Khayam garden beach spa 4 тунис набель. Правила проживания в отеле

Новостар Гарден, Тунис, Набёль, Август 2017

Общая оценка - 9/10
Сервис - 8
Питание - 9
Размещение - 10

Хороший отель на твердую четверку: море, пляж, еда, обслуживание. Много семей с детьми. Маленьким гостям есть где отдохнуть и поиграть. Для взрослых тоже есть развлечения и днем, и вечером. В общем рекомендую.

Novostar Khayam, Набёль, Тунис, Июнь 2017

Общая оценка - 6.3/10
Сервис - 6
Питание - 7
Размещение - 6

питание хорошее в целом. море вообще просто отличное.

отель Хаям Гарден, Набёль, Тунис, Май 2017, С семьей

Общая оценка - 9.7/10
Сервис - 9
Питание - 10
Размещение - 10

Вылетали из Москвы вовремя, без задержки и опоздания. При прилете в Тунис встретили, быстро разместили по автобусам и повезли в отель. Автобусы с кондиционером, ехать было комфортно. Дорога до отеля заняла примерно 1,5 часа. После самолета было тяжеловато, но нас ждал сюрприз. В отеле нас не просто ждали, нас встречала команда аниматоров, с музыкой и плакатом с приветствием. Неожиданно! В других отелях мы такой встречи не заметили. В номера заселили сразу. У нас был большой номер с видом на море. Вид потрясающий, смотреть на море хотелось всегда, оно за семь дней нашего пребывания ни разу не было одинаковым. Постель меняли два раза, полотенца по требованию. На территории отеля три бассейна открытых, один закрытый. Море было прохладное, но мы купались каждый день. Пляж чистый, лежаки свободные имелись всегда. Пляжные полотенца выдают под залог. Питание отличное: европейское меню, плюс национальные тунисские блюда. Каждый мог выбрать себе блюдо по душе. Спиртные напитки на выбор. В отеле чисто, уютно. В отеле есть спа‑салон со смешными ценами по московским меркам. Внимательный персонал, профессионалы своего дела. Вечером сначала была детская анимация и дискотека, потом взрослая. Команда аниматоров прикольная! Старались познакомиться с каждым гостем отеля, поговорить, были очень приветливы, расставались с печалью. У нашей семьи остались только положительные впечатления и яркие эмоции! Но минус все‑таки один есть: улетали из Домодедово, приземлились в Шереметьево. Не совсем удобно было добираться. Планировали добираться до аэропорта и обратно на своей машине, но пришлось вызывать такси, а это лишние затраты!

отель Khayam Garden, Набёль, Тунис, Сентябрь 2016

Общая оценка - 8.7/10
Сервис - 9
Питание - 9
Размещение - 8

Очень понравилась анимация Момо, Блэки, Банана. Понравилось питание, очень вкусно и всего много. Понравился номер большой, просторный и уютный. Отель расположен близко к морю, территория хоть и не большая, но уютная и есть где погулять.Персонал порадовал своим вниманием и отношением. Вернемся ещё!

Май 2016, Семья с детьми

Общая оценка - 7/10
Сервис - 7
Питание - 7
Размещение - 7

Доброжелательный персонал,хорошая анимация,устроили праздник День Победы, -В выходные приехала группа тунисцев,300 человек(русских человек 30),работники завода,играть в футбол,они первый раз в отеле,да и на шведском столе.+Агрессии от них не было.

Светлана

Октябрь 2014, Парой

Общая оценка - 10/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 10

Плюсы: Персонал внимательный. Территория отеля чистая. Отель охраняется. Можно спокойно отпустить детей гулять самостоятельно по территории отеля. Хорошее отношение к детям, есть детская анимация. На пляже и у бассейна всегда есть свободные лежаки. Питание отличное. Постоянно есть блюда из телятины, говядины, баранины, курицы, кролика. Много овощных блюд. На завтрак всегда есть молочная каша. Вино хорошего качества.

Андрей горбунов

Август 2014, Семья с детьми

Общая оценка - 8.3/10
Сервис - 8
Питание - 8
Размещение - 9

Плюсы: Быстрое заселение. Номер чистый, уютный, все исправно работает, на балконе есть сушилка для белья, а также стол и два стула. Качественная уборка номеров. Внимательные официанты. Вино хорошего качества. Питание хорошее, всегда есть фрукты, мороженое. Дети в восторге от мини диско. Веселая анимация. На море есть понтон. На пляже лежаки бесплатные. Пляж красивый, есть понтон. Всегда есть свободные лежаки. Веселая команда аниматоров. Ребенка можно оставить в детском клубе. Так же есть детская площадка. Отель находится на первой береговой линии. Увлекательные экскурсии. Сервис хороший. На ресепшене есть бесплатный Wi Fi.

Минусы: Небольшие проблемы с заселением.

