляет собой обычный тур, который туроператору нужно продать в течение нескольких дней. Чтобы быстрее найти клиента на тур, компания значительно снижает его стоимость. Такое предложение действительно может быть настоящим. Среди отдыхающих существует ошибочное мнение, по которому горящие туры в туристических агентствах есть всегда в наличии. Однако это далеко не так.

Когда появляются горящие путевки?

Горящие путевки появляются в турагентствах не всегда. Обычно на это есть определенные причины. В основном туры появляются в случаях когда:

незадолго до вылета турагентство быстро продает тур или туры на одного или несколько человек, которые отказались от поездки по какой-то причине;
туроператор не в силах закрыть чартерный рейс, так как уже выкуплены места, и ему необходимо уменьшить стоимость туров за счет пониженной стоимости авиаперелета;
туроператор имеет номера, которые уже оплаченные в выбранных им отелях. Если их не удалось реализовать заранее, тогда чтобы не пропала некая сумма средств за эти номера, туроператор вынужден уменьшить стоимость путевки. За счет этого получается меньшая цена за проживание.

Всегда ли такие путевки настоящие?

Когда турагентство предлагает приобрести горящую путевку в какую-либо страну, необходимо быть внимательнее. Некоторые компании под видом горящих туров продают обычные путевки. Чтобы стоимость действительно выглядела меньше, чем в других агентствах, предлагаются минимальные условия проживания и минимальный сервис.

Следует знать, что горящими считаются только те туры, дата отъезда которых обозначена на соседние даты. Это может быть от 1 до 4 дней. В случае, если предлагается приобрести горящую путевку на дату через несколько месяцев или недель, то на такое предложение не стоит обращать внимание. К тому же не всегда такой вид тура может быть очень привлекательным. Иногда гораздо выгоднее будет оформить раннее бронирование тура по вполне приемлемым ценам.

Что выгоднее горящая путевка или раннее бронирование?

В отличие от горящих путевок раннее бронирование подразумевает под собой выкуп туров задолго до начала поездки. Отели, в которых отдыхают туристы, заинтересованы в том, чтобы знать заранее, сколько человек будет у них летом отдыхать, поэтому туроператорам и турфирмам делаются солидные скидки на бронирование номеров в это время.

На раннем бронировании тура экономия может составлять более 20 % стоимости тура. А вот при бронировании летнего тура в декабре или январе может составить 40% экономии. Часто бывает так, что турфирмы начинают сезон продажи и бронирования на летние туры примерно к началу или к середине февраля и сумма скидки может составить около 20-30%.

Если заранее забронировать тур, то можно получить:

гарантированные места в гостинице, которые могут отсутствовать в разгар туристического периода;
наличие авиабилета, когда раскуплены на перелет все места;
скидки на проживание, дорогу, так же в целом на услуги и отдых.

Так же у раннего бронирования есть несколько недостатков, и прежде всего они касаются вопросов финансов и планирования. Никогда не известно, какие обстоятельства будет через несколько месяцев. Так же за путевки, которые приобретены заранее, почти нереально вернуть все деньги (издержки при расторжения договора будут компенсированы). Что бы не попасть в такую ситуацию рекомендуется приобрести от невыезда страховой полис.

Если есть возможность подгадать свой отпуск летом, то тогда вполне подойдет вариант ранее бронирование. По финансовому плану этот вид тура более эффективен, чем горящие туры.

Выбор между горящими путевками и ранним бронированием будет зависеть от времени года, когда планируется отправляться в отпуск. Если принято решение отдыхать в самый разгар сезона, то лучше всего забронировать путевку заранее.

В случае, когда по времени ограничений нет, ничего не держит и сорваться на отдых можно в любой момент, тогда можно и подождать подходящей горящей путевки. Этот вариант подходит тем, кому не трудно взять отпуск в любой момент. В данном случае необходимо быть готовыми к тому, что путевка будет подобрана за сутки до предполагаемой даты вылета. Обычно в таких ситуациях стоимость ее будет снижена до самого минимума, чтобы туроператор не потерял деньги, которые он потратил на бронирования тура. Каждый сам может продумать свой отдых и решить, какой вариант приобретения путевки будет для него лучше.

Горящие туры — выход для тех, кто не собирается переплачивать за отдых!
Горящие путевки идеально подходят для студентов и молодых бездетных семей, отправиться в путешествие вы можете уже через считанные дни после приобретения горящего тура!
Такие туры не подойдут тем у кого есть ограничения по времени и невозможно взять отпуск когда необходимо.
Зато горящие путевки подойдут тем, у кого много свободного времени и кто готов в течение 72 часов сменить привычный уклад жизни и сам часовой пояс. Горящие путевки пусть и бюджетный вариант, но они могут ответить даже высоким требованиям самых придирчивых туристов, всё дело в выборе турагенства и банальном везении.

