Каталония баваро 5. Catalonia Punta Cana - Все включено — самые последние отзывы. Услуги в отеле

Отзывы об отеле 2012 года

Вот и сбылась очередная мечта(навязчивая идея?) побывать в Доминикане. Благо у Тезиков горела она хорошо, в итоге обошлась поездка в 70000 на двоих за неделю. Перелет, как и у всех с Трансаэро, вроде и ничего, а могло бы и получше))) Но все,так сказать в предвкушении,поэтому, на удивление, туда, примерно 12 часов прошли легко, обратно был ночной перелёт,поспал-поел-попил-мультики посмотрел (но 11 часов крутить 5 мультфильмов-это конечно сильно!), развлекаловки никакой ввиде плееров не предлага...

Отель просто замечательный, нам вообще везет с выбором отелей или может приезжаем всегда на позитиве. Вообщем ни раз слышали о том, что Доминикана - это рай на земле. Съездили, убедились, действительно рай.))) Тем кто любит и ценит вкусную и разнообразную еду, ребята вам нужно срочно в этот отель. Такого количества блюд пожалуй я еще не видел, все очень вкусно и мясо и рыба и супы и десерты. Таких вежливых и галантных официантов как там не в каждом реторане России встретишь) Кстати, персонал там...

Здравствуйте, неделю назад прилетели из Доминиканы, летели Тезтуром. Отель не очень понравился, т.к. привыкли ездить в отели более высокого уровня. Сама Доминикана удивительно красивая страна, сюда хочется вернуться снова. Начнём по порядку. ПЕРЕЛЁТ: 25 июля. Летели Трансаэро, самолёт 747-400. Рейс вылетел во время, и прилетели мы на 30 минут раньше, чем должны были. Кормили 2 раза, еда нормальная. Самолёт хороший, коленки впередисидящее место не упирались, кресла довольно широкие. Поэтому пер...

Два дня как вернулись из этого отеля. Хочу обратно!!! Все классно!!! Единственное что могу посоветовать - при покупке экскурсий не пользоваться услугами Библио-Глобус. Дороже в 2 раза. Качество сопровождающих гидов оставляет желать лучшего. При возникновении всемозможных вопросов (бесплатный трансфер до магазинов, смена полотенец и т.д.) к ним тоже бесполезно обращаться. На рецепшине имеется две-три девушки русскоговорящие (в наше время были Ирина и Мария), они решают все вопросы. ОТ отеля если...

Отзывы об отеле 2011 года

Ну вот наконец-то сбылась наша мечта и мы полетели в Доминикану с ребенком 6 лет. Отель выбирали очень тщательно в течение нескольких месяцев не вылазили из интернета. Остановились на Каталонии. И ни чуть не прогадали. У меня нет слов, чтобы описать все достоинства отеля и страны в целом!!! Все просто на 5+! Это не смотря на то, что по прилету у нас на ресепшене возникла поблема с подтверждением оплаты. И так у половины рейса. С нас взяли залог 300$, но гид ТезТура Илья все решил, и уже утром в...

Только что вернулись из Доминиканы, куча эмоций и воспоминаний. Писать обо всем очень долго, поэтому напишу самое главное, что для себя отметили. Лететь в доминикану лучше аэрофлотом, т. к. самолет больше, удобней и все работает (телевизоры). В дьюти фри в Москве лучше не затариваться, т.к. отель ультра он инклюзив и все европейские напитки есть (мартини, виски, бэйлис, шампанское и тд). К тому же в Доминиканском Аэропорту дьюти фри дешевле, потому что все за доллары. При прилете собирают по 10 ...

В Доминиканской республике уже не в первый раз, так что есть с чем сравнить. Летели аэрофлотом, намного комфортней нежели трансайро. Отель выбралли из-за цены на троих 150 тыс 12 дней. Оператор Мальдивиана, отдельное спасибо представителю Александру. Очень приветливый и интересный человек. Про отель, территория большая зеленая, из живности цапли, рыбки, черепашки, всякие птички. Пляж большой, лежаков хватает на всех. Но море мелкое, есть валуны, можно порезать ноги. Еда вкусная, мясо на любой...