Не однозначный отдых у нас получился.
Позавчера вернулись из данного отеля в котором отдыхали 10 ночей. Двое относительно взрослых и ребенок 6 лет.
Тур покупали у БГ,перелет АК Россия,вылет туда без опозданий и вкусное горячее,вылет обратно получасовая задержка и отвратительная еда. Пледов штук 7 на весь салон. Взлет и посадка на отлично.
Обратите внимание на то что у АК Россия при вылете из РФ не суммируется багаж,если у вы летите вдвоем и у каждого в билете по 20кг,то каждый чемодан должен весить не более 20 кг,веса не суммируются. На обратном вылете веса суммируются и допускается перегруз в 1-2 кг по словам гида.
По прилету в Тунис получили чемодан и отправились на выход. Там нас встретили с табличкой и отправили за конвертом к гидам. Ваучер мы обменяли на конверт на котором было написан номер автобуса в который нужно садиться и новый ваучер который нужно было отдать в отеле и листовка с экскурсиями. Народ собрался довольно быстро,оказалось что весь автобус едет в один отель. По пути нам рассказали о Тунисе,о том что все тут безопасно,о не бывалом гостеприимстве здешних жителей и о том что на такси в другие гувернораты(области) выезжать нельзя,Хаммамет и Нёбель это один гувернорат,а Зоопарк и Аэропорт это другой гувернорат. И о том что денег давать на ресепшене бесполезно,номера уже распределены и поменять их скорее всего не удастся т.к. отель заполнен на 100%
По дороге обратил внимание на то что что в новом ваучере написано: вид на сад и кровать кинг сайз,посмотрел у соседей у них никаких пометок не было. За две недели до отъезда я писал в отель с просьбой подтвердить бронь и сообщить свои пожелания по размещению.Успели обрадоваться данной пометке пока ехали:)
По приезду нас встретили аниматоры с плакатом на русском языке. Добро пожаловать и т.д.
Карточки уже были заполнены нужно было только вписать данные паспортов.
Быстренько получили браслеты и пошли в номер. Все было почти как мы и просили,крайний этаж,окна не на анимацию,но две отдельные кровати+кушетка. По размерам номер наверное метров 35-45,довольно просторно,есть два зеркала одно в полный рост другое большое у столика. Душ
Убирались в номере хорошо,чаевые в размере 1 динара оставляли каждый день.Бывало периодически что не хватало полотенец,но такое было раза два. Один раз оставили нас без туалетной бумаги совсем,но это тоже мелочи,бывает чО
В первый же вечер мы отправились на ужин. Тарелок почему то было крайне мало,подумалось что уже поздний вечер,все уже поели... и не успели помыть для нас приехавших только что....
Поели мяса с рисом и тунца на гриле. Несколько тушек тунца лежало на столе между двумя столами гриль....красивые рыбешки,но то ли их там готовить не умеют,то ли с дороги мы были уставшие,но есть это мы не смогли. На след. день я снова решил попробовать тунца(видимо того что вчера лежал между грилей) снова как то не впечатлил.
Утром следующего дня решили подзарядить телефоны...выбило пробки и почернела зарядка. Придя на ресепшн,объяснил ситуацию Юля,минут через пять пришел электрик включил автоматы,электричество появилось,но больше этой розеткой мы решили не пользоваться. Вроде бы здорово что быстро электрик пришел,не здорово что даже розетку смотреть не стал и что в принципе такое произошло.
Дальше мы пили,ели,купались,загорали до ближайшей субботы. А в субботу приехали Тунисцы отдыхать,не те Тунисцы что заселяются в отель и живут,а те что платят деньги за дневную программу. Стали появляться очереди за всем чем можно,лежаков стало не хватать ни на пляже ни у бассейнов. В воскресенье их стало еще больше и стало как то совсем печально,отдых превратился в игру: найди тарелку в кафе,дождись яичницы и блинчиков на завтрак, следи за своим полотенцем на лежаке.
А 25.07 в Тунисе был день Независимости, надеюсь им понравилось отмечать этот праздник в отеле. Жаль что нам не понравилось. Народа было раза в два или в три больше чем обычно. Придя на обед мы 15 минут искали свободный столик,причем в поисках нам помогала девушка которая встречает гостей у входа в кафе,но безрезультатно. Потом столик мы искали без нее и два раза как нам казалось нашли(речь идет о тех столах с которых люди только ушли и их не успели убрать), к нам приходил официант и говорил, ноу сир,резервед...и за этот столик приходила и садилась арабская семья. На третий раз нам повезло и мы всё таки сели за стол. В эти дни я впервые видел пустые лотки с едой,причем практически все. На завтрак разбирали даже яйца,все вареные яйца. На обед и ужин мясо можно было взять только если ты успел в первые две минуты с момента выноса лотка с едой.
В бассейне в этот праздник ни то что плавать,в нем пройти никого не задев было невозможно.
Сходив покупаться на море мы вернулись к своему лежаку у бассейна(мы всегда занимали один лежак на троих,в редких случаях два),на лежаке у нас лежало два полотенца и пакет с разными плавательными штуками для ребенка и обнаружили что на нашем лежаке лежат чужие вещи поверх наших. Я взял стул из бара и переложил вещи на него,оставил рядом с лежаком,потом эти вещи забрала то загорелая женщина,причитая что то на арабском. Слышал что в эти дни некоторые свои вещи и полотенца находили на полу рядом с лежаками,а в это время на их лежаках отдыхала семья арабов.
Мы реально хотели идти к гиду,доплачивать денег и переезжать в другой отель. Это адовый треш был
Так вот таких трех дней отдыха мне даже бесплатно не надо,как и последнего дня,но о нем чуть позже.
О данной ситуации рассказали гиду,он сказал что передаст замечания руководству,не знаю передал ли он замечания или просто так совпало,но народа не проживающего в отеле стало значительно меньше.
В целом по питанию всегда есть(если не съели) рыба,говядина,баранина, иногда мидии и кальмары,один раз перепелки даже были. Из гарниров картофель часто,всегда рис,макароны,супы,овощи либо в кляре либо на гриле. Но просто порезанных помидоров или огурцов практически не было никогда. Огурцы без добавок либо на терке потерты либо на кусочки размером с горошину порезаны бывали,помидоры тоже либо мелко порезаны как и огурцы либо в салатах с макаронами,картошкой или еще чем нибудь "интересным",листьев салата не было. Мясо много,но через раз оно резиновое. Мясо на гриле либо недожарено либо переперчено,раза три брал и ни разу палочку шашлыка не доел. Рыба а ля барабулька или в кляре(где кляра больше чем рыбы). Печень очень понравилась,а так же лазанья,канеллони выше всяких похвал. Ребенок ел макароны или рис с наггетсами или рыбными палочками,когда были мидии и кальмары,то их.
