Как найти квартиру от собственника. Опасная аренда. Как снять квартиру без риска быть обманутым Как найти владельца квартиры сдаваемой в аренду

Найти подходящую квартиру в аренду - долгое и хлопотное занятие. Поэтому многие предпочитают платить комиссионные риэлторам, чтобы не утруждать себя лишними заботами. Но можно сэкономить значительную сумму, если найти жильё самостоятельно.

На практике существуют несколько вариантов, как агентства находят квартиры. Но большинство сделок с участием посредников заключаются по такой схеме:

Хозяин квартиры даёт заявку в агентство недвижимости о намерении сдать квартиру внаём на определённых условиях.
Затем информация о квартире с описанием её параметров и условий найма размещается в специальных агентских базах, доступных для всех агентств недвижимости. Вот где риэлторы находят собственников.
В заключении сделки обычно участвуют 2 агента: один действует со стороны хозяина квартиры, второй – представляет квартиросъёмщика. Комиссионные за оформление сделки составляют 100% от ежемесячного размера платежа за сдаваемую квартиру. Доходы с комиссионных процентов агенты делят поровну, а затем каждый со своей выручки оставляет себе 50%, а остальные 50% отдаёт в своё агентство.

Благодаря существованию информационных баз, для риэлторов не оставляет большого труда как найти собственника жилья. Информация о квартирах размещается на специальных базах, потому что редко случается, когда среди клиентов агентства, где хозяин квартиры сделал заявку о сдаче внаём, находятся желающие снять именно такой вариант (в таких ситуациях риэлтор получает 50% от всей суммы комиссионных, а остальные 50% остаются в агентстве).

Существуют и другие способы, как риэлторы находят квартиры, многие из которых хитрости и уловки, связанные с предоставлением не совсем достоверной информации. Так некоторые риэлторы рекламируют в интернете несуществующие объекты, а когда клиент звонит с заявкой, то врут, что квартира уже сдана. Затем предлагают платный пароль на якобы закрытую базу данных, а в самом деле на сайт с открытым для всех доступом. Если обманутый клиент находит на сайте подходящий вариант и делает заказ, то вся информация идёт к этому риэлтору, который затем делает всего несколько звонков - узнаёт время для просмотра квартиры и сообщает об этом клиенту, а сам даже не едет на просмотр. Фактически, клиент самостоятельно находит вариант и договаривается о сделке, но риэлтор при этом получает свои комиссионные. Информация, как посредники находят квартиры, поможет арендаторам сэкономить довольно большие деньги.

Многие, кто хоть однажды снимал квартиру в Москве, знают о существовании сайта ЦИАН (Центрального информационного агентства недвижимости), на котором размещаются объявления по сделкам с недвижимостью не только в Московской области, но и на всей территории России. Сайт платный и создан специально для риэлторов - высокая стоимость размещения объявлений делает его недоступным для частных пользователей. Но на сайте ЦИАН платят только те, кто размещает объявления, а просмотр информации абсолютно бесплатный. Не многие знают, как работает сайт Циан, поэтому риэлторы и здесь «разводят» людей, запугивая возможностью наткнуться на мошенничество или убеждая, что без посредников найти квартиру на сайте невозможно.

Варианты как можно найти жильё без посредников

Самый надёжный способ - искать жильё через знакомых или родственников. Если такой возможности нет, то придётся искать свежие объявления в интернете на пример авито и др. можно подписаться на сайтах на свежую рассылку и постараться опередить риэлторов, ведь среди них тоже конкуренция на собственников жилья они также ищут в таких источниках. Нужно знать что разные сайты сливают информацию в разные базы. Можно самим размещать объявления или развешивать их в подъездах домов, таким способом пользуются даже частные риэлторы.

При попытках найти квартиру в аренду самостоятельно нужно проявлять бдительность, чтобы не стать жертвой мошенников. И знать ,только уставным капиталом 10 000 руб. и как они любят говорить о репутацией, хотя если это агенство на рынке недавно то ему несложно поменять вывеску. Удивительно но не каждый даже проверяет документы у риэлторов.