Прокомментировав отзыв Татьяны, отдыхавшей чуть раньше, решил отразить свои впечатления. Вернее минусы, плюсов и так больше чем достаточно и чего не прочел в предыдущих комментах. Про перелет и размещение уже написал в комментарии, добавлю осадок остался несмотря на "компенсацию" и извинения. Соотношение тура по цене/качество - действительно реальное. Про цветовую ориентацию браслетов уже писали. Добавлю - мне показалось что зеленые это итальянцы, красные -немцы, оранжевые- голландцы, серые-и...

Всем привет!отдыхали там с 7 мая 2011 по 23 мая 2011г. Буквально 2 дня назад вернулись из Доминиканы,отдыхали семьей с ребенком и подростком.Под очень большим впечатлением уж очень там понравилось,вот и решили написать отзыв об этом отеле. Летели трансаэро 12 часов туда,полет был очень ровным в отличии от обратной дороги...Местное время отличается от московского на 8 часов,поэтому пару деньков будете привыкать... Заселение прошло быстро,вам выдают сумочку в которой находится карточка-ключ от...

Всем привет. Мы с мужем отдыхали в этом отеле с 13.05.2010 по 23.05.2010. Начну по порядку. Вылетали мы из Домодедово рано утром. Рейс был по расписанию. Про перелет и еду уже впринципе все было написано. Хочу посоветовать лишь одно тем, кто вылетает утром- не спите ночью. Мы весь полет не могли уснуть. В окне тоже смотреть нечего, большую часть времени летишь над океаном. Ну это в общем кому как удобно. Аэропорт Пунта-Кана. Встретили нас приветливо, с песнями, никого не пропускали без фото с ме...

Только вернулись с отдыха, ездили 05-16 февраля 2011г. По порядку: 1. Перелет Трансаэро - жутко долго и тяжело, кормят на твердую двойку... на перелет дают за 1000 рублей медиапроигрыватель 2. Заселение: можно сказать даже мгновенное), нас поселили с начало в корпусе №17 (корпуса №14,15,16,17,28,29,30,31) очень близко к дискотеке, ночному бару и ресторанам - следовательно достаточно шумно до 2-3 часов ночи... я вернулся на ресепшен и в течении 2 минут, абсолютно без денег или доплат, нас разм...

Отзывы об отеле 2010 года

Отдыхали вдвоем в декабре, на днях вернулись домой, масса впечатлений, причем нет даже замечаний! спасибо всем, кто оставил замечательные отзывы, отель отличный, питание вкусное и разнообразное, скажу подробно про завтраки, остальное просто без комментариев,: сыры, выбор большой, колбаса-!!! съедобная и вкусная, ну, из яиц все, пончики, блинчики, булочки, колбаски, йогурты, мюсли, в вообщем, за 12 дней не надоело, много, разнообразно, вкусно. С утра на завтраке стоит столик с шампанским и столик...

Вернулись из Доминиканы сегодня, и под впечатлением решила сразу оставить свой отзыв) Признаюсь, боялись лететь из-за бесконечных новостей про холеру на Гаити, с которой граничит Доминикана, но по прилету увидели счастливые лица отдыхающих и забыли обо всем) Гиды предупреждают, что нужно ездить только на проверенные экскурсии (на остров Саона, Самана, в Санто-Доминго), не пить воду из под крана, не есть сырые морепродукты и почаще мыть руки. Тогда будет все в порядке! :) В самом отеле перед вход...

Отдыхали с 4,5-летним ребенком. все очень понравилось, единственное, с заселением вышло не очень, пришлось ждать 2 часа, а это после такой длинной дороги!! дали номер на 1 этаже, хотя мы просили выше. Пришлось поругаться и дать 10 долл, номер на 2-м нашелся. Территория отеля просто шикарная, такой зелени как в Доминикане нигде не видела! Еда тоже очень приличная, персонал вежливый, отношение к нашим хорошее. страна испаноговорящая, соответственно, туристы в основном из Испании. Это ужас, какие о...

На шикарной территории отеля расположен красивейший бассейн с островками, мостиками и джакузи с фонтаном. На территории отеля можно найти все для полноценного отдыха. Любители понежиться на солнышке могут сделать это, лежа в гамаках на пляже. Для игроков в гольф здесь просто рай: в 3-х минутах ходьбы от отеля находится Catalonia Caribe Golf Club с 18-луночным полем.

