Kempinski Resort & Spa Sanya – Отзывы

Добрый день. Были в отеле на период празднования Нового года 2016. Заселение прошло не очень "гладко"- бронировали номер с видом на океан, а получили номер с видом...на стройку. С двух сторон отеля окружают строящиеся высотные здания. И никакого моря даже не видно, ибо корпус был предложен самый первый от ресепшн, тоесть самый дальний. Данная ситуация была нами не понята, так как за вид на море из номера категории Делюкс мы доплачивали некоторую сумму, а получили какую то ерунду. После переговоров с сотрудником и просмотра некоторых предложенных номеров (замечу: размером меньше чем Делюкс, обычные стандарты!!! Но хотябы не на сторону стройки а на бассейн) мы заехали в категорию стандарт с видом на "море" а по факту на бассейн и уголок моря. Не понятная для меня ситуация, мы получили совсем не то, за что платили. И представитель отеля не особенно желал идти нам на встречу и дать то, за что уплачено. Ссылался на заполненность отеля, но по факту (уже в последующие дни) мы убедились в том, что это неправда- народа в отеле не было совсем. Пусто на пляже, пусто у бассейна, пусто на ужине... Несколько компаний китайцев и все. Люди стали подтягиваться только после 3-4 декабря. И тоже, в основном китайцы. Русских практически нет. За исключением возмутительной ситуации при размещении, все остальное было замечательно- отель обладает большой, красивой, ухоженной, зеленой территорией. Все до мелочей продумано. Пляж👍🏻 выше всяческих похвал. Завтраки отличные. С ужинами сложней - не советую платить за шведский стол, так как он очень "бедный" и из блюд присутствует лишь национальная еда- все пережаренное в соевом соусе. На любителя😕 Мы ужинали по меню в главном ресторане- получалось выгодней финансово, вкусней и разнообразней. Море тёплое, но постоянно были высокие волны изза которых купание было невозможно😕 Обещанный подогреваемой бассейн не греют и по факту он холодней моря. Погода в этом месяце не самая тёплая, увы. Часто идут дожди. Персонал отеля практически не говорит на английском, все обьясняли буквально на пальцах. От отеля по расписанию ходит бесплатный автобус до ближайшего Молла, шопинг там отличный! Gucci, Valentino, MaxMara, Cartier, Bvlgari и прочие присутствуют👍🏻 …

Подробнее

Дата пребывания: январь 2016 г. Тип поездки: Романтическая поездка

1 благодарность

Полезно

Ответил(а) RudigerHollweg, General Manager, Wanda Vista Resort Sanya

Переводчик Google

Dear Guest, Thank you for your detailed comments on your recent stay at our resort, which are appreciated, and I am pleased to note that you enjoyed your stay with us. I first of all have to apologize as it is not the norm that you would not receive the room / room category you have reserved and paid for. Unfortunately, due to the fact that I don’t have your name or room number, cannot follow up on your individual case, but rest assured that it would be unprofessional from our side to do so. As you have noticed yourself, Chinese do not like to go swimming in the pools or on the beach too much, at no season, and due to the fact that the majority of our guests are Chinese, these seem always quite empty. As the “winter” season is rather short and not so cold, the pools in Sanya hotels are not heated during this short period. I appreciate your highlighting our excellent breakfast buffet and also your positive comment on the dinner selection from the menu at night. Your comment on our buffet selection is also well received. I would be pleased to welcome you again to Kempinski Hotel Haitang bay Sanya in the near future and remain, With kind regards, Rüdiger C. Hollweg General Manager

Подробнее

Безусловно замечательный выбор отдыха в Санье. Отель выполен по послднему писку моды. Все располагает к отдыху, неперставая радовать взгляд тропическими растениями, ванной на балконе, современным восточным стилем в отделке. Посоветовала бы всем, располагающим соответствующими деньгами. Номера, кухня, обслуживание -все на уровне Кемписни, на высоте.

10 мин от аэропорта
15 мин от центра города

408 номеров
В номерах: халаты, тапочки, кондиционер, фен, весы, электрический чайник, посуда,
Мини-бар, Интернет б/п, телевизор
На балконе: мраморная ванна!
Инфраструктура:
-Ресторан морепродуктов
-2 кафе
-Пивной бар, свой пивной заводик на территории, рядом с баром(!)
SPA-центр
Сауны
Сад 50 кв м
Бассейн
Тренажерный зал б/п
Корты
Бильярд
Пинг-понг
Зонты, лежаки, матрасы б/п на пляже
Конференц-зал
Обмен валюты

И небольшие минусы напослдок:
- нет автобуса до цента города.
- взимается депозит минимум 500$.
- в Executive Ocean Cabana Room – 1 бассейн на 10 номеров. Полагаю за такую стоимость можно поехать Ритц Карлтон. В индивидуальную виллу. Однако, я думаю, что Кемпински более подходит для отдыха всей семьей. И взрослой и молодой возрастной категори из-за бассейна-реки по территории отеля, водных горок, пивного ресторна, бильярда, магазинов(ювелирного, очень кстати достойный магазин, одежды). В вообще надо сказать ни в отеле ни за терреторией не придется скучать.