Желательно предварительно пообщаться с соседями, узнать, сколько людей прописаны на жилплощади, проверить квитанции коммунальных платежей, юридическую историю жилья. В все-таки пришлось обратится то есть .

Если в квартире прописаны несколько человек, то желательно нотариальное заверенное, согласие каждого на сдачу жилья в аренду. При осмотре следует проверить документы хозяина: паспорт, прописку, документы на права собственности. Обязательно осмотреть состояние сантехники, электропроводки, бытовой техники и пр. При наличии повреждений, необходимо их учесть в составлении договора.

Возможен быстрый поиск квартиры на сайтах, где размещена открытая база данных, если делать запросы по нужным параметрам. Сразу появляются имеющиеся варианты с номерами телефонов - достаточно только позвонить и договориться о просмотре. Бывают сайты которые просят телефонный номер при регистрации здесь возможны такие мошенничества

С вас попросят денег за доступ к информации,которая будет не актуальна.
Сольют ваш телефон для спам рассылки.

Поиск аренды квартир лучше проводить на сайтах известных агентств. Стоимость будет почти одинаковая, но гарантия защиты от мошенничества большая, потому что такие фирмы дорожат своей репутацией и предоставляют хорошо проверенную информацию.

С целью экономии многие отказываются от услуг агентств по недвижимости, и самостоятельно ищут . Чтобы избежать возможных рисков и не попасть на мошенников, необходимо знать тонкости выбора апартаментов и составления договора.

Как быстро найти оптимальный по качеству и цене вариант

Если вы хотите найти добропорядочного владельца, поинтересуйтесь у родственников и друзей, не сдает ли кто-то квартиру.

Не спешите сами подавать объявление в интернете – могут выйти мошенники. Четко составьте требования к объекту недвижимости и ценовому диапазону, и выбирайте квартиру среди объявлений на форумах города и в периодических изданиях.

Сравните все предложения в данной категории квартир, чтобы понять разброс цен. Например, за сколько можно снять однокомнатную квартиру в зависимости от:

места расположения;
площади;
ремонта;
обстановки.

Переходите к анализу объявлений по всем факторам. Лучше заранее составить список, что нужно в квартире, и отдельный список характеристик — в которых готовы пойти на компромисс.

Ошибки на этапе выбора недвижимости

Найти квартиру в хорошем месте по доступной цене – сложная задача, ведь есть риск быть обманутым. Чтобы не тратить время, необходимо отсеивать невыгодные предложения на этапе поиска квартиры.

Обратите внимание на само объявление:

Фото должны быть реальными, а не постановочными дизайнерскими снимками.
Если цена сильно занижена, это значит, что о недостатках квартиры умалчивается.
Хвалебное описание может указывать на мошенников.
Отдавайте предпочтение объявлениям в периодических изданиях, а не вывескам на столбах.
Избегайте объявлений, в которых владелец в качестве причины сдачи указывает переезд в другую страну или длительную командировку.
Не снимайте квартиру, собственник которой требует залог или предлагает рассрочку.

Во время общения по телефону владелец должен предоставить всю интересующую информацию, а не настаивать на немедленной встрече.

Где выбирать квартиру

Район играет не менее важную роль, чем состояние внутри. Выбирая место расположения квартиры, выходите из собственных потребностей: она должна быть рядом с работой, родственниками или местом учебы.

Учитывайте образ жизни и потребности – кому-то подойдет шумный центр с барами и дискотеками, кому-то – тихий уютный район за пределами города.

Если есть дети, обратите внимание на наличие поблизости хороших школ, игровых площадок и садиков.