Так же хочу отметить пиццу. Я не был в Италии,но по моему там пицца должна быть не лучше чем в отеле. Очень вкусная пицца,банальная маргарита,но прямо очень вкусно. Даже в очереди за ней постоять 5 минут не в тягость. Речь идет о круглой пицце,в последние дни повар сменился и стали готовить пиццу на квадратных противнях....то ли повар такой,то ли противни,но вкус стал совсем другим,менее вкусным.
По выпечке очень скудный выбор,тортов не было совсем,только на "праздник" был торт с флагом Туниса.
Недостаток выпечки компенсируется мороженным,очень вкусным мороженным,но за ним надо тоже постоять,ложка одна для мороженного,а желающих много.
Вино на вкус и цвет,пить могли только белое,средненькое вино.
Тибарин и Седратин вкусненько,пиво хорошее. Крепкий алкоголь не пили.
Соков нет никаких,только юппи...хотя в программке заявлены свежевыжатые соки.
Кофе пережаренный,какао вкусный.
На перекус между обедом и ужином блинчики с шоколадной массой или сендвичи. И то и то вкусно,но(!) Начинку в сендвич кладут руками(!), на руках нет перчаток и бывает так что сендвичмастер тут же сам ест этот сендвич,по рукам течет кетчут и этими же руками он тебе кладет сыр в твой сендвич:))))
Если не брезгуете рекомендую сендвич с консервированным тунцом и курицей.
Где то в середине отдыха ездили на экскурсию в зоопарк,всем рекомендую. Там можно кормить жирафа и лемуров(мы кормили,очень забавно). Экскурсия на 2+1 стоит 65$,о потраченных деньгах не пожалели. Гид во время трансфера много чего интересного рассказывал,на обратной дороге заезжали в магазин косметики Лагуна.
Горки: в целом очень даже,но(!) инструктор по безопасности там вообще не пойми зачем,несколько раз видел как на голову впереди едущего с горки приземлялся следующий катающийся. Арабские дети года по 3 тоже катаюся с горок...
Море, это единственный случай где наши ожидания были хуже чем оказалось на самом деле. Отличный песок не пляже. Вход ожидали такой же как и в Египте...а оказалось что по камням можно даже ходить:)
Есть несколько лагун где можно поплескаться с детьми,но это когда по мимо вас народа не много...с пантона тоже хорошо для взрослых и детей умеющих плавать,нашему 6 и плавать не умеет,ему там не нравилось. Водичка прозрачная,само море теплое
Так же рекомендую рынок в Набеле с его керамическими лавками. Мы купили много посуды в магазине слева недалеко от входа на рынок. Там еще над магазином на иностранном написано что его рекомендует какое то там управление по народным промыслам или типа того.
В пятницу 29.07 придя в номер перед обедом в плавках мы обнаружили что дверь нашим электронным ключем не открывается. В номер мы ходили по лестнице которая выводит на пляж,там никого никогда нет,поэтому ходили в плавках и купальниках. На горизонте замоячила перспектива идти на ресепшн в плавках...но спасла нас горничная,мы с ней все время здоровались и оставляли чаевые,за это она нам хорошо убирала номер. Она нам открыла номер,я надел шорты и майку и отправился на ресепшн. Юлия,пожав плечами сказала такое бывает когда большой заезд....я понимаю что всякое может быть,но извиниться то хоть можно за доставленные неудобства.
За день день до отъезда подошел на ресепш по поводу продления номера. Юлия сказала что надо подходить в день отъезда к 9:30,к этому времени будет фронт менеджер. Проснувшись в 9 утра и отправившись на завтрак заглянули на ресепшн,Юлия сказала что фронт уже здесь,быстрее собирайте вещи и переезжайте в другой номер....я у него спросил почему именно сейчас,ведь номер у нас до 12:00 оплачен и нельзя ли остаться в своем номере,остаться нельзя т.к. в наш номер заедут гости,так сказала или сейчас переезжайте или не будет продления совсем(какова причина не уточнила). Продление стоит 70 динар и я не понимал к чему такая спешка...и зачем вообще переезжать,почему нельзя остаться в своем номере. Мы быстренько помчали собирать чемоданы и где то минут через 40 оказали на ресепшене в полной боевой готовности. Нам дали номер 1202,зайдя в номер мы поняли что раньше у нас был королевский люкс.
Во первых номер находится в крыле где ремонта не было лет много,лифты там старые,скрепящие и с запахом и кафе,балкона нет,на окне как нам показалось(или не показалось) решетка. Под окнами располагается система кондиционирования всего отеля. Номер по площади метров 25...
Ну думаем ладно...перекантуемся до вечера как нибудь...жена стала разбирать чемоданы потихонечку(т.к. вещи просто накидали в чемоданы в момент выезда),зайдя в ванную комнату обнаружили что полотенца мокрые и в туалете кто то недавно покакал и почему то за собой не смыл. Толи этот кто то сильно торопился съехать из номера,то ли это была месть отелю за этот номер...пойдя на ресепшн я максимально корректно объяснил ситуацию,попросил хотя бы поменять полотенца,нам дали другой номер и извинились за доставленные неудобства. Номер 1220,недалеко от того что дали сначала. Номер был чистым,но сейф был закрыт...я снова пошел на ресепшн,сказали что через 10 минут всё будет,через 40 минут я второй раз пошел на ресепшн спросить где же специалист по сейфам. Через две минуты пришел специалист и все починил. Итого 3 часа нервотрепки,спешки и ожиданий. Вид из номера на пустырь который загораживает крыша ресторана,нам не критично было,а кто то может весь отпуск такой вид созерцать:)))
Перед отъездом сдали карточки,посмотрели на аниматоров с плакатом и пожеланием счастливого пути.
В аэропорт нас снова вез Дмитрий. Спасибо ему за всё,я у него еще и местную симку покупал:)
Кстати то ли случайно,то ли специально в обменнике аэропорта мои 178 динар посчитали как 139,5 динар.
После этого я написал на выданной бумажке ту сумму что я ему дал,он минуты три что то считал и выдал еще одну бумажку об обмене 38,5 динар. Будьте внимательны:)