Приобретая горящую путевку, например, на сайте solncetur.ru вместо обычной, сколько можно сэкономить в действительности?
Экономия как правило составляет примерно 50% от первоначальной стоимости путевки. Таким образом, вы можете приобрести не одну, а даже две путевки за ту же сумму. Горящие туры, в отличии от обычных, выгодны именно этим. Поэтому все больше народу выбирает горящие туры в качестве альтернативы более дорогостоящим путевкам.
Не существует конкретики в плане востребованности тура в ту или иную страну. Каждый предпочитает что-то свое, поэтому и направления самые разные: Азия, Турция, Австралия, Египет, Северная Америка, Африка, – горящие путевки можно приобрести в любую точку земного шара и бывают они самые разные, но они большая редкость.Это существенный минус горящих путевок. Легко подобрать путевку в Турцию или Египет и очень тяжело найти тур в какой-нибудь провинциальный городок Австралии или Азии.

Причины такого резкого снижения цен на путевки бывают самые разные. Например, когда сезон не самый подходящий или на определенное направление нет спроса. Бывают и такие ситуации, когда клиент турфирмы, по какой-то либо причине отказывается от выкупленной путевки. Также случается, что не набрав нужного количества людей на чартер, а до вылета остались считанные дни, тогда чтобы спасти деньги, турфирма продает ее со скидкой или по специальной цене.
Но, есть страны, на отдых в которых никогда не бывают ощутимых скидок или «горящих туров»: отдых на экзотических островах, экскурсионные туры, пароходные круизы, элитные горнолыжные курорты. А вот на популярные направления русских туристов большие скидки бывают регулярно. Остается только выбрать направление для желаемого отдыха, время и напарника, с которым вы отправитесь в путешествие. Соберите все нужное для отдыха, не забудьте фотоаппарат и вперед за горящей путевкой!
Выбор туров невелик, не всегда легко выбрать нужное. На сайте турагенства есть полный список туров, фотографии. Обязательно проверяйте всю информацию касательно отеля, развлечений. Горящие путевки — дело тонкое. Зато, когда вы сделаете все грамотно, останутся только приятные хлопоты.

Остается только оплатить поездку, и собрать все необходимые документы для хорошего отдыха в той стране, которую вы себе присмотрели.

Для того, чтобы отдых был не испорчен, нужно выбирать туристическую фирму повнимательнее. Изучите форумы, опросите знакомых, читайте отзывы туристов.
Будьте внимательны и не верьте слишком низкой цене. Отель может оказаться плохим или же вместо отеля вы попадете в пансионат для стариков, или же возможны проблемы с питанием, поэтому стоит внимательно разобраться что означает «всё включено».

Миф №1 «Горячий тур – это туры, которые купили туристы, а за несколько дней до выезда отказались ехать»

Очень многие люди думают, что горящие туры – это те туры, которые сначала были выкуплены, а затем по какой-либо причине туристы отказались отправиться в путешествие по этой путевке и она сразу становится горящей. На самом деле, это вовсе не так. Цена любого туристического пакета безвизовую страну складывается из:

Авиабилетов
Страховки
Трансфера
Стоимости проживания в отеле

Стоимость визы, авиабилетов, страховки, трансфера - величина постоянная . Единственное, что может меняться - это стоимость проживания в отеле. Когда объем желающих улететь оказывается меньше, чем мест в самолете, а до вылета остаются считанные дни, туроператор, иногда даже себе в убыток, снижает цену на отель , чтобы закрыть оставшиеся места в самолете. Эти места уже оплаченные авиакомпании заранее. В итоге цены на путевки снижаются. Это и есть ГОРЯЩИЕ ТУРЫ.

Отсюда выводы:

· Абсолютно все туры, которые продаются за несколько дней до вылета, являются горящими

·Снижение цены на тур происходит только за счет скидки на проживание в отеле

·Горящие туры будут не в каком-то конкретном агентстве, а во всех агентствах сотрудничающих с данным оператором.

Миф №2 «Чем дешевле, «тем лучше».

Дешево – не значит горящий . Дешево может стоить просто «убитый» отель, который всегда так стоил, и будет стоить. Основная политика таких отелей строится на минимизации абсолютно всех издержек. И даже неизбалованный человек, привыкший к спартанским условиям, воскликнет: «Это ужас!» А кровные, пусть даже и 300$ будут потрачены на мучения, а не отдых. Такие отели есть почти в каждой стране. Берегитесь таких агентств, которые предлагают подобные отели. Для них главное хоть что-нибудь Вам продать.. Если вам предлагаю отель из этого списка – подумайте прежде чем соглашаться.

Важно!!! Цены на туры сильно зависят от сезона . Так цена на один и тот же тур в Турцию в 2,5 раза выше в августе по сравнению с маем. Поэтому если Ваши друзья отдохнули в начале сезона в 5-зведочном отеле в начале сезона, то в разгар сезона, за эти же деньги можно не улететь даже и в 3 звезды.

Как уже говорилось выше, стоимость авиабилетов, трансфера и страховки – величина постоянная. Это та сумма, которую приходится оплачивать всегда, а все что свыше это стоимость Вашего проживания в отеле. О чем это говорит? О том, что очень часто, добавив 10-15% к стоимости дешевого тура, мы тем самымувеличиваем в 2 раза сумму, которая реально попадает в отель за проживание. Такая небольшая доплата в 10-15% к стоимости дешевого тура сильно сказывается на качестве Вашего отдыха в этом отеле.