Отель Catalonia Bavaro Beach Golf Casino Resort расположен в 20 км от аэропорта , 45 км от г. Игуей, в Баваро

Buildings - тридцать 3-этажных блоков.

Типы номеров

Общее количество номеров - 711
561 junior suites (39 м2, спальня с гостиной зоной, макс. 2+1 чел.)
127 privileged superior (39 м2, обновленные номера, халаты и тапочки, утюг и гладильная доска, MP3 плеер, макс. 2+1 чел.) - номера расположены рядом с пляжем
1 privileged suites (75 м2, гостиная, спальня, просторная ванная комната, макс. 2+1 чел.)
3 privileged suites jacuzzi (75 м2, гостиная, спальня, просторная ванная комната, джакузи, макс. 2+1 чел.)
16 privileged honeymoon junior suites (39 м2 , ванна в комнате, спальня с king size кроватью, дополнительные услуги, макс. 2 чел.)
3 privileged honeymoon & swimming pool (39 м2 , ванна в комнате, спальня с king size кроватью, дополнительные услуги, небольшой бассейн, макс. 2 чел.)
Дополнительные привилегии для Privileged Rooms:
отдельная зона для check-in
приветственный коктейль
доступ в Private Lounge
услуги консьержа
скидка 10% на процедуры в СПА центре
приоритет при резервировании а’ля карт ресторанов
обслуживание номеров 24 часа
пляжные полотенца в номере
подготовка номера ко сну
меню подушек
скидка 10% на гольф
ваучер на 30 $ на казино
скидка 20% на романтический ужин на пляже
ранний заезд и поздний выезд (при наличии свободных номеров в отеле)
приватный бар в Privilege Lounge
отдельная зона на пляже
Дополнительные привилегии для Privileged Honeymoon Junior Suites:
украшение номера
бутылка шампанского и фрукты, покрытые шоколадом, по прибытию
континентальный завтрак в номер (один раз за время отдыха)
ужин при свечах (один раз за время отдыха)
массажа для двоих (30 минут)
подарок от отеля
подготовка номера ко сну
поздний выезд (при наличии свободных номеров)

ТВ со спутниковыми каналами
центральное кондиционирование
вентилятор
мини-бар (прохладительные напитки, бесплатно)
сейф (бесплатно)
душ и ванна
фен
телефон
балкон или терраса с гамаком
кофеварка
подключение к интернету (Wi-Fi, бесплатно)
детская кровать (по запросу)

7 ресторанов (4 а’ля карт)
5 баров
3 конференц-зала (до 720 персон)
1 открытый бассейн
2 теннисных корта
салон красоты
SPA-центр
услуги врача
магазины
прачечная
обслуживание номеров
интернет-кафе (платно)
Wi-Fi в лобби (бесплатно)
прокат автомобилей
казино

Бесплатные услуги

фитнес-центр
джакузи в открытом бассейне
теннисный корт
теннисные мячи и ракетки
настольный теннис
стрельба из лука
дартс
пляжный волейбол
баскетбол
футбол
аэробика
аквааэробика
прокат велосипедов
водное поло
уроки танцев
дискотека
развлекательные программы

Платные услуги

сауна
массаж
освещение теннисного корта
бильярд
гольф
ознакомительный урок подводного плавания
дайвинг
катамаран
каноэ
прокат маски и трубки для плавания
моторизированные водные виды спорта

Для детей

1 открытый бассейн
мини-клуб (возраст 4-12 лет)
детская дискотека
услуги няни (по запросу, платно)
в ресторане - детское кресло
развлекательные программы

Собственный песчаный пляж, первая береговая линия.
Зонты, шезлонги, полотенца - бесплатно.
Протяженность пляжа - 1 км.

Вступительные положения и термины

Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».

Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.

Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.

Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.

Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.

Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.

1. Бронирование Услуг

1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.

1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:

«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;

После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);

Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.

1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.

1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.

2. Стоимость и оплата

2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.

3. Права и обязанности «Два Банана»

3.1. «Два Банана» обязуется:

Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.

Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.

Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.

Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.

3.2. «Два Банана» вправе:

Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.

Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется:

Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.

Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.

Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.

Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.

Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.

Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.

Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.

Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.

Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.

Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.

4.2. Покупатель вправе:

Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.

5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг

5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:

5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.