При выборе района обратите внимание на следующее:

Экология – узнайте, нет ли рядом заводов и предприятий, что выкидывают в атмосферу вредные для здоровья газы.
Безопасность – избегайте криминальных районов, в которых редко можно встретить патрулирующие машины и полицейских.
Транспортная развилка – рядом с домом должны быть остановки общественного транспорта. Проверьте, не расположены ли рядом с домом взлетные полосы и железная дорога
Развитая инфраструктура – огромным преимуществом будет рынок, супермаркет, уютные кафе и парки отдыха.

Как осматривать квартиру

Перед тем, как зайти в квартиру, тщательно осмотрите дом снаружи.

Обратите внимание на наличие трещин, состояние крыши, освещение в подъезде, наличие домофона и лифта. Грязный неухоженный подъезд будет свидетельствовать о неблагополучных и нехозяйственных соседи.

Если в подъезде есть грибок и чувствуется сырость или повышенная влажность, в доме часто случаются затопления.

Первое, что нужно сделать при аренде квартиры – пообщаться с соседями, чтобы установить личность хозяина квартиры.

Для официального подтверждения можно прибегнуть к таким действиям:

Создание электронной заявки в системе – для этого необходимо перейти на официальный портал Росреестра, заполнить форму, указав адрес объекта и тип выписки, а также личные данные. После оплаты услуги на ваш адрес будут отправлены сведения о настоящих владельцах квартиры. Данные сведения носят ознакомительный характер и не имеют юридической силы. Для официальных данных следует обращаться в региональные органы. Эта услуга будет стоить 150 рублей .
Обращение в ЖЭК, в котором хранятся все сведения о владельцах, проживающих на подконтрольной им территории. Подобные обращения редко увенчиваются успехом – ЖЭК оставляет за собой право не распространять личную информацию о жильцах.
Пообщайтесь с участковыми и полицией. Аферистов редко находят, однако в правоохранительных органах хранятся «черные списки», в которых есть данные о мошенниках и адреса квартир, что становятся объектами афер.
Обращение к услугам нотариуса – крайняя мера, поскольку она требует дополнительных расходов. Нотариус имеет право получать сведения на запрос права собственности.
В Налоговой службе хранятся данные о субъекте, что регулярно вносит налог на недвижимость. Существенный минус такого способа – для подачи обращения понадобится серьезная причина.

Выявить недобропорядочного владельца можно и при личном общении – он будет неуверенно отвечать на неудобные вопросы, поторапливать при осмотре квартиры, убеждать в том, как выгодна сделка. Также он будет снижать стоимость аренды, и избегать вопросов о месте своего проживания.

Совет! Во время общения с собственником упомяните о том, что ранее сталкивались с мошенниками и обращались к правоохранительным органам. Это отпугнет недобросовестных владельцев.

Список документов, которые нужно проверить:

Паспорт арендодателя или другие документы, что подтверждают его личность.
Чеки из ЖЕКа об оплате коммунальных услуг.
Сведения из налоговой службы об оплате налога на недвижимость.
Нотариально заверенные документы, что подтверждают право собственности на объект аренды. Чаще всего, это договор купли-продажи жилплощади.
недвижимости, что свидетельствует о государственном учете жилплощади.
Подтверждение в письменной форме от всех жителей, что прописаны в доме, о том, что они не имеют ничего против сдачи квартиры в аренду и согласны с положениями договора.

Основные риски

Для того чтобы не попасться на уловки мошенников, важно вовремя предпринять меры предосторожности.