Перед отпуском мы как и все начитались отзывов здесь и во группе из в ВК...Анимация прям звездная(что то не заметил звездности), Администратор прям мать родная...для кого то может быть,по мне так ничем не лучше тех администраторов что у нас были раньше в других отелях,нет она не хуже,она такая же. Народ Тунисский прям дружелюбный,не то что в Турции и Еги...мы что то не ощутили разницы,и там и тут есть нюансы.
Если бы не три дня во время праздника и не последний день,то возможно я и вернулся бы в этот отель когда нибудь. При 100% загрузке отеля в нем средненько,при 100% загрузке и приезжающих в выходные в нем ужасно,в остальное время в отеле хорошо! В том крыле где располагается медцентр плохо,в других местах хорошо. На ресепшене стоит бумага от трипадвизора,что отель победитель в какой то номинации,при определенном расположении звезд на небе так оно и есть,у нас вот не сложились звезды.
Отдых это в любом случае хорошо,а наслушавшись рассказов других людей из других отелей поняли что у нас всё было очень даже ничего. Народ удивлялся что у нас даже(!) яичница была на завтрак:))))
В день отъезда видели ребенка у кого все ноги были в фукарцине...читал что и народ пишет то ли о ветрянке,то ли о Коксаки...

Может и правда зажралисЪ. Может как говорил Андрей Сергеич "Наши ожидания это наши проблемы"

Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* - новый отель, который принял первых гостей в августе 2012 года. Персонал отеля состоит из лучших специалистов данного региона. Сетью был объявлен конкурс, в котором приняли участие работники самых разных отелей. Те, кто выдержал очень строгие требования, были приняты на работу в новый отель. На ресепции работает русскоговорящий персонал.

Месторасположение: отель расположен на . До центра курорта - 1 км. Расстояние от аэропорта Энфида - 65 км, - 125 км, - 68 км.

Количество номеров:
Основной корпус: 3 этажа
В отеле 361 номер, из которых:
DBL 294 номера с видом на сад, на бассейн и на море
Family Room 51 номер с видом на сад, на бассейн или на море, из них 15 совмещенных номеров
SNGL 11 номеров с видом на сад, на бассейн или на море
Suite 5 номеров

Описание номеров:

* балкон (не всех номерах)
* ванна / душ
* фен
* кондиционер
* спутниковое ТВ, российские каналы
* телефон
* сейф (бесплатно)
* мини-бар (бесплатно, наполнение-платно; в день заезда 2 бутылки воды)
* обслуживание номеров (платно)
* уборка номеров, смена полотенец - ежедневно

Отель расположен на побережье, полукругом, обращенным к морю, поэтому большинство номеров в отеле - с видом на море.

Все номера большие по площади и соответствуют стандарту пятизвездочных отелей. Во всех номерах установлены плазменные панели, функционируют российские каналы. В отеле есть сообщающиеся номера, что очень удобно для размещения семей.

В отеле:
* 4 конференц-зала (платно)
* Wi-Fi в холле у ресепшен (бесплатно)
* паркинг
* комната для хранения багажа
* прачечная (платно)
* профессиональный СПА салон(платно)

Типы питания:

* Алкоголь по системе UALL: 24 часа
* 1 главный ресторан (шведский стол):
завтрак: 06.00 -10.00
поздний завтрак: 10.00 - 11.00
обед: 12.30 - 14.30
ужин: 18.30 - 21.30

Важно! Дресс-код в основном ресторане во время ужина.

* Поздние закуски: 22.30 - 06.00
Во время обеда и ужина в основном ресторане туристам доступна опция чай и кофе. Для удобства туристов горячие напитки сервированы непосредственно в зале основного ресторана, а не в баре.

Вниманию родителей!Если в отеле 20 и более детей, то работает отдельная детская шведская линия, представлено детское меню. В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда и ужина юным гостям отеля ассистирует детский аниматор. Если в отеле менее 20 детей, то детский стол представлен на взрослой шведской линии.

Напитки:
Клиентам отеля предлагаются различные алкогольные и безалкогольные напитки местного производства (вино, пиво, коктейли, крепкие алкогольные напитки, минеральная вода, соки, сиропы, чай, кофе).