5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.

5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.

5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».

5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.

5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:

5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».

5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.

6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.

6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.

6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.

6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.

. Отдых
. Пара
. Отправлено с телефона

Отличный отель, территория просто супер-рай. Вкусная еда, чистые номера. Персонал сделает для вас все, очень добрые и улыбчивые. Пляж утопает в пальмах, вода в океане очень тёплая, цвет не передать. Анимация супер!Лучший отдых!

Время проживания: Ноябрь 2019

Россия

4 отметки «полезный отзыв»

5,0

Достаточно хорошо

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Отправлено с телефона

Грязная посуда, качество уборки номеров, качество алкогольных напитков (вина, в частности), старые лежаки, средненькая анимация.

Симпатичная территория, птицы, красивый пляж (не само море, а именно пляж).

Россия

8,8

«В целом всё понравилось, кроме входа в море, комаров и выполнения просьб.»

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 8 ночей

Уборка в целом нормальная, но каждый раз что-нибудь забывали забрать или оставить из полотенец или ванных принадлежностей. Два раза просили принести фен и вкрутить новую лампу в светильник на балконе - так и не выполнили просьбы. Много комаров в районе ресепшн, в номере и на улице - обрабатывают каждый день, но не помогает. Пляж с водорослями, но чистят каждый день. Вход в море тоже с водорослями.

Огромная зелёная территория, много развлечений, магазины, несколько ресторанов/баров, питание. Каждый вечер концерты и шоу. Рядом находится большой и красивый ночной клуб с бассейном. Места для фотографий. Много разных птиц и животных: черепахи, фламинго, утки, аисты и т.д. Гамак в номере для отдыха. Ежедневное пополнение мини-бара. Просторный номер с новой мебелью.

Время проживания: Октябрь 2019

Россия

6,3

Достаточно хорошо

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 4 ночи

В номере были тараканы, в ванной комнате сильно пахло канализацией, убирали редко

Завтраки, питание, обслуживание

Россия

7 отметок «полезный отзыв»

«Великолепно »

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 14 ночей
. Отправлено с телефона

Их просто нет

Мы отдыхали в сентябре, разместили нас в 7 корпусе Privileged,очень хорошое расположения. Огромная, красивая живописная территория отеля, очень много зелени разнообразной, птиц(утки, гуси, цапли, фламинго и т.д) на территории отеля размещено: 5 ресторанов, огромное изобилие вкусной и разнообразной еды (сыры, фрукты, выпечка и т.д) и 4 бара. Пляж первая линия, каждый день чистят от водорослей, песок приятный. Обслуживающий персонал, очень отзывчивый и дружелюбный. Если возникала необходимость обратиться, то сразу приходили на помощь. Огромная спасибо Аниматорам, все прикольно было, особенно пенная вечеринка, жалко, что нельзя вставить дополнительно фоток. Одним словом, спасибо огромное всем за предоставленные 14 дней прекрасного и незабываемого отдыха! У меня остались только хорошие воспоминания об этом удивительной стране, благодаря Вам!

Время проживания: Сентябрь 2019

Россия

44 отметки «полезный отзыв»

8,8

Очень хорошо

. Отдых
. Индивидуальный путешественник
. Проживание длительностью в 9 ночей

Украина

3 отметки «полезный отзыв»

5,0

Достаточно хорошо

. Отдых
. Пара
. Отправлено с телефона

Безопасность. Из номера на второй день вынесли ценный технический аксессуар. Администрация сказала, что за вещи не находящиеся в сейфе Отель ответственности не несёт. Компенсировать потерю отказались. Внешних камер на этажах, или возле домов тоже нет. Единственное что могут проверить, это кто входил по карточке. Служба безопасности занималась расследованием, но отдать рапорт отказалась, ссылаясь якобы на собственность отеля. Естественно никто, ничего не нашёл. Алкогольные напитки местного разлива. С непонятным количеством содержания алкоголя. Вкус одного и того же коктейля отличается кардинально от отвратительного до приятного Практически никакой анимации (зумба днём на пляже и у бассейна) и каких-то мероприятий после 8 вечера.

Чистые ухоженные номера. Много шезлонгов и мест, где можно приятно провести днём время. Чистый бассейн. Очень хорошие рестораны и питание само по себе. Приветливый персонал. Огромная и красивая территория.

