Чему равна одна миля аэрофлот. Билеты за мили: как это устроено на самом деле. Как накопить мили от «Аэрофлота»

Большинство авиаперевозчиков стараются стимулировать клиентов чаще пользоваться услугами компании. Не остался в стороне и крупнейший перевозчик России. Он запустил свою программу поощрения больше 18 лет назад. Сегодня клиентам компании доступна карта Аэрофлот, мили по которой можно тратить на бесплатные полеты, подарки и другие подарки.

Бонусная программа Аэрофлота создана для людей, которым приходиться совершать много перелетов. Она позволяет, путешествуя или совершая деловые поездки, экономить или получать различные привилегии. За долгое время существования проект привлек к участию множество партнеров из числа авиакомпаний, отелей, банков и т. д.

Действие программы распространяется на всех авиаперевозчиков, входящих в группу Sky Team. На текущий момент к этому альянсу присоединилось уже 20 компаний, летающих практически во все страны мира. Партнеры, не являющиеся авиакомпаниями, позволяют получать бонусные баллы, а некоторые и оплачивать ими услуги или товары.

Аэрофлот разработал программу лояльности для клиентов

Обязательным условием участия в программе является принятие ее условий. Существует 3 варианта, как подключить Аэрофлот Бонус:

Зарегистрироваться в специальном разделе сайта.
Отправить анкету участников по почте.
Оформить в банке кобрендинговую карту.

При регистрации через интернет или по почте изначально клиенту выпускается временная мильная карта Аэрофлота. Ее можно бесплатно заменить на пластиковую карточку, когда на счете у него будет 2000 баллов. Доставят пластик обычным письмом. Впрочем, банковские карты с милями Аэрофлот удобней.

Принцип начисления баллов

Участник накапливает баллы. Они называются милями и бывают 2 типов:

Квалифицированные. Они начисляются только за совершенные полеты на самолетах любой компании из группы Sky Team. Главное достоинство таких баллов в том, что за счет них можно повышать статус участника и получать дополнительные привилегии. Например, клиенты со статусом элитного участника могут воспользоваться бесплатно выделенными залами в некоторых аэропортах или сдать багаж вне очереди. Можно обменивать эти баллы и на различные поощрения, предусмотренные программой.
Неквалифицированные. Эта категория баллов начисляется при покупке у партнеров или пользовании их услугами. Например, банки могут начислить мили просто за оплату картой в любой торговой точке, вместо кэшбэка. А также данный вид баллов начисляется клиентам со статусом участника от серебряного и выше за перелеты в дополнение к квалифицированным милям.

При оформлении билетов надо просто указать номер карты. Если это не было сделано сразу, то можно в течение 3 месяцев оформить электронное заявление и попросить начислить баллы, приложив документы по перелету. Количество бонусов, которое клиент получит за конкретный перелет зависит от следующих факторов:

Авиаперевозчик. Даже внутри альянса Sky Team размер бонусов иногда варьируется.
Класс обслуживания. Полет в бизнес-классе принесет больше бонусов, чем в экономе.
Статус участника. Чем он выше, тем больше будет зачислено бонусов.
Расстояние, которое преодолел клиент. При дальних полетах баллов начисляется больше, чем при коротких. Но за любой полет начисляется не меньше 500 баллов.

Программа имеет множество привелегий

В следующих случаях баллов на счет начислено не будет:

Приобретен билет по специальному тарифу (бонусные, с субсидированием цен и т. д.).
Из-за отмены рейса или по другой причине пассажир не совершил перелет.
Некорректно указаны сведения о пассажире в билете и/или анкете участника.

Партнеры решают самостоятельно, как начисляются мили. Компания Аэрофлот может только давать им определенные рекомендации, но не имеет возможности повлиять на конечные правила. Срок начисления баллов от партнеров может достигать 60 дней. Если после этого клиент так и не увидел положенное вознаграждение, то он может связаться с компанией для проведения проверки.

Если трудности с зачислением появились у держателя банковской кобрендинговой карты, то ему стоит обратиться в службу поддержки кредитной организации. Авиакомпания не видит транзакций и не может повлиять на их обработку.