Отель отличный! Самое лучшее впечатление от отдыха на о.Хайнань оставил только отель!))) Большая зелёная территория! Огромный бассейн и пляж! Отель, по сравнению с Хилтон, небольшой, поэтому нет ощущения муравейника. … Еще ▾ Отель отличный! Самое лучшее впечатление от отдыха на о.Хайнань оставил только отель!)))
Большая зелёная территория! Огромный бассейн и пляж! Отель, по сравнению с Хилтон, небольшой, поэтому нет ощущения муравейника. Отдыхают там в основном сами китайцы и очень много корейцев...но так как отель немецкий, была и пара-тройка немцев, а русских на тот период было очень мало! но если нападали на общество китайцев, то лучше подальше отних уходить- бескультурные кошмар! они не говорят, а ОРУТ! плюются, курят... фи(((
На большом пляже в основном загорали человек 10, а Китай и Корея если и заходят на пляж, то только с огромными фотоаппаратами, некоторые даже обувь не снимали, наверное не любят ходить по чистому песку босиком! либо лежат в тени не раздеваясь! Как нам гид-китаец сказал, что загар у них, в отличии от нас-Русских, немоден!!! и тоже самое с бассейном! Еще есть отдельный бассейн для детей, мал.аквапарк, т.е. 2 горки, одна небольшая, но для взрослых тоже ничего! и совсем маленькая! По всему бассейну есть тёплые джакузи! Из бассейна то хорошо в тёплую воду нырнуть, а вот обратно совсем неохото(((
Кемпински находится в бухте Санья и в отличии от бухты Дадунхай, это небо и Земля!!! в Дадунхай самый настоящий муравейник!!! узкая полока пляжа, в море выдеделены несколько небольших зон для купания... в которых не купаются, а толкаются!!! ужас! тут же рестораны из которых воняет всякой разной едой(не очень приятно!
А в от в Кемпински свой собственный пляж - только для постояльцев отеля! Лежаки и зонтики хорошие - всё бесплатно!!! Море чистое и много небольших ракушек, но т.к. песчаное дно, подвоного мира невидно!
Около 3 ресторанов! Один немецкий- со своей пивоварней! Пиво вкусное- особенно тёмное!). Но есть несколько минусов, связанных с ресторанами: -это то что официантки-китаянки, либо не говорят по англ. либо плохо говорят! Либо вообще не понимают!!! Объясняться с ними это нервов стоит! В Тайланде не успееешь рот открыть, они уже знают что ты хочешь, а этим хоть кол на голове чеши... напрягает!!! - и еще цены! ЦЕны там тоже напрягают!!!
ВОт сколько раз замечала, что в Азии с персоналом туго, точнее халтурить они очень любят... в Европе с этим намного лучше, даже в 4* отелях лучше убирают в Европе, чем в 5* в Азии.
Отель Кемпински 5*, а это подразумаевает, что уборка 2 раза в день, постель поменяна должна быть каждый день, про полотенца я молчу! А тут по 2 раза в день убирались только 3 раза за всё время, все отсальные дни по одному разу и то кровать плохо заправят, то кружки не помоют, а тапочки для номера нам принесли после 5 дней нашего пребывания... ну я это и в Тайланде замечала(((А ЧАЕВЫЕ БЕРУТ ОЙ-КАК-ИСПРАВНО!!! про это никогда не забывали!!!(
Номера кстати интересные! совместимы с ванной комнатой, но можно отделить бамбуковой шторкой. В номере бесплатный интернет, но слабенький!...но по скайпу можно связываться большой Землёй! еще есть сама ванна на балконе! Но у нас она не работала, точнее вода не набиралась, а сразу сливалась...
Есть сейф) чайник) минибар и т.д. и т.п., только вот ни тарелок ни ножей ни вилок ложек там нет!
Отель находится рядом с аэропортом, 20 мин.езды... и у нас был вид на горы, хороший вид, только брать нужно не ниже 6 этажа, хотя там их и так всего 7... 4 этажа у них нет, как и 14 номера...потому что эти цифры у них плохие!!! как у нас 13... а они очень суеверны! так вот, мы наблюдали как самолёты идут на посадку, очень интересное зрелище!!! окна хорошие, звукоизоляция хорошая, так что шум самолётов не напрягает! комаров там почти не было!
Так что отель нам очень очень очень понравился, в отличии от самого отдыха и лечения на Хайнань, но это уже другая история! (продолжение следует)

Один из новейших отелей на побережье. Официальное открытие отеля состоялось 15 января 2007 года.