Время проживания: Июль 2019

Россия

1 отметка «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 6 ночей

Кондиционер течет и воняет. Нет специально выделенных мест для курильщиков, поэтому все желающие просто курят на пляже. Для отеля семейного отдыха это очень большой минус.

Прекрасный отель с фантастической командой. Очень здорово, что есть сотрудники, говорящие на русском языке. Отличная идея организации вечерних ужинов в тематических ресторанах. Благодаря отдыху мы лучше узнали не только Доминикану, но и познакомились с Латинской Америкой, было много отдыхающих из Бразилии, Чили, Аргентины, Перу...

Время проживания: Май 2019

Россия

10 отметок «полезный отзыв»

7,5

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 7 ночей
. Отправлено с телефона

Шумный ресторан, в котором долбит музыка с утра и до вечера. Каждое утро трактор прочесывает пляж, убирая водоросли продолжительное время. Плохая скорость и покрытие wifi

отличные фруктовые коктейли, всегда свободные шезлонги

Время проживания: Март 2019

Россия

11 отметок «полезный отзыв»

7,9

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 8 ночей
. Отправлено с телефона

На простынях были какие-то пятна. Уборщица постоянно забывала оставлять полотенца для душа.

Два отеля находятся рядом из-за чего территория кажется очень большой. Есть футбольное поле, несколько ресторанов (все очень вкусные. А в японский надо обязательно идти из-за шоу, которое там показывает повар). Очень вкусная еда. В ресторане можно кушать и смотреть на фламинго в пруду:)

Время проживания: Март 2019

Франция

10 отметок «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 8 ночей
. Отправлено с телефона

Номер после ремонта, шезлонгов достаточно для всех, хороший персонал, птицы на территории (дети были в восторге!)

Время проживания: Март 2019

Эстония

13 отметок «полезный отзыв»

Великолепно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 11 ночей
. Отправлено с телефона

Понравилось очень. Питание, местоположение, пляж. Обязательно вернёмся!

Время проживания: Январь 2019

Россия

10 отметок «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 11 ночей
. Отправлено с телефона

Немного староват ремонт в номерах, на пять звёзд не тянет. Правда нам предложили поменять их на более высокую категорию за дополнительную плату 800 $ за 2 номера но мы сразу отказались, а потом уже не хотелось собирать вещи. Но это не сильно повлияло на наше общее впечатление

Понравилось все! Отличный отель! Очень красивая территория. Дети были в восторге от разнообразия птиц, разгуливающих вокруг. Я и сама любила в ресторане занять столик у воды и наблюдать за фламинго, цаплями, утками, рыбами, черепахами - за всей жизнью животного мира, которая происходит за бортиком в пруду. Бронировали с детьми 2 номера и нам дали достаточное количество талонов на посещение разных ресторанов. Больше всего понравился стейк хаус. В японском ресторане повар делает шоу из приготовления. Остальные два ресторана - только для смены обстановки, кухня в них не очень понравилась, но десерты были вкусные. Очень вкусные коктейли на всей территории. Только не все бармены делают их одинаково. Но все ваши пожелания будут тут же учтены. Отдельное спасибо отелю за анимацию. Ребята старались угодить всем возрастным категориям и всем интересам. На пляже и возле бассейна всегда хватало лежаков даже в пиковое время. Только вот некоторые люди занимают лежак утром и весь день на нем лежит полотенце и таких людей немало. Чаще всего русскоговорящие. На пляж выносит водоросли, но его постоянно держат в чистоте. С берега можно увидеть песчаную дорожку в море и по ней уходить очень далеко. Мы любили ходить туда кормить рыб. А если чуть проплыть с маской, то там начинаются рифы с разнообразным животным миром. Один раз я встретилась носом к носу с большущим осьминогом. Вначале испугалась, но это было круто! На рецепшене есть русскоговорящая девушка, которая помогала решить нам все вопросы. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасная территория отеля, погода и море заставляют забыть о множестве недостатков отеля.

Время проживания: Январь 2019

Океан.
Отдыхали в отеле Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5* с 09 по 23 января 2016 года. К слову, это наша четвертая поездка в Доминиканскую Республику, так что есть, с чем сравнивать

Итак, по порядку.