Кобрендинговые карты

Банки совместно с партнерами выпускают различные категории платежных карт, позволяющих пользоваться дополнительными привилегиями или копить бонусы. Принято данную категорию карт называть кобрендинговыми.

Выпускаются кобрендинговые продукты рядом банков и вместе с Аэрофлотом. Клиенту достаточно просто платить по ним в магазинах, а за каждую операцию ему будет возвращаться часть стоимость покупки баллами. Фактически это обычный кэшбэк, только выплачиваемый милями. Наиболее популярный продукт этой категории в РФ – Виза Аэрофлот Бонус Сбербанка.

Дебетовые карты Сбербанка Аэрофлот Бонус

Энергично продвигает кобрендинговые продукты Сбербанк, карта Мили которого выпускается только именной. Дебетовый вариант позволяет оплачивать покупки за счет собственных средств клиента, поддерживает технологию PayWave.

Карта выпускается трех категорий. От уровня карты зависит, сколько получит клиент за каждые потраченные 60 р.:

По классической – 1 балл.
По золотой – 1,5 балла.
По премиальной (Signature) – 2 балла

При активации классической начисляется дополнительно 500 баллов, а при получении золотой или Signature – 1000.

Бонусами можно расплачиваться за товары и услуги

Мили на кредитные карты Сбербанка

Сбербанк вместе с Аэрофлотом выпускает также кредитки, позволяющие как копить мили, так и пользоваться грейс-периодом до 50 дней.

Золотые карты приносят по 1,5 балла за каждые 60 р., потраченные на покупки. При ее получении клиенту начисляется 1000 подарочных миль. По премиальной карте приветственный бонус составит также 1000 миль, но зато за 60 р. использованных по ней для оплаты клиент получит уже 2 мили.

Классическая кредитка позволяет получать 1 балл за 60 р. и 500 подарочных – при выдаче карты.

Карта All Airlines от Тинькофф банка

Тинькофф Банк выпускает карту All Airlines, по которой также можно получать мили за покупки. Кэшбэк может достигать по ней 8%. Но данные карточки не имеют ничего общего с проектом Аэрофлот Бонус. Накопленные по ним баллы можно поменять на билеты любых авиакомпаний. Для этого был создан специальный проект банка Тинькофф Путешествия.

Подойдет данный вариант карты тем, кто летает лишь от случая к случаю и не знает, какой авиакомпанией будет пользоваться.

Карты Альфа Банка

Альфа-Банк предлагает кредитные и дебетовые продукты, позволяющие получать мили Аэрофлот за обычные покупки.

Клиентам доступно 4 разновидности карт. В зависимости от категории клиенту начисляется различное число миль от 1 до 2 по дебетовой карточке и от 1,1 до 2 – по кредитке. Дополнительно при активации в подарок предоставляется 500 баллов по карте Стандарт и 1000 – по остальным.

Существуют специальные карты от ведущих банков страны

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Клиент, который недавно присоединился к бонусному проекту, но уже начал накапливать баллы обязательно столкнется с вопросом: «Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот?». Для этого достаточно зайти в кабинет участника на сайте. Вся информация отобразится на его главной странице.

Можно проверить мили Аэрофлот Бонус и по звонку в контактный центр. Его номер указан на оборотной стороне карты. Специалисту потребуется сообщить номер бонусной карты и паспортные данные ее владельца. Узнать количество миль Аэрофлот Бонус посторонний человек не может, т. к. эта информация может быть использована во вред участнику программы.

На что потратить мили Аэрофлот от Сбербанка

Потратить накопленные мили можно на получение бесплатных билетов, повышение класса при перелете и другие привилегии. Некоторые партнеры также позволяют рассчитаться баллами за товары и услуги. Для оплаты милями покупок у партнеров нужно предварительно установить ПИН-код для карты в личном кабинете.

Калькулятор миль

Заранее посчитать, сколько бонусов принесет тот или иной перелет можно на сайте программы с помощью калькулятора миль. В нем нужно указать аэропорты вылета, прилета и при необходимости стыковки, а также статус участника и направление перелета (в одну сторону или туда-обратно). Система по запросу отобразит таблицу с количеством бонусов в зависимости от класса и тарифа на перелет.