Основные риски:

Сдача квартиры в аренду сразу нескольким клиентам – чтобы застраховать себя от нежданных гостей, уговорите владельца квартиры сменить замок на входной двери перед заселением. Смена замка должна происходить во время присутствия обеих сторон.
Сдача чужой квартиры – иногда мошенники снимают квартиру на один день, а потом пересдают ее на несколько месяцев. Чтобы этого не случилось, всегда требуйте документы на квартиру и перед составлением договора пообщайтесь с соседями.
Предоплата за осмотр квартиры – вы находите подходящее объявление, а владелец по телефону приглашает в офис, где требуется небольшая сумма за предварительный осмотр квартиры. В указанное время человек не приходит, а офис переезжает в другое место.
Претензии на право аренды со стороны родственников – после съема квартиры могут наведаться другие владельцы (бабушки, дети, внуки), которые выступят против права на проживание. При оформлении документов потребуйте полный список жильцов, что прописаны в квартире и их разрешение на аренду объекта.
Создание условий, после которых жилец сам решит съехать с квартиры – тщательно осматривайте квартиру и заранее оговаривайте с владельцем условия проживания.

Чтобы избежать различных схем аферистов, следуйте таким правилам:

Всегда знакомьтесь с соседями и с участковым.
Не давайте деньги наперед.
Запишите и проверьте адрес владельца и его домашний телефон.
Задавайте много вопросов о квартире и о предыдущих жителях – аферист будет нервничать и завираться.
Требуйте документы от владельца.

Совет! Настаивайте на осмотре квартиры в вечернее время – мошенники работают преимущественно днем.

Как составить договор аренды

Во время составления обратите внимание на такие моменты:

Срок аренды – если в документе он не указан, это означает, что любая из сторон может прекратить действие договора в любой момент.
Стоимость аренды – в договоре оговаривается сумма регулярного платежа и способ оплаты. В дальнейшем эта сумма может быть изменена, но не чаще одного раза в год.
Договор должен оформляться исключительно в бумажном виде (никаких устных договоренностей) в нескольких экземплярах .
Создание жилищных условий – владелец обязан создать все условия для благоприятного проживания клиента. При необходимости в договоре можно указать пункт о проведении ремонтных работ с указанием, кто из сторон будет их оплачивать.
Обязанности арендатора – он должен поддерживать жилье в приличном виде, вовремя сплачивать квартплату и беречь имущество. За невыполнение обязанностей как арендатор, так и арендодатель может понести ответственность, что заключается в оплате штрафа или в расторжении договора.

Как составить опись имущества

Если вы снимаете квартиру с имуществом арендодателя, важно грамотно провести опись всех предметов, что находятся в квартире. Опись имущества прилагается к договору в письменной форме и может быть использована во время разрешения споров и конфликтов.

Опись проводится обеими сторонами: арендодатель записывает модель, состояние, количество и год выпуска предмета, а арендатор проверяет его работоспособность и фактическое состояние.

Не секрет, что большинство квартир с хорошим ремонтом можно найти только через риелторов, ведь у них огромные базы. А можно ли самостоятельно выйти на владельца хорошей квартиры? В видео приведены советы по самостоятельному поиску плюс даются ответы на некоторые другие вопросы, возникающие у тех, кто ищет квартиру в аренду. Отвечает Евгения Скрынник.

Постоянным читателем Лайфхакера.

Несколько слов о посредниках. Когда у владельца квартиры появляется желание ее сдать, ему достаточно позвонить агенту и тот быстро организует весь процесс. Посредник чаще всего берет с соискателя 50% или 100% комиссии от месячной стоимости найма. При этом агент не становится стороной в договоре и не несет ни за что ответственности .

На сегодняшний день, когда интернет-сервисы напрямую сводят продавцов и покупателей самых разных товаров и услуг, выглядит диковато, что человеческому фактору на рынке аренды квартир еще есть место. Но сила инерции и банальная лень определят такое положение вещей, найти объявление о сдаче квартиры напрямую от владельца очень сложно. Действительно, нужно же заставить себя зарегистрироваться на сайте бесплатных объявлений, ввести описание и выложить фото своей квартиры.

Вместе с теми, кто принципиально не готов платить крупные суммы денег непонятным людям непонятно за что, может разобраться в способах поиска «прямых» объявлений. Буду рад за дополнения к этой статье в ваших комментариях, попробуем собрать максимум информации.

Одноклассники

«Прямые» объявления найти трудно.