О туроператоре.

Путевку брали в «Банке Горящих Туров» через «Anex Tour». Обычно предпочтение отдается «Тез Туру», но в этот раз выгоднее было купить у них. Документы были оформлены без проблем, быстро пришло подтверждение из отеля и т.д., информация о страховке, стране, правилах перелета – все было распечатано. На этом приятные впечатления закончились, потому что гиды были просто ужасные.

Встречающий гид Алексей был не особо дружелюбен, во время поездки из аэропорта в отель (25 минут) рассказал какими-то общими фразами о стране, валюте, местном времени, местном населении. На вопрос, поможет ли он с заселением в отель (по информации из интернета молодоженам при предъявлении копии свидетельства о браке зачастую предлагают номера повышенного уровня), он ответил, что его работа заключается в том, что он доставляет туристов из аэропорта в отель, заселение уже проходит самостоятельно, т.к. ему нужно ехать дальше.

На следующее утро была встреча с отельным гидом по имени Наталья. Милая девушка, рассказала обо всех экскурсиях, узнала у каждого о проблемах (отсутствие гамака на балконе, недостаток полотенец, проблемы с водой, не полный бар и т.д.), все записала, до обеда у всех все наладили и восстановили.

Все остальные дни проживания в отеле гидом была Елена. Время посещения она проводила, спрятавшись в уголочке на месте встречи с туристами. И у всех сложилось ощущение, что когда к ней подходишь с вопросом, ты в её личном доме отвлекаешь её от важных дел. Крайне не компетентный сотрудник. Единственная тема, на которую она была готова общаться – заказ экскурсий. Все остальные для нее были мягко говоря по боку. По поводу проблем с номером она отвечала, что это решается исключительно самостоятельно на ресепшене. По поводу каких-то советов по покупкам, сувенирам и т.д. она отвечала, что ничего не знает, ни о чем не в курсе, что она вообще ни при чем. И вообще она была крайне негативно настроена по отношению к отдыхающим, на её лице без прикрытия было написано: «как же вы все меня бесите, валите уже отсюда, никакого от вас покоя».

Провожающим гидом была Юлия. Она очень подробно рассказала о нормах и правилах провоза багажа. Странно, почему это было впервые сделано уже по дороге в аэропорт, потому что большинство людей впервые узнали о том, что, например, фрукты нельзя провозить в ручной клади, а если они лежат в чемодане, то чемодан не должен быть замотан пленкой и закрыт замками, чтобы сотрудники таможни легко могли бы проверить всё содержимое. Хотя лучше поздно, чем никогда. Юлия также раздала анкеты для заполнения (без ручек), которые необходимо было заполнить сразу в автобусе. Конечно же она также предложила купить в самолете места повышенного комфорта. Ну и что в ней порадовало – она все время регистрации на самолет стояла возле стоек и действительно помогала тем, кто не мог самостоятельно пройти эту процедуру.

Об авиакомпании.

Перелет туда и обратно совершался авиакомпанией «AZUR air» - российская чартерная авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово, входит в состав холдинга Anex Tourism Group. Самолет был примерно на 350 человек, заполненный пассажирами полностью в обоих направлениях. Сам по себе самолет не очень комфортный – узкие кресла, очень маленькое расстояние между рядами, отсутствие телевизоров, неработающее радио и т.д. Команда бортпроводников работала прекрасно, особенно в дороге из Москвы. Еда, конечно, на любителя, но, по крайней мере, порций хватало всем. Перелет туда занял чуть больше 12 часов, обратно примерно 10. В Доминикане по прилету берут плату за въезд в страну – 10 долларов с человека, лучше их готовить заранее, выезд без платы. И обязательно нужно заполнять заранее миграционные карты – и на въезд, и на выезд (в полете нам их предоставили прямо в самолете), потому что если карты есть – на них даже не смотрят, а если их нет, то могут взять по 5 долларов с человека, якобы за их заполнение вместо вас. В целом к авиакомпании никаких претензий нет, вылет был по расписанию. Полет проходил без происшествий. Правда, на обратном пути кто-то из пассажиров умудрился покурить в туалете. Запах стоял на весь самолет, но, разумеется, не удалось обнаружить преступника.

Об отеле.

Персонал.