Многим современным людям приходится довольно много летать. Программа Аэрофлот Бонус позволяет несколько сэкономить на перелетах за счет бесплатных билетов или повысить их комфорт.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Сбербанк также предлагает широкий ряд партнерских программ. Оформив карту «Аэрофлот», можно стать участником бонусной программы, по правилам которой, держателю будут начисляться бонусные мили за каждую совершенную покупку по карте. Накопленные мили на карте «Аэрофлот» от Сбербанка, дают возможность обменивать условные баллы на услуги и авиабилеты в данной авиакомпании.

Особенности Карты «Аэрофлот» от Сбербанка

На сегодняшний день Сбербанк предлагает заказать карту Visa «Аэрофлот» в одном из трех форматов: Classic, Gold, Signature. Каждая из них обладает расширенными функциями, по сравнению с предыдущей. Серия карт «Аэрофлот» представлена, как в , так и дебетовом формате, что в совокупности доступных опций, дает возможность клиенту Сбербанка, заказать карту, удовлетворяющую всем требованиям.Общие возможности партнерских карт Сбербанка «Аэрофлот»:

оплата покупок в торговых точках и виртуальных магазинах;
оплата услуг (телефон, ТВ, и т.д.), используя настроенные шаблоны;
на любой карточный счет, оформленный на частное или юридическое лицо;
контроль и доступ ко всем платежным операциям с помощью Личного кабинета и .

За что начисляются мили «Аэрофлот» и как их можно использовать?

Используя для оплаты в партнерских магазинах карту Аэрофлот, клиент будет получать специальные бонусы (мили).

Начисление бонусных миль на карту Сбербанка дает возможность осуществлять выгодные авиаперелеты. Ведь приобретая авиабилеты компании Аэрофлота или SkyTeam, часть денег за покупку списывается с бонусного счета.

Накопление бонусов зависит от типа карты:

карты Visa Classic: 1 миля - 60 рублей или 1 евро/доллар;
карты Visa Gold: 1,5 мили - 60 рублей или 1 евро/доллар;
карты Visa Signature: 2 мили - 60 рублей или 1 евро/доллар.

При оформлении партнерской карты сразу открывается счет и начисляется 500 (Classic) или 1000 (Gold и Signature) бонусных миль.

Условия предоставления карты Аэрофлот и её стоимость

Партнерская карта выдается быстрее дебетовых и кредитных карт. Чтобы оформить карту «Аэрофлот», потребуется посетить отделение банка с паспортом и заполнить бланк. Счет открывается в течение одного-двух дней. Когда карта будет готова, сотрудник уведомит об этом в телефонном режиме.

Подать заявку на оформление карты Аэрофлот можно и в . Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, заполнить бланк заявки, дождаться положительного ответа и забрать ее в отделении. На партнерскую карту можно получать зарплату. При подаче заявки это нужно указать.

Стоимость карты рассчитывается в зависимости от её статуса. Карта Classic стоит 900 рублей (за год обслуживания) и 600 рублей за второй и последующий год, Gold - 3,5 тысячи рублей, Signature - 12 тысяч рублей. Стоимость двух последних карт остается неизменной на все три года их действия. Разрешается оформлять на один счет несколько партнерских карт, в том числе и детскую, если ребенку больше 7 лет. Дополнительные карты не отличаются от основной и предоставляют такие же возможности.

Срок действия карты - 3 года. После этого карта бесплатно. По окончании срока действия новый экземпаляр будет ждать в отделении.

Дополнительные привилегии карты «Аэрофлот»

На сегодняшний день компанией «Аэрофлот» представлено 3 уровня привилегий, при достижении которых держателю карты будет доступен элитный уровень обслуживания. Данный уровень услуг увеличивается в зависимости от накопленных миль и с переходом на новый этап предоставляет расширенные привилегии.

Серебреный уровень – присваивается при достижении границы в 25 тысяч накопленных миль или 25 полетов за один год;
Золотой уровень – достигается при накоплении в 50 тысяч бонусов или 50 полетов за один год;
Платиновый уровень – достигается при накоплении 125 тысяч миль или 125 перелетов за один год.