Facebook

Поиск в публикациях пользователей по запросам «сдам квартиру» выдается слишком мало результатов. Но обратите внимание на следующие группы: facebook.com/kvartira.msk ,
facebook.com/norealestateagent .

ВКонтакте

1. Группы

Обратите внимание на крупные закрытые группы:

2. Глобальный поиск ВКонтакте

Самое интересное…

Вбиваем в поиск «сдам квартиру» и в полученных результатах выбираем вкладку «новости». Здесь выдаются все публикации со стен пользователей сети. Дальнейший поиск «прямых» объявлений похож на намывание золота из речного песка. Очень помогли бы тонкие настройки поиска, но их нет. Придется пробираться сквозь многочисленные объявления от риэлторских компаний, частных агентов, объявлений из других городов, многочисленных дубликатов шуток юмора, содержащих поисковые слова, десятков одинаковых объявлений от людей, засоряющих весь поиск. Но в итоге вы точно будете находить искомое.

Другие сайты

Avito.ru

На сайте довольно много объявлений, притворяющихся частными, но размещенных агентами. Но тем не менее я бы порекомендовал там искать, потому что «прямые» объявления тоже есть. Часто это видно по стилю текста и его подробности. Не забудьте на странице результатов поиска в правом верхнем углу выбрать «частные» объявления.

Thelocals.ru

Сайт позиционирует себя как площадку для прямого съема жилья, но объявлений очень мало.

Posrednikovzdes.net

Сайт похож на ЦИАН (база квартир от агентов), объявлений мало.

Удачи в поиске и будьте внимательны!

Что нужно сделать, чтобы снять жилье напрямую у владельца: три проверенных способа

Фото: imagebroker / Giuseppe Graziano / Global Look Press

Снять квартиру без риелтора — несбыточная мечта для многих людей, которые хотят арендовать жилье в Москве. На столичном рынке жилья экономкласса работает множество агентов по недвижимости, которые ведут переговоры от имени собственников и берут за это комиссию с нанимателя. Такая система удобна для владельцев недорогого жилья: они не тратят деньги на услуги риелтора, который самостоятельно приводит к ним потенциальных квартиросъемщиков. В то же время для арендаторов ситуация выглядит несправедливой: они не нанимали риелтора и не хотели ему платить, но зачастую вынуждены это делать, так как агент не оставляет им выбора.

Сейчас в среднем 90% объявлений на различных специализированных сайтах о недвижимости размещают риелторы, рассказал «РБК-Недвижимости» генеральный директор онлайн-сервиса «Мир квартир» Павел Луценко. В настоящий момент доля объявлений от агентов на сайте «Мир квартир» составляет 84%, на «Циане» — 90%, на «Яндекс.Недвижимости» — 89%, сообщили «РБК-Недвижимости» представители этих компаний. В пресс-службе Avito не смогли ответить на вопрос редакции о доле объявлений от собственников и от посредников.

Тем, кто не хочет платить риелтору только за то, что тот разместил объявление на бесплатном сайте и поприсутствовал при заключении сделки, остается выискивать редкие предложения от владельцев жилья либо пользоваться не очень популярными сервисами, куда не пускают агентов, — к примеру, The Locals или «33 слона». Этот способ требует много времени и не гарантирует результата: самый подходящий вариант может сдаваться через риелтора, который затребует с арендатора 100%-ный эквивалент месячной ставки в качестве собственного вознаграждения. «В Германии есть очень хороший закон: кто нанимает риелтора, тот за него и платит, — рассказал сооснователь сервиса The Locals Евгений Лучинин. — Я считаю, что услуги риелтора должен оплачивать собственник, так как риелтор помогает именно ему».

Редакция «РБК-Недвижимости» нашла три работающих и абсолютно законных способа исключить риелтора из сделки по аренде — даже если агент присутствует в квартире и настаивает на собственном вознаграждении.