В мавританском кафе - тунисский мятный чай с орешками, кофе по-турецки, ароматный кальян ($).

Время работы баров:

* Лобби-бар: 24 часа
* Бар у бассейна: 10.00 - 00.00
* Коктейль-бар: 18.00 -20.00 (только в летний сезон)
* Бар у водных горок: 10.00- 18.00
* Диско-бар: 23.00 - 02.00 (платно)
* Бар: 08.00 - 00.00 (платно)
* Мавританское кафе: 14.00- 01.00 (платно)
* 2 Ресторана "а ля карт": 19.00 - 22.30 (1 раз за время отдыха по предварительной записи бесплатно)

Концепция Ультра Все Включено:
В первую очередь, самой высокой оценки заслуживает организация питания. Здесь действует система UALL: напитки, в том числе алкогольные, закуски подаются круглосуточно. В 21:30 в отеле заканчивается ужин, а в 22:30 уже сервируются поздние закуски, которые доступны до 06:00, ну а в 06:00 снова открывается ресторан - на этот раз для завтрака. В отеле предлагают бутилированный алкоголь хорошего качества (вино), при этом бутылку открывают при вас.

Бесплатный сервис:

* Специальные бытовые приборы для кормления младенцев в основном ресторане: блендеры, подогреватели для бутылочек, кулер с горячей водой.
* Спортивная дневная анимация для взрослых и детей, мини-диско, вечерняя анимация для взрослых, дискотека каждый день
* Мини-клуб для детей от 4 до 12 лет (09.00 - 12.00; 14.00 - 17.30)
* Большой теннис, настольный теннис, стрельба из лука, дартс, пляжный волейбол, аэробика, аквааэробика, футбол
* Кондиционированный фитнес-зал с профессиональным тренером
* Бесплатно: каяк

Платный сервис:

* Бильярд
* Водные виды спорта: парашют, банан, водные лыжи
* Услуга Novostar Baby: электрическийчайник, напольная сушилка для белья, детский горшоки набор для веселых игр на пляже.

Развлечения и спорт:
В отеле Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* каждый может найти развлечения по своему вкусу. Спортивные игры (командные и парные), активная анимация, а также водные виды спорта не дадут заскучать ни на минуту. Вечером гости отеля смогут насладиться ярким анимационным шоу на свежем воздухе в амфитеатре отеля.

Для детей:
Для маленьких туристов (4-12лет) работает мини-клуб. В мини-клубе малышам предлагаются различные настольные игры, поделки, рисование, лепка, а также веселые конкурсы. С детьми работают профессиональные детские аниматоры, которые становятся для многих из них настоящими друзьями. С помощью аниматоров дети смогут раскрыть свои таланты, приняв участие в театральных и танцевальных постановках клуба.
Для детей старшего возраста (12-18 лет) работает макси-клуб. Тут проводятся активные спортивные игры, увлекательные квесты, кулинарные мастер-классы.

Бассейны:

В Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* функционирует прекрасный водный комплекс: 4 бассейна и горки. Два бассейна для релаксации, два бассейна с водными горками. Водные горки абсолютно новые и безопасные: застройщик - специализированная компания POLKAR (), член Всемирной и Европейской ассоциации водных парков. Большая часть водного комплекса подходит для семейного отдыха, в том числе для самостоятельного спуска детей; часть спусков только для взрослых. Бассейны открыты для посещения с 10.00 до 18.00, доступны на период с 01/05 по 31/10.

Крытые бассейны: 1 с подогревом (закрыт в июле и августе).

Пляж: 1-я береговая линия,песчаный пляж. Зонтики, лежаки, матрацы - бесплатно. Пляжные полотенца (под залог 20 TND). Бар на пляже (бесплатно, только безалкогольные напитки). Ресторан на пляже (платно).

Дополнительная информация:
Важно!
В отеле работает русский персонал: русский администратор и русскиеаниматоры в составе интернациональной команды.

Атмосферой роскоши и комфорта побалует путешественников курортный комплекс Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Выбрав данный отель для своего отпуска, вы переживете массу приятных и незабываемых моментов.

Немного о заведении

Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* - это самый новый отель в цепочке Novostar Hotels. Свои двери для туристов он впервые распахнул в 2012 году. Стоит отметить, что персонал отеля прошел через процедуру строгого отбора, а потому вы можете быть уверены, что вас будут обслуживать настоящие профессионалы своего дела. Есть здесь и русскоговорящие сотрудники.

Месторасположение отеля

Гостиница Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* находится на популярном курорте Набель (практически в самом его центре). Это в 125 км от Монастира и в 65 км от Энфида.

Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*: описание номеров

Качество отдыха во многом определяется условиями проживания. Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* предлагает путешественникам для размещения 361 номер. Апартаменты можно условно разделить на следующие категории:

Стандартные номера рассчитаны на одно- и двухместное размещение. В комнате имеется все необходимое: ортопедические кровати, письменный стол и мягкое кресло для отдыха.
Семейные апартаменты могут разместить до 6 человек (если принимать во внимание дополнительные места). Взрослая спальня оснащена кроватью королевского размера, а детская - раскладными диванами. В каждой из комнат есть собственный санузел.
Сюит - роскошные апартаменты. В светлой спальне напротив панорамного окна установлена большая ортопедическая кровать. Гостиная оснащена мягким уголком и журнальным столиком.

Стоит обратить особое внимание на интерьерное решение комплекса Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Фото демонстрируют современное лаконичное оформление в спокойных тонах.