Для пассажиров с любым элитным уровнем обслуживания предоставляется:

Покупка авиабилетов в будущий счет бонусных миль (кредит);
Первоочередная посадка на самолет;
Дополнительные место для богажа;
Дополнительная зона регистрации посадки;
Удобные места на самолете.

Клиентам, находящимся на серебреном или золотом уровнях, дополнительно предоставляется доступ в ВИП-залы с возможностью привести одного человека, ускоренное прохождение паспортного контроля, а также улучшенное обслуживание, в аэропортах.

Став обладателем платинового уровня обслуживания, клиент получает дополнительную Gold карту для третьего лица, возможность повышать класс обслуживания на трех авиарейсах за год, переоформлять авиабилеты без начисления пени, а также пользоваться дополнительными скидами и предложениями от «Аэрофлот».

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот?

Участники бонусной программы могут контролировать начисление миль на карту «Аэрофлот» Сбербанк. Для этого необходимо перейти на страницу сайта , и войти в Личный кабинет пользователя. Ссылка находится правее в верхнем углу (если аккаунт еще не создан, то нужно пройти процедуру ).

В открывшемся окне заполнить графы: номер карты, ФИО и пр.
Вписать электронную почту.
Дождаться письма с ссылкой.
Войти в Личный кабинет, авторизовавшись с помощью пароля и номера карты «Аэрофлот».

В этом разделе отображается вся информация: состояние счета, количество начисленных и потраченных миль.

Также узнать про начисление миль на карту «Аэрофлот» Сбербанка можно, набрав 8 800 555-55-50 . Чтобы оператор сообщил детализированный отчет, необходимо идентифицировать себя, сообщив пользовательские данные и номер банковской карты.

Мили можно тратить не только на авиабилеты, но и:

бронировать перевозки;
получать скидки при оплате и сертификаты на развлечения;
пользоваться премиальными услугами.

Весь список партнеров «Аэрофлот Бонус» имеется на , в разделе программы.

Калькулятор милей Аэрофлот - онлайн расчет бонусных баллов

Для расчета накопленных миль, был разработан электронный онлайн-инструмент или на странице сайта Сбербанка. В зависимости от потраченных средств и имеющейся карты Сбербанка, калькулятор рассчитает точное количество полученных милей.

Возможность принять участие в акции есть у любого клиента в возрасте от двух лет, для этого существует специализированная программа «Аэрофлот Бонус Юниор», предназначается она детям возрастом от 2 до 12 лет. При этом все условия основной программы, действительны также и для неё.

Важно! Для каждого пассажира оформляется отдельная карта на участие!

Перед началом накопления миль «Аэрофлот Бонус», нужно заполнить заявку для участия. Самый простой способ – воспользоваться сайтом авиакомпании, который находиться по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry . После посещения страницы, необходимо согласиться с условиями акции, поставив отметку в соответствующей графе. После этого необходимо пройти регистрацию.

Существует два варианта акционных баллов: квалификационные и не квалификационные. Зачисление очков происходит после приобретения билета на рейс компании «Аэрофлот» либо любого её партнера. Получение статуса престижного участника, премиум авиабилеты и увеличение класса билета – это возможные варианты для траты квалификационных миль.

А те баллы, которые начисляются за пользование услуг партнеров «Аэрофлота», считаются не квалификационными. Стоит учесть, что их нельзя потратить для улучшения своего статуса участника.

Если вы стали участником акции и являетесь клиентом «Сбербанка», то начисление баллов будет завесить от типа используемой карточки. Если ваша карта Аэрофлот Классик, то за каждый доллар или евро, который вы потратили, начисляется она миля. Так же миля начисляется за трату каждых 50 рублей. Если же у вас карточка Аэрофлот Голд, то коэффициент составит 1.5 мили за доллар или евро. Для вновь присоединившихся участников начисляются стартовые мили: для Классик – 500 миль и для Голд – 1000 миль.

Правила зачисления бонусных баллов

1. Базовые условия

1.1. Для данной программы основным расчетным средством выбрана Миля. На счет Участника могут быть зачислены квалификационные и не квалификационные Мили.