Отсюда выводы:

·Уважайте себя, выбирайте отели не из числа самых дешевых.

·Проверяйте отзывы об отелях на сайте tophotels . ru и др., но не слепо доверяйте им.

Миф №3 «Чем больше агентств обзвоню, тем лучше тур найду»

Вас наверно сильно удивит, что предложения агентств на 70-80% совпадают, так как туристическое агентство это «розничный магазин», который продает туры различных туроператоров (Тезтур, Пегас, Туртесс и т.д.) - «производителей туров». Представьте что производитель кока-колы (туроператор в нашем случае) поставляет эту кока колу в различные магазины. Аналогично работает и туристический бизнес: туроператор поставляет одинаковые туры во все туристические агентства, с которыми у туроператора заключен договор. Некоторые агентства сотрудничают с одним-двумя туроператорами, некоторые с большим количеством туроператоров. Поскольку «поставщики» одни и те же, то и предложения туров во многом совпадают. Во многом, но не во всем, поэтому важно сотрудничать с агентством, имеющим большой портфель договоров с туроператорами (Наше, агентство, например, сотрудничает с 18 туроператорами). Почему? Дело в том, что один и тот же отель может быть в предложениях разных туроператоров по разным ценам. Туристическое агентство, которое сотрудничает с большим количеством туроператоров сможет предложить Вам самую низкую цену на рынке .

Отсюда вывод:

·Найдите для себя агентство, которое имеет большой портфель договор и в котором работают профессиональные и добросовестные сотрудники. Они предложат вам самую выгодную цену тура, где цена соответствует качеству отдыха

Миф № 4 «Чем ближе к вылету, тем дешевле»

Как уже говорилось выше, цены на тур определяются наличием свободных мест в самолете. И любой горящий тур это фактически просчет туроператора, который ведет к финансовым потерям. После мирового кризиса 2008-2009 г.г. таких просчетов операторы допускают все меньше и меньше, т.е. «халява» за 2-3 дня до вылета бывает уже далеко не всегда, как было раньше. А надеяться на нее, можно и вообще провести отпуск дома. Особенно это касается вылетов из Минска.

Отсюда вывод:

Миф №5 «Заранее бронировать невыгодно»

Как раз сейчас все чаще и чаще становится выгодно .

Пример №1 : цены на Турцию с вылетом из Краснодара в апреле 2011, нежели в августе этого же года, стоили на 20-30% дешевле, нежели в апреле этого же года, т.е. наблюдался постоянный рост цены (такая же ситуация с вылетами из других городов).

Пример №2 : за месяц до предполагаемого вылета, когда у всех туроператоров достаточно свободных мест в самолете, цены держатся на определенном уровне за счет конкуренции. При условии высокого спроса, активно закрываются свободные места в самолете и за 2 недели до вылета, свободными остаются единичные места у одного, двух туроператоров. Как Вы думаете, что они делают в этой ситуации? … Правильно! Повышают цены, так как свободные места все равно разойдутся как горячие пирожки!

Пример №3 : осенью 2011 г. у одного из операторов по Египту цены на туры были на 10% ниже, чем у конкурентов. Мудрые агентства, конечно же, бронировали для своих туристов предложения, у этого туроператора, что привело к тому что, как правило, свободные места на самолет, организуемый этим туроператором, были проданы всегда на 3-4 недели вперед. А те туристы, которые обращались в агентства за 1-2 недели до вылета, не могли уже рассчитывать на эти сладкие цены, и им приходилось бронировать тот же тур, но у другого оператора на 10% дороже.

И последнее : Ваш любимый отель может быть просто заполнен за 3 недели и более до поездки. К тому же в первую очередь заполняются отели оптимальные по соотношению цена-качество и в последнюю очередь дорогие и плохие отели, места в которых, как правило, и остаются накануне поездки.

Отсюда вывод:

·Если Вам подходит цена тура, качество отеля и даты отдыха – БРОНИРУЙТЕ ТУР! Независимо от того, сколько времени еще осталось.

Миф №6 «Я сам (а) найду себе тур в Интернете»

С одной стороны любой сотрудник современного агентства подбирает Вам тур в Интернете. Но! Он это делает на сайтах туроператоров. Это единственное место, где Вы можете найти объективную и на 95% актуальную информацию по турам. Но эти сайты нужно знать (это несложно), необходимо уметь пользоваться поисковыми модулями (это гораздо сложнее), сравнить предложения разных туроператоров(требует много времени) и пересмотреть десятки, а то и сотни отелей, чтобы выбрать оптимальный вариант(требует ну очень много времени).

Куда же попадают большинство Интернет пользователей?

1. На сайты агентств, где лишь выложено ничтожно малое количество предложений, по сравнению с возможным(например: на нашем сайте uvasotpusk.by выкладывается как правило от 5 до 20 ориентировочных предложений на ближайшие даты, а в предложении может быть несколько миллионов!!! вариантов разных туров в одну страну). Как правило, эти предложения спустя пару дней становятся малоактуальными.