Удобства в апартаментах

Отель Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* заботится о комфорте гостей. С этой целью номера оснащены следующим перечнем удобств:

совмещенный санузел, который дополнительно укомплектован феном;
часть номеров имеет выход на собственный меблированный балкон;
благодаря наличию кондиционера вы сможете укрыться в номере от тунисской жары;
спутниковое телевидение с пакетом российских каналов;
стационарный телефон обеспечивает круглосуточную связь с рецепцией, а также дает возможность совершать международные звонки;
за сохранность ваших ценных вещей отвечает сейф;
беспроводной Интернет;
в небольшом холодильнике вы всегда сможете хранить запас продуктов и напитков.

Инфраструктура курортного отеля

Всем необходимым для полноценного отдыха располагает комплекс Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Туры по данному направлению пользуются огромной популярностью, ведь отель имеет развитую инфраструктуру, а именно:

современный конференц-зал, а также три переговорные комнаты;
прачечная, которая занимается стиркой как отельного белья, так и личных вещей постояльцев;
СПА-салон, где можно пройти курс омоложения, релаксации или оздоровления;
в салоне красоты вы сможете получить парикмахерские и косметологические услуги;
медицинский кабинет, где можно получить первую помощь;
автомобильная стоянка, пользование которой включено в стоимость проживания;
валютно-обменный пункт в холле;
три открытых бассейна, один из которых заполнен морской водой;
крытый подогреваемый бассейн, работающий в холодный период;
комната для хранения багажа до регистрации и после выселения.

Анимация

Без развлечений отдых был бы скучным и монотонным. Изменить ситуацию призвана команда профессиональных аниматоров. В отеле Nabeul Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* вас ожидает следующая программа:

утренняя зарядка, которая подарит вам энергию и бодрость на целый день;
аэробика в бассейне;
занятия йогой с профессиональным инструктором;
обучение восточным и латиноамериканским танцам;
увлекательные уроки по приготовлению национальных блюд;
соревнования по разным видам спорта (как между постояльцами отеля, так и с участием гостей из соседних заведений);
зажигательное вечернее шоу.

СПА-салон

Отдохнуть душой и телом вам поможет СПА-салон, работающий на территории Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* (Набель). Здесь гостям предоставляются такие возможности:

очищение и укрепление организма путем курсового приема минеральных вод;
разнообразные виды массажей, направленные как на лечение и релаксацию, так и на достижение косметического эффекта;
процедуры по уходу за кожей лица и тела, направленные на очищение и питание;
традиционный турецкий хаммам;
тонизирование организма посредством контрастного струйного душа;
расслабляющий гидромассаж.

Отдых с детьми

Самым юным туристам порой бывает сложнее угодить, чем взрослым. Зная это, в комплексе Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* (Тунис) предусматриваются для отдыха с детьми следующие возможности:

в детском клубе малыши смогут заняться творчеством, а также принять участие в веселых играх и конкурсах;
организация детских спортивных соревнований;
"лягушатник" с горками;
просторная игровая площадка с прорезиненным противоударным покрытием;
гостям с малышами предоставляется все необходимое для комфортного проживания: стерилизаторы для бутылочек, радио-няня и прочее.

Система питания

Питание в данном отеле осуществляется по системе Ultra All Inclusive. Она подразумевает следующие моменты:

Правила проживания в отеле

Каждый отель устанавливает собственные правила касательно проживания. В данном заведении действуют следующие:

пользование кондиционерами гостям доступно только в период с июня по сентябрь;
график работы баров и ресторанов может быть изменен администрацией в зависимости от заполненности гостиницы;
регистрация производится в период времени с 14:00 до 16:00;
освободить номер в день отъезда постояльцы обязаны до полудня;
во всех помещениях отеля курение строго запрещено (это возможно только на открытых площадках и балконах);
посещение детской площадки допускается только для малышей до 12 лет;
если в отеле отдыхает менее 20 детей, то диетическая линия шведского стола упраздняется;
не рекомендуется появляться в купальных костюмах нигде, кроме пляжа и бассейнов;
выносить из номеров полотенца категорически запрещено (пляжные можно взять у администратора);
не допускается вынос еды из ресторана;
посещение заведений общественного питания требует соблюдения дресс-кода (нарядная, закрытая одежда);
пользование бассейном после 18:00 строго запрещено (в это время начинают работу очистительные приборы);
во избежание травм и неприятных ситуаций заходить в холл в мокрой одежде и обуви запрещено;
если по состоянию здоровья гость не может спуститься в ресторан, то еда будет доставлена ему в номер.

Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*: отзывы, достоинства

Чтобы оценить качество отдыха в том или ином отеле, рекомендуется изучить мнения опытных путешественников. Так, массу положительных комментариев можно встретить о курортном комплексе Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Отзывы туристов могут поведать вам следующее:

быстрая процедура заселения (зачастую карточки гостей администраторы заполняют заранее, избавляя вас от лишних хлопот);
если вы поздно прибываете в отель, то вас накормят ужином;
подъезжающий автобус с туристами всегда встречают аниматоры, а потому веселье начинается уже с порога;
на территории очень зелено и чисто;
шезлонги у бассейна имеются в достаточном количестве, чтобы разместить всех желающих;
вкусное и разнообразное питание с огромным выбором традиционных местных блюд (также есть менее пряная европейская еда);
в меню есть много продуктов и блюд для тех, кто сидит на диете;
пляж содержится в идеальной чистоте, а благодаря высоким ограждениям он защищен от посторонних;
анимация очень интересная и насыщенная (особого внимания заслуживают тематические вечера, в ходе которых гости могут приобщиться к местной культуре и традициям);
много спортивных мероприятий, благодаря которым можно поддерживать фигуру в форме;
один из бассейнов оборудован высокими водными горками, на которых интересно кататься не только детям, но также и взрослым;
в отеле работает русскоговорящий администратор, который всегда поможет в решении проблем и организационных вопросов;
качественная ежедневная уборка;
СПА-центр заслуживает наивысшей оценки (а особенно - работа массажистов);
телевизор транслирует российские каналы, что дает возможность всегда быть в курсе событий на родине;
в гигиенический набор входит много разных наименований косметики;
на всей территории хорошо работает беспроводной Интернет (и даже на балконах номеров есть возможность выйти в Сеть);
для развлекательных мероприятий есть отдельный бассейн, а во всех остальных гости могут спокойно плавать;
как у бассейнов, так и на пляже работает многочисленная бригада спасателей;
работники отеля очень отзывчивые и стараются помочь, даже не зная языка (хотя многие пытаются его учить);
во время дискотеки всегда звучит несколько русских песен;
в детском клубе разработана очень интересная развлекательная программа для детей (особого внимания заслуживают мастер-классы по приготовлению пирожных и пиццы);
если вы прибываете в отель слишком рано, и ваш номер еще не готов, то скрасить ожидание вам предложат вкусными коктейлями;
если вы оставляете горничным чаевые, то они постоянно будут вас радовать фигурками из простыней и полотенец, а также декором из цветочных лепестков.

Отрицательные отзывы

Некоторые негативные характеристики присущи отелю Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Отзывы 2016 года указывают на следующие недостатки:

каменистый заход в море;
чтобы воспользоваться нужно оставить денежный залог;
из-за того что двери в номерах очень старые, они сильно скрипят и хлопают;
в море много мелких рыбешек, которые больно кусают за ноги;
фотографы, предоставляющие платные услуги в отеле, работают не очень качественно (аналогичные снимки можно сделать самостоятельно);
горничные игнорируют необходимость замены полотенец, никакие чаевые в этой ситуации не помогают;
несмотря на то что на сайте отеля обещано отдельное детское меню и выделенная зона в ресторане при условии, что отдыхает более 20 детей, по факту эта услуга не предоставляется;
на каждом шагу вы можете встретить курильщика, а потому вся территория пропахла табачным дымом (учитывая, что в отеле много семей с детьми, это очень неприятно);
врач, обслуживающий данный отель, не очень внимательно относится к жалобам гостей и назначает лечение наугад;
подушки очень неудобные, после сна сильно болит шея;
во время уборки горничные абсолютно не уделяют внимание балкону;
плитка около бассейна очень скользкая, а потому передвигаться по ней нужно предельно аккуратно.

Общее впечатление

Основываясь на отзывах о гостинице Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*, можно сделать вывод, что она вполне заслуживает пяти звезд. Конечно, в ней есть масса недостатков, но, по сравнению с многочисленными достоинствами, они не столь значительны. Отель очень красивый и ухоженный (как внутри, так и снаружи), персонал вежливый и компетентный, атмосфера отдыха легкая и непринужденная.

Если говорить о преимуществах отеля, то на первое место, конечно же, стоит поставить анимацию. Ребята буквально из кожи вон лезут, чтобы отдыхающим ни секунды не приходилось скучать. При этом развлечения никому не навязываются. Стоит также отметить массу возможностей для детского отдыха. Мини-клуб значительно отличается от тех, что можно встретить в других отелях. Здесь малыши с головой погружаются в творчество и веселье.

Персонал отеля очень гостеприимный и услужливый. Особенно трогательно выглядят попытки тунисцев объясняться с гостями на вашем родном языке. Тем не менее, если у вас возникнет серьезная проблема, вы всегда можете обратиться к русскоговорящему администратору. Особое внимание уделяется безопасности постояльцев, а потому здесь работает большая бригада охранников и спасателей.

Если говорить о недостатках отеля, то главный из них - это качество уборки, а вернее, проблемы с заменой постельного белья. Пожалуй, ни в одном отеле с таким упорством не будут вешать обратно на крючок полотенца, брошенные на пол. Тем не менее данная проблема быстро решается путем обращения к администратору. К тому же приходя вечером в номер после насыщенного и яркого курортного дня, вы, скорее всего, не заметите каких-либо недоработок в номере.