Расположение:

На пляже, на берегу залива Sanya Bay(Санья), в 25 минутах езды от международного аэропорта Phoenix (Феникс), в 20 минутах езды от г. Санья.

Размещение:

В отеле 392 номера различной категории: 78 Deluxe Mountain View Room - из них 32 с king size bed, 46 twin bed (площадь 55 кв. м, вид на горы, балкон); 156 Deluxe Ocean View Room - из них 84 с king size bed, 72 twin bed (площадь 55 кв. м, балкон, вид на море); 12 Deluxe Ocean Cabana Room - из них 7 с king size bed, 5 twin bed (площадь 55 кв. м, 1 этаж, балкон с выходом к бассейну); 5 Elegant (Junior) Suite - все с king size bed (площадь 64 кв. м, 1 комната, балкон, вид на море); 6 Deluxe Suite - все с king size bed (площадь 110 кв. м, 2 комнаты с дверью, балкон, вид на море); 20 Executive Deluxe Suite - все с king size bed (площадь 110 кв. м, 2 комнаты с дверью, балкон, вид на море); 3 Spa Villa Suite - все с king size bed (площадь 110 кв. м, вид на сад, 2 балкона, 2 комнаты)

Бизнес корпус Executive Building: 10 Executive Mountain View Room - из них 3 с king size bed, 7 twin bed (площадь 55 кв. м, балкон, вид на горы); 94 Executive Ocean View Room - из них 56 с king size bed, 38 twin bed (площадь 55 кв. м, вид на море, балкон); 8 Executive Ocean Cabana Room - из них 2 c king size bed, 6 twin bed (площадь 55 кв. м, 1 этаж, балкон с выходом к бассейну).

Номера

Во всех номерах:

  • кондиционер;
  • телефон;
  • телевизор (1 российский канал);
  • доступ в Интернет;
  • набор для приготовления чая и кофе, мини-бар;
  • ванная комната, фен, весы;
  • джакузи на балконе;
  • халат, тапочки;
  • сейф;
  • обслуживание в номерах 24 часа.

Депозит

Во всех отелях на о.Хайнань во время заселения необходимо оставить депозит - возвратный залог. В зависимости от отеля сумма депозита варьируется. Для Kempinski Resort & Spa Sanya эта сумма составляет 200$ - депозит без права подписи счетов во время отдыха в отеле (все счета оплачивать придется наличными) или 500 юаней в сутки -75$ (расчет сделан исходя из курса 1$=6,7 юаня) - тогда счета можно подписывать (на неделю - 525$; на 2 недели - 1050$). Отель оставляет за собой право попросить Вас внести дополнительную сумму на депозит, если кредит был превышен.

При внесении депозита с кредитной карты возможны 2 системы работы.

1. Деньги могут быть сняты и перемещены на счет отеля, но у него не будет доступа к ним без Вашей подписи.

2. Деньги могут быть заморожены на Вашем счете.

В обоих случаях ни Вы, ни отель этими деньгами не сможете пользоваться. Также может прийти смс - услуга мобильный банк, о том, что определенную сумму сняли с Вашего счета и Вы не будетe видеть эту сумму на распечатках квитанций из банкомата.
Возвращаются деньги на счет в течение 30 рабочих дней после выселения из отеля (иногда процедура "разморозки" денег может длиться до полугода, в течение этого времени пользоваться деньгами невозможно).

Если Вы не хотите так долго ждать, то нужно брать с собой данную сумму наличными.


Инфраструктура и развлечения

  • 4 ресторана; 5 баров;
  • 6 бассейнов (1 детский с искусственным пляжем);
  • 2 водные горки;
  • сауна (платно);
  • спа-центр ANGSANA;
  • 11 конференц-залов;
  • услуги врача;
  • автостоянка;
  • обмен валюты, банкомат;
  • сувенирный магазин;
  • мини-маркет;

Спорт

  • тренажерный зал;
  • теннисный корт;
  • пляжный волейбол;
  • аренда горных велосипедов;
  • бильярд.


Питание

Kranzler’s— интернациональная кухня, открыт с 06:30 до 23:00;

Dragon Palace — ресторан китайской кухни (гуандунская), открыт с 11:30 до 14:30, с 17:30 до 22:30;

Paulaner Brauhaus&Paulaner Bar — европейская кухня (варится настоящее немецкое пиво), открыт с 11:30 до 01:30;

Seafood Restaurant — морепродукты, открыт с 18:00 до 01:00

Kempi Deli - легкие закуски и напитки в течении всего дня. Открыт с 08:00 до 23:00.

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.


Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Рекомендуем почитать