2. Универсальные (содержащие поисковики нескольких туроператоров) модули поиска. Находятся на многих Интернет порталах. Опять же предложения могут содержать неактуальные и что более неприятно не содержать некоторые актуальные и очень хорошие предложения.

Отсюда вывод:

· Не тратьте своего времени, предоставьте подобрать Вам тур ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ менеджеру, а Вы воспользуйтесь своим правом выбирать из предложенных вариантов.

Миф №7 «Денек другой всегда можно подумать.

Нет, нет и еще раз нет!!! Если менеджер делает Вам выгодное предложение, которое Вас устраивает и по уровню отеля и по цене, не раздумывайте. Срочно езжайте в агентство бронировать тур, а если находитесь в агентстве – бронируйте сразу. Вас наверно удивит, но практика нашего агентства показывает, что как минимум 3-4 человека в неделю теряют выгодные предложения, а потом все же бронируют варианты дороже и хуже, потому что в момент предложения они не смогли подъехать или не решились забронировать тур сразу. Менеджер не может придержать для Вас билеты на самолет или места в отеле, так как они находятся в общем доступе не только для агентств Кранодарского края, но и России.

Отсюда вывод:

·Если Вам подходит цена тура, качество отеля и даты отдыха – БРОНИРУЙТЕ ТУР СЕЙЧАС!

Миф №8 «Чем больше скидка, тем дешевле»

Очень часто первый вопрос, который слышит менеджер турагентства – Какую скидку Вы даете? В итоге клиента получает то агентство, которое больше назвало размер скидки. А заложить любую скидку в стоимость тура не составляет труда. Поэтому интересуйтесь не размером скидки , а ценой с учетом скидки ! Ведь для Вас абсолютно не важно, какую скидку Вам озвучил менеджер, а имеет значение, сколько денег Вам придется заплатить. В нашем агентстве регулярно бывают случаи, когда к нам обращаются туристы и говорят, что им на такой то тур предложили скидку 3-7%, а у нас этот тур даже без скидки оказывается дешевле. Вы спросите почему? Потому что в агентстве «Путеводная звезда» большой портфель договоров с туроператорами , что означает возможность предложить нашим клиентам самую низкую цену на рынке .

Отсюда вывод:

·Обращайте внимание на конечную цену, с учетом всех доплат (топливный сбор, туруслуга, трансфер), а не на размер скидки!

Миф № 9 «Купить тур напрямую у туроператора – намного дешевле»

Во-первых, купить тур у туроператора невозможно , так как он не работает с физ. лицами. «Как же?!» – возразят некоторые: «Мы купили тур сразу в Тезтуре!» Но на самом деле тур куплен не у туроператора, а в его уполномоченном агентстве, в котором цена такая же как и в любом другом агентстве. За определенную плату уполномоченное агентство может пользоваться брэндом (логотипом) туроператора, откуда и складывается такое впечатление.

Отсюда вывод:

·Найдите для себя агентство, которое имеет большой портфель договор и в котором работают профессиональные и добросовестные сотрудники.

Миф № 10 «Сначала по телефону нужно выбрать отель, а затем приехать в агентство и забронировать его»

Так пытаются сделать большинство туристов, обращающихся в агентство по телефону. В итоге более 80% из них бронируют совершенно другой вариант, а не тот за которым они ехали в агентство. Почему так? Потому что и места на самолет и места в самом отеле, пока турист доезжает до агентства заканчиваются; очень часто неудобными оказываются время вылета-прилета; меняется цена в большую сторону; появляются новые более выгодные предложения и т.д.

Отсюда вывод:

·Общаясь по телефону, выберите для себя агентство, обращая внимание на количество предложенных вариантов, их итоговые цены, качество предлагаемых отелей, компетентность и внимательность к Вам сотрудника турфирмы. Затем, захватив паспортные данные всех туристов и оговоренную сумму залога, отправляйте в выбранное Вами агентство.

О том, какие бывают горящие туры и когда их искать. А главное - как на них не обжечься. Практические статьи на «Тонкостях туризма».

Горящие туры: все, что вы хотели о них знать"/>

Горящие туры - фраза, которая в обязательном порядке присутствует на сайте любого турагентства. Своего рода пароль-замануха для туриста, «гуглящего» и «яндексующего» просторы отечественного нета в поисках дешёвой поездки на юга. С тем или иным направлением можно работать или не работать, но вот горящие туры - это обязательный must-have, без которого и бизнес - не бизнес, а так себе, несерьёзное занятие для собственного удовольствия.

Что там скрывать, так уж устроено человеческое сознание, что при идентификации возможности сэкономить, оно немедленно подаёт сигнал: стой! Ты можешь заплатить меньше и при этом получить то же, за что другие отдали большие деньги. Доводы логики о возможно некачественном товаре и напоминания рассудка о том, что скупой платит дважды, увы, зачастую отступают на второй план - и мы вприпрыжку несёмся отдавать свои кровные за всевозможные «только сегодня» и «не упустите».

Ну а потом, как правило, наступает час расплаты за жадность: продукты и услуги оказываются второсортными, а то, что мы так охотно принимали за выгоду, оказывается лишь блестящей мишурой на поганенькой сути объекта.