Как устроена аренда жилья в Москве

Фото: Britta Pedersen / DPA / TASS

Многие владельцы московских квартир обращаются к риелторам, которые обещают собственникам бесплатно и быстро найти жильцов. Владельцы соглашаются, так как они сами при этом затрат не несут. Риелтор дает объявление от своего имени, после чего договаривается о просмотрах с теми, кто позвонит. На этом этапе заинтересованный арендатор не может выйти напрямую на собственника: все общение идет исключительно через агента.

На просмотр квартиры обычно приходят три стороны: потенциальный наниматель, риелтор и хозяин квартиры (либо родственник хозяина, уполномоченный заключить договор). Если арендатору нравится квартира и устраивает цена, то стороны договариваются о сделке. В этот момент риелтор вручает собственнику и нанимателю договор аренды — обычно это стандартный шаблон договора, образец которого легко найти в интернете. В большинстве случаев в соглашении фигурируют две стороны — арендатор и арендодатель. Риелтор в таком документе не упоминается. «Во многих случаях выплата комиссии риелтору вообще никак не документируется, — рассказала партнер юридической компании Orient Partners Ксения Казакова. — В такой ситуации доказать какое-либо нарушение практически невозможно».

В присутствии агента хозяин жилья и его квартиросъемщик подписывают договор, после чего наниматель передает собственнику плату за первый месяц вместе с залогом, а риелтору — агентскую комиссию, обычно равную месячной ставке аренды (в отдельных случаях — половине ставки). После этого риелтор исчезает, а хозяин и наниматель остаются решать бытовые вопросы — передачу ключей, возможность замены мебели и так далее. Все дальнейшее общение владельца квартиры с жильцом происходит без чьего-либо посредничества — иными словами, при появлении разногласий стороны выясняют все друг с другом без привлечения риелтора, который не несет ответственности ни за порядочность арендатора, ни за порядочность хозяина.

В единичных случаях риелтор сопровождает квартиру на протяжении всего срока аренды, однако для жилья экономкласса такая ситуация — исключение из правил. Система с выплатой комиссии арендатором обычно работает для квартир массового сегмента (стоимостью до 50 тыс. руб. в месяц); в категориях бизнес и элит вознаграждение агенту часто платит собственник.

Способ № 1: привести друга и выдать его за риелтора

Для первого способа потребуется помощь друга, который согласится сыграть роль риелтора со стороны арендатора. Дело в том, что искать съемную квартиру можно не только через интернет, но и через агентства недвижимости. В этом случае будущий арендатор приходит в офис агентства, где сотрудники рассказывают ему об имеющихся вариантах. Это единственный случай, в котором квартиросъемщик действительно обращается к агенту и по собственному желанию платит ему комиссию — вот только речь идет о собственном агенте, а не о том, кто представляет владельца жилья.

Если со стороны собственника тоже существует агент, то сделка проводится при посредничестве сразу двух риелторов, которые делят комиссию пополам — таковы негласные правила работы риелторов в Москве. Находчивый арендатор может использовать эти правила себе на пользу, тем более что зачастую агенты по недвижимости пользуются теми же бесплатными онлайн-сервисами, что и обычные квартиросъемщики. Человек, желающий сэкономить, может попросить приятеля совершить звонок, а потом вместе с будущим арендатором съездить на просмотр квартиры под видом частного риелтора. В этом случае при заключении сделки друг арендатора спокойно заберет половину комиссии — а потом просто вернет эти деньги квартиросъемщику.

Такой способ не является обманом: во всероссийском классификаторе профессий нет специальности «риелтор», а значит, называть себя риелтором может кто угодно. «Понятие «риелтор» на рынке довольно размыто, — подтвердила юрист Orient Partners Ксения Казакова. — В качестве риелторов действуют и представители известных компаний с именем, и сотрудники небольших компаний, и индивидуальные предприниматели, и просто физические лица, не зарегистрированные в качестве ИП. В такой ситуации довольно сложно проверить, является ли пришедший с арендатором человек «настоящим риелтором». Впрочем, это работает и в обратную сторону: у риелтора, представляющего интересы арендодателя, как правило, тоже нет никаких подтверждающих документов».