1.2. Для каждого клиента создается индивидуальный счет и только один. Не существует возможности объединения набранных бонусных очков одного пассажира с бонусами другого. Либо с любой другой программой лояльности компании «Аэрофлот». Свой индивидуальный счет клиент не может передать другому лицу, продажа и покупка также запрещена. Однако, согласно п. 4.11. , существует возможность пожертвовать свои баллы в одну из партнерских благотворительных программ.

1.3. Расчет баллов происходит за перелет на любом из рейсов Аэрофлота или его компаний-партнеров, которые участвуют в данной программе тарифов. Также учитываются все услуги, товары, выполненные работы, которые были ими предоставлены.

1.4. Несмотря на виды и число приобретенных товаров, услуг, авиабилетов, бонусные баллы зачисляются на индивидуальный счет клиента только один раз, и только в одной программе. Это справедливо для перелетов на рейсах копании «Аэрофлот» и всех ее партнеров.

1.5. Не существует возможности использования бонусных баллов, которые были набраны клиентом в программе «Аэрофлот Бонус», для приобретения скидок или других поощрений в программах лояльности других компаний.

1.6. Для проверки баланса индивидуального счета участника акции необходимо воспользоваться кабинетом, который находится на официальном сайте компании. Сайт отслеживает состояние счета в режиме онлайн. Личный номер участника и его индивидуальный пароль позволяют получить доступ в персональный кабинет. Если подключена подписка услуги «SMS-информирование», клиент может проверить свой баланс на счету, квалификационные мили и все полетные сегменты за отчетный календарный год. Для этого необходимо отправить запрос «01» на номер +7-985-223-55-55.

2. Правила набора миль за совершение полётов

2.1. Исходя из удаленности одного аэропорта от другого в милях, совершается начисление бонусных миль из расчета 1:1.

2.2. Расчет миль проводится только по факту произведенного перелёта.

2.3. По пропорциональной основе мили начисляются в соответствии тарифу билета.

2.4. В случае если дальность перелёта составила меньше 500 миль, то на личный счет участника будет начислено 500 миль. Однако, в эпизоде действия иного контракта между Аэрофлотом и его компанией-партнером, возможен иной метод вычисления миль и применяется внутренний порядок расчета количества бонусных миль, предусмотренный правилами и распоряжениями компании-партнера. В особом подразделе «Партнеры», который находится в индивидуальном кабинете на сайте программы, указываются правила, по которым рассчитываются и зачисляются мили.

2.5. Для клиентов, которым предоставлен Элитный уровень, предусмотрено начисление не квалификационных баллов дополнительно. Расчет проводится за все рейсы, совершенные Аэрофлотом либо компанией-партнером.

2.6. В случае, когда билет оплачен по тарифу, который не участвует в акции – бонусные баллы не начисляются.

2.7.В порядке, определенном программой, существует возможность начисления квалификационных миль за все полеты, выполненные в течение полугода до момента начала участия в акции. Данное условие распространяется на все рейсы Аэрофлота, тарифы которых участвуют в акции. Чтобы эти рейсы были зачислены на баланс участника, нужно воспользоваться подразделом «Начислить мили», расположенный в главном меню сайта программы. Также участник может отправить копии посадочного талона и маршрутный лист на адрес программы «Аэрофлот Бонус». При этом необходимо выполнить данные операции до истечения 3-х месяцев с начала пользования акцией.

2.8. Если номер клиента был занесен в систему бронирования, то по истечении десяти дней с момента проведения рейса, мили за полет в автоматическом режиме поступят на личный счет участника. Это справедливо как для рейсов с Аэрофлотом, так и с его партнерами.

2.9. План набора бонусных баллов по программе лояльности: Тарифы, по которым не происходит зачисление миль:

Групповые – код GV
Специальные – код BRV,MED
Субсидированные – код SO, GO, MFRF, GC, GA
Бесплатные – код CERT
Скидка составляет более половины стоимости
При перевозках на ряд направлений
Перелеты с альянсом SkyTeam - префикс тарифа SKY
При специальных тарифах - SC, OF
Деловой проездной – код PASS, EPS, СPS и BPS – при этом начисление происходит по тарифам группы «Оптимум»
Начисление на рейс Аэрофлота, оформленный согласно тарифу другой компании, расчет основывается на классе бронирования

Все подробности по данному вопросу, точные формулы расчета и сумма начисленных бонусов находиться в подразделе Калькулятор расчета миль.