Вот и с горящими турами не всегда всё получается так красиво, как обещают рекламные слоганы. И размещение на месте окажется далеко от идеального, и до пляжа идти полкилометра по жаре, и сам пляж будет не слишком отличаться по чистоте от берега столичного водохранилища... Впрочем, не будем отрицать, если ваша цель - недорогой отдых без особых требований к отелю и прочим удобствами, и вдобавок вы готовы в одночасье сорваться с места и ринуться в «заграницы», горящие путёвки - это то, что вам надо. Словом, как и в любом предприятии, здесь существуют свои плюсы и минусы, подводные течения и острые камни, стратегия и тактика поведения. Но обо всём по порядку.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография

Что это такое

Говоря в общем, горящий тур - это туристическая поездка, которая по причине приближающихся сроков отправления рискует остаться непроданной и тем самым принести убыток туроператору. Как и у большинства рыночных товаров, у турпакетов имеется свой индекс «годен до...», и годны они бывают именно до даты начала поездки. Соответственно, максимально снизив цену в преддверии «прогорания», можно привлечь клиентов, ищущих возможности сэкономить, и таким образом не потерять вложенные в тур средства (выкуп номера в отеле, кресла на чартере и т. п.)

Говорить о прибыли в этом случае вряд ли придется, но по крайней мере «отбить» затраты или в крайнем случае уйти в небольшой минус - вполне реально.

Как известно, главные ценовые составляющие турпакета - это стоимость проживания плюс стоимость перелёта. Мелочи, типа затраты на трансфер и оплату труда сопровождающего персонала, здесь считать не будем. Поэтому под фактор «горения» почти гарантированно подпадёт одно из двух: либо на чартере много непроданных мест, либо не проданы места в отеле. Первое может случиться, если прогнозы по туристическому потоку на данном направлении были чересчур оптимистичными, чартеров выставили излишне много, после чего суровая реальность всё расставила по своим местам. «Ну не любят тебя, не верят» - как писал классик. В результате «боинги» и «эрбасы» летают незаполненными, при этом, как мы понимаем, потребляя столько же топлива - а следовательно, обходясь консолидатору рейсов по одинаковой цене - будь на борту хоть 300, хоть 80 человек.

Второе также относится к области несбывшихся мечт, согласуясь с неподкреплённым оптимизмом по части чартеров. Если чартерный «боинг» выбросит на южные земли вполовину меньше туристов, значит, и в отель заселится именно эта самая половина. Остальные же комнаты будут стоять пустыми, а точнее - выкупленными туроператором, только вот не заселёнными «живым товаром».

Выход из обеих ситуаций один: завлечь гуляющего по интернету или пробегающего мимо витрины турагентства потенциального покупателя большими буквами: ГОРЯЩИЙ ТУР, вылет завтра/послезавтра/в субботу и т. п. Как говорится, дай, что хочешь, только купи.

Ещё одна причина «прогорания» тура, на этот раз зависящая не от отечественной клиентуры, а от заморских отельеров - большое количество свободных мест в гостинице. Так как отель рассчитан не только на туристов из России, степень его заполненности подвержена колебаниям туристического рынка других стран. А здесь, как известно, ничего заранее не предугадаешь: где в Европе грянет очередной кризис, а где начнёт плеваться вулкан. Словом, испанская или английская туристическая общественность сидит по домам, предназначенные для неё номера не заполнены, и отельеры пытаются заполнить пустующие комнаты туристами из более удачливых стран: выставляют привлекательные цены и «просят» прислать хоть кого. Обычно это отели средней ценовой категории и гостиницы, рассчитанные на массовый туризм - заведения категории «люкс» менее истеричны в вопросах заполненности, так как их клиенты более непотопляемы в житейских бурях.

Когда они бывают

Вопреки тому, что многие разлюли-малина-турагентства круглогодично убеждают нас в наличии горящих туров чуть ли не по всем направлениям, у этих птичек туристического рынка есть свой сезон миграций, по завершении которого всё, что предлагается под тэгом «горящий» - не более чем желание турагента привлечь падкого на заманчивую выгоду покупателя. Другими словами, не нужно искать действительно горящий тур в сегменте предложений высокого спроса в данное время года. К примеру, в разгаре сезона «зимней жары» не стоит рассчитывать на горящее «суперспецпредложение» в Таиланд или ОАЭ - эти страны и так не знают отбоя от туристов, желающих качественно отдохнуть на экзотическом пляже посреди русской зимы. Совсем другое дело - те же Эмираты в конце сентября: старт сезона, ещё не до конца уступила свои позиции летняя жара, номера в отелях уже выкуплены, а предложение может оказаться больше спроса...

Еще один пример: апрельский (а зачастую и июньский) Тунис . Полётная программа начинается в конце марта, при этом в воздух поднимаются борта сразу нескольких авиакомпаний - минимум четыре рейса в неделю обеспечены. Курортные отели также далеко не заполнены: море ещё не прогрето, и зайти туда отваживаются разве что любители крещенских купаний да дюжие мужики. Налицо все предпосылки для «горения» - и в апреле недельный горящий отдых в Суссе или Хаммамете может стоить всего 200 USD с человека. В придачу многие отельеры выпускают спецпредложения типа «талассотерапия включена в проживание» или «дети до 2 лет бесплатно» - таким образом, поездка по горящей путевку может оказаться выгодной вдвойне: и обойдётся дешевле, и за дополнительные услуги платить не нужно.