Одно из главных достоинств Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5* для отдыхающих – русскоговорящая девушка Яна, которая работает на ресепшене. Очень добрая и отзывчивая, помнит всех проживающих в отеле, сама узнает, всё ли в порядке, и не нужна ли помощь. В одно мгновение решает такие мелочные проблемы, как отсутствие пива баре, полотенец или утюга в номере, замена батареек в напольных весах и т.д. И работает без выходных. Остальные сотрудники понимают на английском и испанском языках. При помощи переводчика в телефоне или небольших знаний этих языков с ними тоже вполне можно найти понимание. В барах, ресторанах, на пляже – все очень милые и доброжелательные, лишь человек на выдаче пляжных полотенец часто был уставшим от жизни, делая недовольное лицо, каждый раз отдавая или забирая полотенца.

Номер у нас был категории junior suite: большая комната, разделенная на две зоны – одна - кровать с тумбами – из нее выход на балкон с креслами-качалками, гамаком и сушилкой для одежды, вторая – диван с креслами, столом с зеркалом и холодильник с баром (ежедневно пополняемый – пиво, вода, газированные напитки). Так же в комнате был телевизор с русским каналом, который транслировался из Германии, утюг с гладильной доской, напольные весы, кофеварка, кружки, стаканы, кофе, сахар и т.д. Туалет оснащен унитазом и душевой кабиной. В ванной была раковина, джакузи, большой шкаф для вещей, сейф. Уборка номера ежедневная. Может проходить в течение всего дня. Сначала что-то моют, потом приносят полотенца, потом пополняют бар, потом еще что-то. Так что в номере в отсутствие жильцов очень часто кто-то находится. И поэтому ценные вещи настоятельно рекомендуется брать с собой или хранить в сейфе. При нас был случай, как у компании друзей из Сочи из номера украли два айфона. Но они жили на первом этаже, у них был открыт балкон, телефоны лежали на кровати, а сами они ушли гулять. В таких случаях, конечно же, тяжело обвинять кого-то в краже, а еще тяжелее найти телефоны. Поэтому номер мы сразу просили на последнем третьем этаже. Жили в корпусе 17, один из ближайших к лобби – очень удобно вечером и на шоу ходить, и в рестораны, и в бар.

Рестораны и бары.

В отеле был один основной ресторан – завтрак, обед, ужин, один ресторан для завтрака и обеда (во время нашего проживания там как раз закончили ремонт), четыре ресторана a la carte для ужина – испанский, карибский, гриль, японский. По сути, делать в этих четырех ресторанах нечего – сначала стоишь и ждешь очередь на вход, потом ждешь официантов, потом ждешь еду, потом идешь в обычный ресторан доедать. В основном ресторане выбор довольно большой, но изо дня в день всё абсолютно одно и то же (в других отелях обычно бывает, например, китайский день, испанский, итальянский и т.д.) Многие блюда готовятся прямо на глазах, выбираешь себе кусок курицы, мяса или еще чего – и его жарят специально для тебя. То есть в центре огромного зала, в котором стоит готовая еда, находится кухня с поварами – они там и пиццу пекут, и пасту готовят, и жарят омлет и мясо и т. д. По утрам свежевыжатые соки. Фрукты и утром и в обед и вечером. Голодным остаться тяжело, хотя все-таки за две недели однообразие еды немного надоело. Также на территории отеля есть кофейня, в которой довольно большой выбор вкусного кофе со всевозможной выпечкой. У бассейна готовили бургеры, пиццу, картошку фри, хот-доги. В баре на пляже постоянно готовили блинчики. Если кому-то хочется, кушать можно круглосуточно. Так же на пляже помимо обычного бара есть бар свежевыжатых напитков, в котором готовят коктейли, как по меню, так и по пожеланиям отдыхающих, работает он с 10 до 17, то есть все время, пока люди находятся на пляже. Бар на лобби с 9 и до позднего вечера, очень много кресел и диванов, на которых удобно проводить время. Официанты обслуживают хорошо, каждый вечер работала смотрящая – ругала всех, если плохо справлялись с работой.

Территория.