2.10. Правила зачисления миль, если был использован рейсов компании-партнера: учитываются только мили за перелеты, которые были произведены после присоединения к программе лояльности. Премиальные билеты, билеты по специальным тарифам, чартерные рейсы и перелеты под кодом партнеров не участвуют в программе. Это относится к компаниям, которые не входят в альянс SkyTeam. Также существуют определенные ограничения на начисление миль на рейсы, которые проводятся вместе с авиакомпанияи-партнерами.

2.11. Если маршрут Аэрофлота, как и его партнера, был отменен в связи со сложными метеорологическими, техническими либо другими причинами, бонусы за билет который не использовался не будут переведены.

2.12. Расчет миль происходит только в соответствии с фактически пройденным участником расстоянием. Это справедлив в случаях, когда совершается вынужденная пересадка пассажира или конечный маршрут отличается от запланированного. Действие этого условия распространяется на партнеров и сам Аэрофлот.

2.13. Если рейс был отменен и пассажир переводится на рейс компании, не являющейся участником акции, то начисление бонусных миль не происходит.

Чтобы мили были зачислены в автоматическом режиме необходимо, чтобы дата рождения и ф.и.о. в забронированных данных соответствовали тем, которые указаны при регистрации в программе. При не зачислении бонусных баллов в установленный срок десяти суток, пассажир должен действовать согласно пункту № 3. 3.

Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно.

3. Возврат миль за совершенные рейсы

3.1. Возврат миль за совершенные рейсы предусмотрен не позднее трех месяцев после окончания полета. Если мили не были зачислены на счет клиента, но такое зачисление предусмотрено тарифом – такой перелет считается неучтенным. Это справедливо для ситуаций, когда мили не зачислены в течение 10 дней после рейса и не зависит от факта подачи карты участника.

3.2. В срок, который составит менее 14 суток, по окончании перелета, участник обязан занести в раздел «Начислить мили», который находится в Личном кабинете сайта программы, данные о рейсе Аэрофлота, после этого будут начислены бонусные мили, пройдя проверку. Зачисление будет проведено в автоматическом режиме не позднее 5 календарных дней от момента заполнения формы.

3.3. Клиент может использовать форму «Обратная связь», которая находится на портале Аэрофлота либо оформить заявление на возврат полетов, которые не были учтены, и предоставить его в офисе компании вместе с документами на рейс. В данной ситуации бонусы будут зачислены на счет клиента не позднее 30 суток. Этой опцией можно воспользоваться и для рейсов авиакомпаий-партнеров.

3.4. Необходимая документация для расчета бонусных миль, по факту совершенного полета рейсом Аэрофлота

При использовании электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы или копии посадочных талонов.

3.5. Необходимая документация для зачисления бонусных миль, после совершения полета рейсом компании-партнером:

Если был использован электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы посадочных талонов.
Если был использован билета в бумажном виде – оригинал или копию бумажного билета и оригиналы или копии посадочных талонов.

3.6. Аэрофлот не предоставляет гарантий на зачисление миль, если отсутствует нужная полетная документация.

3.7. Все документы, переданные по программе лояльности, не будут возвращены клиенту, так же допускается возможность проверки всех оригиналов документов на рейсы в течение года, после совершенного рейса.

4. Восстановление миль за рейсы, совершенные с компанией-партнером

4.1. Все мили, которые положены клиенту за полеты или услуги, предоставленные партнером Аэрофлотом, регулируются договорами между этими двумя компания.

4.2. Все мили, которые будут начислены участнику по результатам рейсов и выполненных работ компанией партнером, будут считаться не квалификационными. Эти баллы могут быть потрачены на получение премий и не могут быть использованы для перехода участника на элитный уровень.

4.3. Любые бонусные мили будут начислены только за перелеты и услуги, которые были произведены позже момента присоединения пассажира к акции. Существует категории товаров и услуг, за которые не предположено начисление бонусных баллов, ознакомиться с их полным списком можно на сайте партнера программы, в точке обслуживания пассажиров либо в иных материалах.