Другой, так скажем, симметричный, период распространения горящих туров - конец сезона по данному направлению. Количество бортов в неделю уменьшается не столь стремительно, как спрос, да и отели уже не забиты под завязку по причине «шёпота погоды»: остывания моря или приближения сезона дождей. В результате - снижение цен на ближайшие вылеты и прекрасная возможность заплатить меньше за отдых (если, конечно, прочие факторы вас не пугают).

Море по карману

Когда их не бывает никогда

Помимо высоких и низких сезонов на туристических направлениях, в году бывают периоды, когда само понятие горящего тура абсурдно. Речь идет о национальных праздниках (коих у нас масса, но особенно популярны в смысле туризма новогодние и майские) и традиционной отпускной поре в июле-августе. Понятно, что в это время чуть ли не всё население если не нашей необъятной, то её крупных городов точно штурмует офисы турагентств и «кладёт» серверы интернет-сайтов в поисках путёвок «на юга». В этот благословенный с точки зрения игроков туриндустрии период продается все: и дорогостоящие «пятерки» с собственными вертолётными площадками, и грошовые «двушки» с видом на пустырь. Вопрос в этом случае ставится «как улететь?», а не «как улететь задешево?». Соответственно, 99 % спецпредложений с тэгом «горящее» будут очередным кусочком сыра в мышеловке: туриста или переселят в другой отель, или под видом «сумасшедших скидок» продадут тур по общерыночной стоимости, ничуть не ниже, чем у конкурентов, или, в худшем случае, присвоят деньги себе в фирме-однодневке и вообще никуда не отправят. В единичных случаях туры могут гореть в высокий сезон, если, скажем, отменилась поездка - одиночная или целая конференция - тогда такой турпакет постараются продать через «сарафанное радио» - партнёрские агентства, соцсети, интернет-магазины горящих путёвок.

Плюсы...

Что хорошего в горящих турах, понятно без объяснений - возможность отдохнуть за меньшие (а иногда и просто за смешные) деньги с теми же удобствами и таким же набором услуг, что и соотечественники, проживающие в вашем отеле, но приобретшие путевку заранее. Разница между первоначальной и «прогорающей» стоимостью тура составляет от 30 до 50 %, иногда скидки достигают 70 %. Разумеется, принцип «кто не рискует, тот не пьет шампанского» ещё никто не отменял: целенаправленно ловя горящую путёвку, можно таковой не дождаться - все разберут до вас.

Другой, менее очевидный, но для многих самый «сочный» плюс - авантюризм предприятия. Согласитесь, есть в этом нечто маняще-свободное и шпионско-пиратское: вот так, не готовясь и даже не успев сказать друзьям, покидать вещи в чемодан и уже завтра полёживать на пляже где-нибудь в банановой республике.

... и минусы

Недостатков горящих туров - вагон и маленькая тележка. Первый: отсутствие уверенности в успехе предприятия. Если вопреки вашим прогнозам туры, скажем, в Анталью в апреле будут пользоваться повышенным спросом, есть риск, ожидая снижения цен, остаться «на бобах», не улететь вообще никуда и основательно подпортить себе отпуск. Второй: нет никаких гарантий, что вы попадете в именно вам нужный отель: если гостиница популярна среди туристов, вполне вероятно, что мест в ней не будет. Помимо этого, существует риск, что заселяться и вовсе придется в неизвестный отель: туроператор может не успеть подтвердить заявленный в туре за столь малое время до вылета, а в отдельных случаях недобросовестные турагентства и подавно заселяют в заведомо другую гостиницу. «А что вы хотели - горящий тур, да и переселили вас в отель такой же категории!» - будет стандартный ответ, к которому придраться юридически невозможно. Еще один нюанс связан с горящими турами в визовые страны. На них имеет смысл ориентироваться при наличии действующей визы в данную страну - иначе можно не успеть уладить визовые формальности до даты вылета. Наконец, упомянем про страховку от невыезда, которая может быть оформлена не позднее, чем за 10 дней до начала поездки. При отсутствии таковой и если тур по тем или иным причинам не состоится, турист может потерять почти полную стоимость путешествия - так что в этом случае нетрудно запутаться в дебрях выгод и рисков и перехитрить самого себя.

Стратегия поведения

Напоследок несколько советов тем смельчакам, кто, презрев риск и опасность, желает отправиться на отдых непременно по горящей путёвке. Во-первых, если вы хоть сколько-нибудь зависите от рабочего графика и далеко не каждый из 365 дней года идеален для начала путешествия, не ждите до последнего дня. Да, возможно, цены действительно невероятно упадут и отдых будет стоить сущие копейки, но разумнее всё же соблюсти баланс дешевизны предприятия и реальности его осуществления.

Иными словами, лучше переплатить 200 USD и уехать, чем не переплатить и не уехать.