Территория отеля очень большая, можно сказать, для отеля специально вырубили часть джунглей. Очень много растительности, огромные поля для гольфа с озерами, пальмы, деревья, всевозможные цветы, газоны и т. д. За всем очень внимательно следят, работает много садовников. Все растения на центральной улице отеля подписаны – рядом стоят таблички с названиями. Животных так же достаточно много, павлины, гуси, черепахи, рыбки, разные птицы. Для их проживания есть небольшое озеро с мостиком, а так же большой бассейн вокруг основного ресторана. Вообще справа от отеля соседей нет вообще, слева расположен местный модный клуб «Pearl», после которого также больше нет соседей, кроме небольшого магазина с картинами и сувенирами. Сама территория отеля разделена на две части – основную, на которой отдыхали мы, и на зону Exclusive, где находятся свои виллы, бар, ресторан, бассейн, огромный фонтан, личный пляж и т.д. Сосед в виде клуба побеспокоил нас лишь однажды, когда у них была грандиозная вечеринка с приглашенной местной звездой, в ту ночь мы слушали музыку до пяти утра, хотя как сказать музыку, басы были такие, что нашу кровать в номере даже немного трясло. Отсутствие соседних отелей поблизости можно назвать большим плюсом, на пляже кроме проживающих в отеле не было толп людей, которые просто гуляют по побережью. Ближайшее, до чего можно дойти пешком – это дельфинарий, идти буквально минут 25-30.

Пляж отеля замечательный. За исключением того, что иногда не всем хватает лежаков, а лежаками зоны Privilege и Exclusive пользоваться категорически запрещается. Чистят пляж ежедневно. Часто по утрам включают специальную машину, которая разгоняет в воде водоросли, образуя для них воронку, так, чтобы вдоль берега водорослей совсем не было. Где-то вдали от берега есть естественные отбойники, об которые разбиваются все волны океана, в итоге водичка на пляже спокойная. Есть в океане и невероятное чудо – дорожка из песка, пройдя по которой

можно оказаться в натуральных кристально чистых озерах. Находится с левой стороны пляжа. До буйков лучше плыть, т.к. под ногами довольно острые кораллы (но если идти очень медленно и аккуратно, можно и пешком). А сразу за буйками – дорожка из белоснежного песка, справа и слева от которой островки из песка и водорослей. Дальше справа и слева небольшие озера, дальше чуть глубже. Ощущения невероятные. Вроде ты находишься среди океана, но в то же время ты стоишь на ногах. Позади тебя пляж с людьми, а впереди – бескрайние просторы. Также купание очень порадовало обилием разнообразных рыб всевозможных форм и расцветок. Взятые очки для плавания и камера Go Pro очень пригодились. Рыбок можно увидеть даже невооруженным глазом, стоя неподвижно в воде. Нам повезло с погодой, и за две недели вода в океане была мутной всего дня два из-за сильного ветра, все остальное время можно было спокойно разглядывать дно.

Услуги и развлечения.

На территории отеля довольно много магазинов, в которых продают все необходимое, включая местные товары и сувениры. Можно отправить открытку в любую точку мира: сама открытка стоит 1 доллар за две штуки, марка для отправления 3 доллара, почтовый ящик около магазина. Оплата покупок производится либо непосредственно в магазине картой, либо на ресепшене наличными, т. е. в магазине фиксируют покупку, записывают ее на номер проживания, выдают чек, а оплата производится или при выселении или в любое удобное время на ресепшене, важно сохранять на всякий случай чеки и распечатки об оплате. Аниматоры на пляже работают с самого утра, предлагают аэробику, йогу, местные танцы, игры, конкурсы. После обеда вся анимация передвигается к бассейну. Для любителей развлечений всегда есть, чем себя занять. В театре вечером ежедневно сначала детская дискотека, потом какое-нибудь шоу: цирк, театр, всяческие концерты. Примерно раз в неделю на лобби шоу коктейлей – бармен устраивает яркое представление под музыку, угощая всех желающих. С утра и до вечера на всей территории отеля работают фотографы, которые фотографируют всех желающих, а позже в салоне предлагают выбрать и приобрести понравившееся фото.

В целом отдыхом в данном отеле мы остались очень довольны. На удивление было крайне много соотечественников, процентов 60 от всех отдыхающих. Самое лучшее впечатление оставил чистый океан. Но второй раз мы в этот отель уже не приедем. В следующий раз все-таки планируем посетить карибское побережье.