4.4. Если участник использует товар, услугу или рейс с учетом использования бонусных миль то за этот товар, услугу или рейс дополнительные бонусы не начисляются.

4.5. При предъявлении карты участника бонусные мили в автоматическом режиме будут начислены в срок до 60 суток после осуществления расчета за приобретенные услуги или товары.

4.6. Если партнер акции применяет для учета и регистрации приборы для считывания данных карты, ее необходимо предъявить до момента расчета за товар или услугу. Если данное действие не был произведено, то восстановить бонусные мили будет невозможно.

3.4.7. Если на персональный счет не были зачислены бонусные мили за выполненные партнерами услуги или приобретенные у него товары, то клиент должен предоставить документ, который подтверждает факт оказания услуги или покупки товара – квитанцию, лист бронирования, другое. В адрес Аэрофлота необходимо будет отправить заявление о возврате бонусных баллов, приложив к нему подтверждающие документы. Будут рассмотрены проблемные ситуации, которые произошли не позднее 12 месяцев до момента обращения клиента за исключение ситуаций предусмотренных другими соглашениями.

Бонусные балы будут переведены в срок до 60 суток после обращения клиента в Аэрофлот при условии наличия всех необходимых подтверждающих документов. При неправильном зачислении баллов по вине банковской карточки, необходимо обратиться в банк эмиттер. В других ситуациях стоит обратиться напрямую к компании партнеру.

Справедливо в случае, если форма заявления или запроса для возврата миль отсутствует на сайте партнера.

5. Длительность действия миль

5.1. Если клиент не использует бонусные мили на протяжении 2-х лет от момента последнего их зачисления, они считаются недействительными и аннулируются.

Проверка личного счета

Существует несколько вариантов для проверки своего бонусного счета:

При помощи письма;
Посредством интернета;
По телефону.

Всем участникам программы лояльности Аэрофлот отправляет годовой отчет, с указанием всех заработанных баллов пользователем. Для проверки своего счета в данный момент стоит воспользоваться официальным порталом программы: https://rewards.aeroflot.ru/. Заметьте, что баллы будут отображены в правом верхнем углу сразу после входа в вашу учетную запись. После входа на сайт необходимо пройти простую регистрацию, для этого нужно ввести свою фамилию, имя, отчество; свой e-mail, на который будет отправлено письмо для подтверждения вашей личности. Перейдите по указанной ссылке, и регистрация будет успешно завершена.

Для проверки вашего лицевого счета, вы можете воспользоваться специальным телефоном акции: 8-800-444-55-55 . На всей территории Российской Федерации стоимость за звонок не взимается.

Если вы хотите заранее подсчитать количество баллов, которые вы можете получить за покупку той или иной услуги, воспользуйтесь специальным приложением «Калькулятор», который находиться по адресу: http://www.aeroflot.com/cms/calculator.

Сейчас ни одна авиакомпания не обходится без какой-либо бонусной программы, у Аэрофлота она уже достаточно давно – тот самый Аэрофлот-Бонус. Я давно летаю этой авиакомпанией, мне нравятся их самолеты и сервис, и, конечно же, участвую в этой бонусной программе и коплю мили. Недавно решил все-таки потратить накопленное, особой причины на это не имел, но, думаю, а почему бы и нет! Надо же попробовать! =) Попробовал и вот, что обнаружил…

Подводные камни

Сразу отмечу, что обнаруженные, подмеченные и выясненные мною детали покупки билетов Аэрофлота за мили не являются каким-то “кидаловом” или обманом со стороны авиакомпании, скорее всего все эти “детали” где-то описаны, но без особого заострения внимания на них.

PS

Было бы хорошо, если бы Аэрофлот пересмотрел систему приобретения билетов за мили и сделал логичнее – если покупаешь за мили, то только мили и тратишь! Это все-таки намного удобнее, ведь бывают таким моменты, когда ты:

не положил денежку на карту, думая, что купишь все за мили;
снял бОльшую часть денег, чтобы не иметь проблем со снятием наличных во время переездов;
карта сломана или утеряна, а данные карты не записаны нигде;
и другие причины…