Во-вторых, не стоит скрупулезно выискивать среди десятка аналогичных предложений тур по меганизкой цене, да ещё и предлагаемый неизвестной конторой «Дешёвый отдых» - велика вероятность мошенничества. Деньги-то с вас возмут, это бесспорно, только вот документов на поездку не выдадут, а при личном визите в офис турагентства есть риск наткнуться на табличку «закрыто». В-третьих, собираясь в отпуск по горящему туру, держите собранный чемодан наготове - вполне возможно, что вылетать придётся завтра, а опоздать в аэропорт из-за купальника, который никак не желал находиться - печальный финал для столь выгодного предложения.

Ну и наконец последнее - запаситесь оптимизмом и нацельтесь на хорошее настроение, несмотря ни на что. Придется ли вам наслаждаться шипением пузырьков джакузи в номере пятизвёздочного отеля по цене «трёшки» или бороться с системой кондиционирования в более чем скромной гостинице в 40-градусную жару - одной фортуне известно. А раз так - то смело взгляните ей в лицо, судьба любит отважных! И «но пасаран»!

В советское время хорошие работники получали от профсоюзов путёвки в санатории. А когда трудяга по какой-то причине отказывался от путёвки, да ещё в последний момент, говорили, что она «горит». Выражение «горящая путёвка» закрепилось и перекочевало в современную туристическую индустрию.

Сейчас горящими называют путёвки, которые продаются за несколько дней до вылета и по очень низким ценам. Особенно много таких предложений во время низкого сезона. Для пляжных туров - это ранняя весна и поздняя осень, а для горнолыжных - лето.

Из-за сокращения объёма чартерных перевозок сейчас не так много горящих туров. Туроператоры стараются брать на себя обязательства в соответствии с прогнозируемым спросом. Самые горячие предложения бывают в начале сезона, когда спрос ниже, а чартерные перевозки уже начались.

Вениамин Бондарев

Откуда берутся горящие путёвки

Туроператоры перед началом туристического сезона заранее выкупают или бронируют авиабилеты и номера в гостиницах. Сформированные туры реализуют туристические агентства. Но точно спрогнозировать, сколько путёвок будет продано, невозможно.

Когда говорят о горящей путёвке, подразумевают, как правило, ту путёвку, у которой очень близка дата выезда. В связи с этим её нужно продать срочно. Цена снижается, потому что надо заполнить оставшееся место в самолёте и отеле и хоть что-то заработать.

Чтобы не потерять потраченные на бронь деньги, туроператорам и турагентствам приходится продавать путёвки почти по себестоимости. Да, они не получат планируемых дивидендов, но не останутся в минусе.

Для туриста такой вариант выгоден, если он готов рисковать и ждать до последнего ради низкой цены или, например, если свободное время для поездки появилось внезапно.

Илья Отькало

По словам Ильи Отькало, в законе нет понятия «горящий тур», так что по большому счёту «горящая путёвка» - это всего лишь маркетинговый ход, чтобы турист мог выделить предложения, цена которых ниже рыночной. При этом, продавая дешёвые туры, турагентства получают благодарных лояльных клиентов.

Ещё одна причина, по которой путёвка становится горящей, - это отказ от уже купленных туров. Например, человек планировал отпуск, заранее забронировал путёвку, но буквально за неделю до вылета заболел и отказался от поездки. Чтобы место в самолёте и номер в отеле не пустовали, турфирмы снижают стоимость путёвки и стараются быстро её перепродать.

Наконец, иногда горящие туры появляются на рынке из-за форс-мажорных событий в стране пребывания. Если в государстве обострилась политическая обстановка или произошло стихийное бедствие, спрос на туры в эту страну резко падает. Завлечь туристов можно только значительным снижением цен, чтобы желание сэкономить превалировало над соображениями безопасности.

Особенности горящих путёвок

Путёвка в безвизовые страны становится горящей обычно за 2–5 дней до вылета, а в страны, для поездки в которые необходимо оформлять визу, - за 7–10 дней. Это значит, что времени на всё в обрез. Буквально за пару дней нужно успеть оплатить тур, оформить все необходимые документы и собрать вещи.
Нужно быть готовым к «низкосезонному» сервису. С одной стороны, вокруг будет мало туристов, что для многих является плюсом. Но с другой - развлечений и внимания со стороны персонала тоже меньше. Не удивляйтесь, если многие магазины и рестораны будут закрыты, а отельный гид предложит всего пару экскурсий.
Турагентства не бронируют горящие путёвки без полной оплаты клиента. Если при покупке обычного тура вы сначала вносите часть суммы, а оставшиеся деньги отдаёте позже, получая билеты и ваучер, то в случае с горящей путёвкой её придётся оплатить сразу и в полном объёме. Эти деньги не возвращаются.

Таким образом, горящая путёвка - это отличное решение для человека, лёгкого на подъём, но ограниченного в средствах. Такой тур подойдёт вам, если вам непринципиально, (лишь бы было море, горы…), и вы можете подстроить отпуск под поездку (а не наоборот).

Но не стоит соглашаться на первое попавшееся «горячее» предложение. Не всякая путёвка, называющаяся горящей, является таковой.