Способ № 2: дождаться, пока риелтор уйдет

Фото: Vadim Nekrasov / Russian Look

Второй способ пользуется популярностью как на рынке аренды, так и в сегменте купли-продажи квартир в крупных городах России. Заинтересованный в сделке человек договаривается с риелтором о просмотре квартиры в присутствии хозяина, но во время просмотра под любым предлогом отказывается от сделки. После этого потенциальный арендатор прощается и уходит — но ненадолго. Во время визита будущий квартиросъемщик узнает точный адрес жилища и запоминает, как зовут хозяина (эту информацию обычно не указывают в объявлениях).

Если арендатору понравилась квартира, то через пару часов после просмотра туда можно вернуться — и застать внутри хозяина без риелтора. «Мне очень понравилась ваша квартира, но я не хочу платить комиссию незнакомому человеку. Давайте заключим с вами договор без посредников», — говорит такой арендатор собственнику жилья. Если квартирант все еще не найден, такая стратегия заканчивается успешно для всех сторон: арендатор получает жилье без комиссии, а владелец — настойчивого квартиросъемщика, который готов сразу заплатить деньги и заселиться в квартиру. Отказываться от такой сделки хозяину просто невыгодно: лишние дни простоя приведут к упущенной прибыли.

«Человеку придется сделать выбор: либо я не конфликтую, оставлю все как есть и переплачиваю риелтору, либо иду на открытый конфликт и пытаюсь сэкономить деньги, — рассказала психолог и гештальт-терапевт Юлия Смелянец. — И там и там есть свои плюсы и минусы. Нужно спросить себя, стоят ли те деньги, которые я не хочу тратить, возможных последствий (это могут быть конфликт, напряжение в сделке или возможное негативное отношение арендодателя)».

Способ № 3: договориться с владельцем в открытую

Фото: Andrew Olney / moodboard / Global Look Press

Третий способ — самый быстрый и самый жесткий из всех. Во время просмотра квартиры с агентом нужно в открытую обратиться к владельцу квартиры с предложением заключить договор без посредника. Для этого потенциальный квартиросъемщик должен быстро и корректно убедить собственника жилья в том, что аренда без риелтора — наилучший выбор для хозяина. Риелтора в этом момент лучше игнорировать, чтобы он не смог вмешаться в разговор. Сложность в том, что переговоры предстоит вести в присутствии противостоящей стороны, поэтому для этого способа потребуется хладнокровие и умение сохранять доброжелательное отношение даже в конфликтной ситуации.

«Если арендодатель работает через риелтора, а арендатор хочет выдавить риелтора прямо при нем, то реакция всех участников непредсказуема, — рассказала психолог Евгения Булюбаш. — Думаю, риелтор будет сопротивляться, ведь сама его профессия требует определенных личностных характеристик — настойчивости, агрессивности, быстроты. К тому же он рассчитывает получить гонорар. Это уравнение с двумя неизвестными: непонятно, как к процессу отнесется хозяин жилья и захочет ли он работать напрямую».

«В любом конфликте устойчивости придает собственная четкая позиция. Если позицию сформулировать и постоянно о ней помнить, то она придает спокойствия, — добавила Булюбаш. — Поможет непринятие слов оппонента на свой счет — это обеспечивается уважением к себе. Полезно умение замечать разные манипулятивные техники в отношении себя и окружающих, а также способность делать выбор, не впадая в аффект — то есть дикую ярость или страх. Очевидно, такой конфликт не для всех. Порой не стоит идти сложным путем и вступать в борьбу с риелтором, тратить на это силы и энергию. Всегда можно выбрать более простой вариант и заключить контракт без подвига. Это тоже выбор».