Вполне достойный отель.
Были в отеле с 22.09.2019 по 30.09.2019 г. с сыном 6-ти лет.
Отель сдержанный, отремонтированный, твердая четверка, могу сказать даже с плюсом. Территория небольшая, два бассейна, в одном из них 4 горки. Отдыхающие французы, немцы, русские и немного арабов. Территория охраняется, на въезде КПП со шлагбаумом и охранником, по периметру территории отеля высокий забор с битым стеклом сверху, на пляже с двух сторон охранники, задерживают всех подозрительных. Наплыва местного населения в выходные нет, приезжают 4-6 семей при нас были вполне приличного вида с детьми. Воровства нет, сын забыл на диване возле рецепшена смартфон и пошел ужинать. О том, что телефона нет, вспомнил только часа через 1,5. Пошли искать, он так и лежал на диване. Про пляжные полотенца ничего сказать не могу, мы их не брали. За карточкой для них нужно было идти в пункт обмена валюты и домик, где их можно обменять, работал по не очень удобному графику. Персонал заботливый, внимательный. Отельный гид Юлия может решить все проблемы. На 6 день пребывания, нам понадобился холодильник, тот, что был в номере не работал. Мы ей сказали, через 20 мин. нам принесли новый.
Анимация отличная, активная и в то же время не навязчивая. Видно, что все стараются. Если нет активностей, то вся команда ходит по территории и общается с гостями. Спрашивают как дела, все ли хорошо. Понятное дело, что с французами общения намного больше, но нужно учитывать, что они разговаривают на одном языке. Английский и русский у них слабоват. Но русские, которые отрывались на дискотеке, общались с ними очень эмоционально жестами и на ломаном англо-русском. В целом очень душевная атмосфера. Очень понравилось, как поздравляют с Днем рождения, кроме торта, аниматоры в полном составе, хлопушки, транспарант, музыка и искренние поздравления. Кроме этого очень часто устраиваются дневные шоу. Мы попали на наездников, коктейли и кружащегося дервиша. Очень впечатлило! Сын на мини диско собираться начинал еще днем. Для детей можно заказать майку с именем и картинкой на выбор.
Фотограф о нем прямо сразу нужно упомянуть и отнести его к недостаткам отеля. Пожилой мужчина, делает ужасные фотографии. Претензии даже не к постановке кадра, а качеству фото. Размер 300-400 Кб, желтые, от этого вода становится зеленой, небо серым, а загар болезненного вида. Мы ездили с ним на пляж Бювет Кабано, это 5-7 мин на машине от отеля. Очень красивый, нет людей, белый песок, живописное строение и камни. Если бы я дала ему в руки свой смартфон, фотографии были бы намного ярче. Когда он прислал нам готовую работу, плакать хотелось, пошли к отельному гиду Юлии и она подтвердила, что фотографии он делает ужасные. У него еще и со зрением объективная проблема, которую его очки не решают.
Питание скромное, но разнообразное и вкусное. Рыба, курица, телятина, баранина были всегда, кроме завтрака. На обед и ужин на гриле в помещении ресторана жарят колбаски, рыбу, печень, курицу, телятину, один раз были креветки. Яблоки, груши, сливы, арбузы, дыни, виноград, персики не все сразу, а в разных сочетаниях. Сладости вкусные, пара лишних кг обеспечена. Мороженое на обед и ужин в неограниченном кол-ве 3-4 видов. Вся еда присутствует от начала до самого конца, видимо, поэтому никто не нагребает себе тарелки с горой. В зале официанты, которые уносят грязную посуду или приносят напитки. Тележку с отходами можно заметить только в конце. Перекусы так же имеются, пончики, горячие и холодные сендвичи. В а ля карте мы не попали, записаться проблема, хотя и попытались это сделать на следующий день после заселения. Но возле пляжа есть ресторан, куда можно записаться день в день.
Напитки соки пакетированные, газировка, вода. Воду в номер приносят только при заселении, но можно без проблем взять ее в баре. Алкоголь крепкий весь специфический, вино белое и красное вполне сносное, коктейли очень условные. В меню их мало, а вкус и цвет даже знакомых наименований может быть весьма неожиданным. Можно попросить смешать на свой вкус. Бармен заметил, что у меня насморк и сам предложил смешать лекарство. Из ингридиентов мне удалось распознать ромашковый чай и их местный алкоголь. На удивление, на следующий день мне стало значительно лучше!
Номер был на втором этаже, большой, с балконом, чистый, с видом на море, который мы не оплачивали. Выходил на крышу ресторана и это немного расстроило, но оказалось, что это большой плюс. Мне пару дней нездоровилось и сын выходил на эту крышу играть, по краям был высокий парапет и это было вполне безопасно. Сейф, гели, шампуни, бальзамы, были, а набор с шапочками, иголками - попросили на рецепшене. У меня был сертификат Топхотелс и заявка на комплЕмент, его отель не предоставляет. Уборка обычная. Кондиционер охлаждает нормально, не так холодно, чтобы заболеть, спать комфортно.
Интернет в лобби бесплатный и достает достаточно далеко.
Море все время было чистое, в первый день только были волны. В море камни, большие валуны. Зайти можно либо слева от понтона, либо далеко справа. Понтон из пластика, первый раз видела такой. Для меня такое море - лучшее. Снорклинг, просто замечательный. Рыбок очень много, крабики, растения и ракушки. Рыбки конечно, не такие разноцветные, как в Красном море, но их много, они разные, некоторые даже кусаются, как Гара руфа.
Бассейнов два, особых загрязнений на лестнице горок замечено не было. Сверху все бассейны отремонтированы, а в чаше межплиточные швы черные.
Экскурсий крайне мало! Из всех отелей, где я, когда-либо была, в этом самый короткий список. Мы поехали на квадриках покатались. Если на этой экскурсии вам предложат купить белый платок за 20 динар, не берите, он не нужен. От пыли не спасает, постоянно съезжает и полностью синтетический. А так очень интересно! Еще мы ездили на рынок. Настоящий восточный базар! Там нужно торговаться! Вещь на нем не может стоить дороже 20-40 динар. Цену любой сумки вам озвучат в пределах 100-150 динар. Купить ее реально за 20! И так со всем остальным.
В общем, я осталась довольна отдыхом. Тунис, на мой взгляд, страна одноразовая. Или вернее не для ежегодных поездок. Туристический потенциал высокий, но отсутствие финансирования и «дикость» местного населения не дают сделать качественный и количественный скачок. Мусор сваливают вдоль дорог. Наверное, напоминает Турцию 30-40 лет назад.
Всем приятного отдыха!!!