Как узнать настоящую горящую путевку

Когда душа и сердце требуют отдыха, сложно оставаться хладнокровным при виде предложений, начинающихся со слов «Суперакция!» или «Самые низкие цены сезона».

Но соблазнительный ценник не гарантирует, что перед вами действительно горящая путёвка. Возможно, цена не упала, а просто стала нормальной. Турфирмы иногда намеренно завышают стоимость туров, чтобы потом привлечь клиентов скидками. Дабы не стать жертвой «аттракциона невиданной щедрости», изучите цены на рынке и выясните, сколько стоит предлагаемый вам пакет услуг в других компаниях без всяких скидок.

Многие турагентства ради того, чтобы стимулировать продажи, могут выдавать обычные туры за горящие. Просто берут туры с самой низкой ценой и представляют их как горящие.

Илья Отькало

Также под горящие путёвки иногда маскируют самые обычные туры с очень-очень дешёвыми отелями. Например, это может быть только открывшаяся и ещё не заработавшая репутацию гостиница или отель, расположенный далеко от моря.

Обязательно загляните на TopHotels.ru или TripАdvisor.ru и выясните, что за отель вам предлагают.

Возможно, вас не устроит уровень комфорта, даже если путёвка будет вообще бесплатной.

Распознать псевдогорящие туры можно и по другим косвенным признакам.

Цены на проживание в дорогих отелях, принадлежащих какой-нибудь крупной сети, обычно стабильны и не снижаются в зависимости от туристического сезона. Если вам предлагают недорогую путёвку с заселением в такую гостиницу, высока вероятность, что турагентство где-то урезало пакет услуг и маскирует тур под горящий.
Во время национальных праздников, в период каникул и отпусков горящих предложений крайне мало. Если вам удастся поймать путёвку, от которой отказались, вам повезло. Если же турагентство предлагает большой ассортимент горящих туров в пик сезона, будьте осторожны.
Посетить какое-нибудь масштабное зарубежное мероприятие, например крутой музыкальный фестиваль или спортивный турнир, по горящей путёвке почти невозможно. Авиабилеты и гостиницы на эти даты бронируются за много месяцев вперёд. И стоит быть очень внимательным, если турагентство вдруг делает «вкусное» предложение.

Вам действительно предлагают горящий тур, если:
- до отправления осталось менее двух недель (чем ближе вылет, тем ниже цена);
- это чартерная перевозка;
- предлагается проживание не в городской гостинице, а в популярном пляжном отеле, где туроператоры бронируют блоки мест.

Вениамин Бондарев

На что нужно обратить внимание при покупке горящей путёвки

Пакет услуг

В этом горящая путёвка ничем не должна отличаться от бронируемой заранее. Перелёт, трансфер, питание, проживание, страховка, экскурсии - всё как в обычном туре в данную страну в данное время. Если вам предлагается урезанный пакет услуг, то, скорее всего, путёвку пытаются замаскировать под горящую.

Надо понимать, что горящее предложение может быть потому горящим, что его просто никто не купил заранее. Отель может быть никудышным, рейс - неудобным, питание - неудовлетворительным. Поэтому внимательно изучайте договор и состав предложения и, конечно, смотрите отзывы о предлагаемом отеле.

Илья Отькало

Обязательно спросите о причине снижения стоимости тура. И вообще не стесняйтесь задавать турагенту вопросы - времени мало, и лучше сразу прояснить все непонятные моменты.

Совет: внимательно прочтите договор. Обратите внимание на юридические реквизиты туроператора и турагентства, данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, даты рейсов, заселения и выселения. Изучите условия изменения и расторжения соглашения, а также порядок предъявления претензий.

Репутация турагентства

Почти все туристические компании предлагают горящие путёвки. Ведь все они заключают договоры с крупными туроператорами и пользуются их базами данных. Но не все турагентства добросовестно исполняют свои обязанности, а некоторые порой откровенно мухлюют.

Для того чтобы узнать, действительно ли цена снижена, можно сравнить туры на ближайшие даты при помощи онлайн-систем поиска туров.

Вениамин Бондарев

Чтобы купить дешёвый горящий тур, а не просто дешёвый тур с отвратительными условиями, обращайтесь в проверенные компании, давно работающие на рынке. Лучше всего выбирать агентство, услугами которого уже пользовались вы сами или ваши друзья. Также стоит поискать отзывы на туристических форумах.

Совет: если остались сомнения, проверьте туроператора по Единому федеральному реестру туроператоров , а турфирму по реестру турагентств .

Виза

Горящие туры - это, как правило, туры в популярных туристических направлений. Всё потому, что статус горящей путёвка получает за 7–10 дней до вылета. Сделать за это время визу сложно.

Да, у турагентств работа с консульствами обычно уже отлажена. Но сложности с документами могут возникнуть всегда: не та справка, неправильно заполнена анкета и так далее. И тогда клиенту откажут в визе, он никуда не полетит и его деньги просто сгорят.

Совет: чтобы слетать в Европу по горящей путёвке, оформите шенгенскую визу заранее самостоятельно.