«Большая часть внимания в предполагаемом конфликте может быть сфокусирована на том, что арендодатель или риелтор могут что-то подумать плохое о нас, если мы рискнем вести себя более смело. Именно это часто останавливает людей от прояснения отношений, — указала Юлия Смелянец. — Важно понимать, что люди, которые занимаются сделками с недвижимостью, имеют по определению крепкие нервы — иначе они не смогли бы оставаться на рынке, полном неопределенности, риска и непредсказуемости. Риелторы — это люди с определенными личностными особенностями. [Для них] вы просто очередной клиент в послужном списке, о вас вряд ли вспомнят через два дня. Может, если помнить об этом, будет легче отстаивать те требования, на которых вы сами хотите арендовать недвижимость».

Что думают юристы

Фото: Andrew Olney / moodboard / Global Look Press

«Ни один из указанных способов не противоречит российскому законодательству, — утверждает Ксения Казакова из Orient Partners. — Фактически выплата комиссии риелтору собственника арендатором представляет собой навязанную услугу. Строго говоря, комиссия риелтору — это оплата его услуг по поиску арендаторов, оказываемых арендодателям. Запрет на навязывание услуг установлен в ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Часть 2 указанной статьи предусматривает следующее: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Однако если в качестве арендодателя выступает физическое лицо, то его взаимоотношения с арендатором не регулируются законом «О защите прав потребителей», добавила юрист. «Вопрос о возможности применения этого закона к действиям арендодателя, сдающего квартиру, остается открытым, — уточнила Казакова. — Нет однозначного ответа на вопрос, является ли риелтор субъектом навязывания услуг согласно ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

«Нельзя назвать законными действия риелтора, который предлагает свои услуги арендатору квартиры и заверяет, что сдача внаем квартиры невозможна без согласия риелтора и без выплаты комиссии риелтору, — отметила старший юрист адвокатского бюро А2 Мария Понаморева. — Случается, что в договоре, который предлагается заключить, не упоминаются ни имя риелтора, ни наименование его компании, а фигурируют только собственник квартиры и арендатор. Указанное свидетельствует о том, что перед вами частный маклер либо риелторское агентство, где официально услуги не проводятся по бухгалтерской отчетности». В этом случае риелтора можно припугнуть жалобой в налоговую службу — вряд ли «серые» работники захотят подставлять своего работодателя. В случае успеха агент может уйти из квартиры сам.

Бывает, что во время обсуждения сделки риелтор говорит хозяину, что тот не имеет права сдавать квартиру без участия агента. «На это можно ответить, что императивных норм закона, запрещающих сдавать квартиру с комиссией или без нее, не существует», — указала Понаморева. Если же риелтор начнет апеллировать к устным договоренностям с арендодателем, то потенциальный квартиросъемщик может попросить агента показать договор с собственником жилья.

«Если риелтор предоставил собственнику помещения услугу в виде поиска арендатора, то данные отношения должны быть зафиксированы в договоре предоставления услуг, где четко будут указаны условия, на которых риелтор либо агентство оказывает услугу по поиску арендатора на объект. Там же указывается размер вознаграждения», — заявила руководитель отдела проектов по коммерческой недвижимости юридической компании Heads Consulting Олеся Шилова. Без такого договора хозяин квартиры может на законных основаниях выставить риелтора из квартиры и заключить сделку без посредника.

Если же юридические аргументы не помогли, то арендатор может обратиться к здравому смыслу владельца квартиры. К примеру, квартиросъемщик может предложить поднять ежемесячную плату на 1-2 тыс. руб. в случае отказа от риелтора. В этом случае доходы владельца вырастут (на 12-24 тыс. руб. при заключении годового контракта), и сделка сразу станет более привлекательной. Важно, чтобы предполагаемое повышение все равно оказалось выгоднее, чем единовременная выплата риелтору, — достаточно заранее просчитать, на какую сумму можно поднять ставку.

Постоянным читателем Лайфхакера.