Аэрофлот багаж международный рейс. Багаж и ручная кладь «Аэрофлота. Какие вещи можно брать в салон

Российская компания «Аэрофлот» является лидером воздушных перевозок. Она постоянно повышает сервис обслуживания туристов, разрабатывает различные программы лояльности. Также авиаперевозчик устанавливает определенные стандарты и нормы провоза багажа, а также ручной клади в соответствии с Воздушным кодексом. Их нужно соблюдать, чтобы не тратить денежные средства за перевес.

Правила перевозки ручной клади

Ручная кладь - это то, что пассажир может взять на борт самолета. К ней относят сумочки, портфели и рюкзаки. Также в качестве ручной клади пассажир может взять в салон:

Кроме этого, в ручную кладь разрешается поместить детское питание. Оно должно быть в оригинальной упаковке. Разводить его заранее не стоит. Служба безопасности при досмотре вещей может изъять его. На борту самолета бортпроводник любезно предоставит кипяченую воду для приготовления детской смеси.

Также в салон можно взять еду для перекуса. Необходимо помнить, что она должна быть уже разрезана. На борт не пропустят с режущими предметами. Продукты должны быть упакованы в контейнеры. Лекарственные средства не запрещено транспортировать в салоне в ручной клади. Они также должны быть в оригинальных упаковках.

Жидкости тоже разрешается транспортировать в салоне. Они должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. Каждый пассажир имеет право перевезти до 1 л жидкостей. Стоит учесть, что к ним не относят аэрозоли, лаки для волос и прочие токсичные вещества. В эту группу входят консервы, шампуни, алкогольные напитки и прочее. С полным списком лучше ознакомиться на сайте авиакомпании.

Авиакомпанией установлены новые правила транспортировки современных гаджетов: ноутбуков, фотоаппаратов и прочей техники. Если ранее их можно было транспортировать отдельно от ручной клади, беря их с собой, сейчас их нужно поместить в ручную кладь.

Что касается детских колясок, то их разрешено брать в салон в сложенном виде. При этом масса коляски не должна превышать 7 кг. А ее габариты должны быть в пределах 42×50×20 см. Если ее размеры превышают установленные стандарты, коляску сдают в багаж.

Размеры ручной клади «Аэрофлот» в 2019 году

  1. В салон можно взять сумку, габариты которой не превышают 55×40×25 см;
  2. Вес ручной клади зависит от того, каким классом летит пассажир. В эконом и комфорт-классе максимальная масса сумки может достигать 10 кг, в бизнес-классе - 15 кг.

Количество мест, которые предназначены для транспортировки ручной клади, зависит от тарифного плана авиабилета. За дополнительные места нужно будет доплачивать или же сдавать ручную кладь в качестве багажа.

Запрещено транспортировать в ручной клади следующее:


При несоблюдении правил компании у пассажира могут изъять запрещенный к транспортировке предмет.

Перевозка регистрируемого багажа

Компанией «Аэрофлот» разработана штучная система багажа. В билете она обозначается так:

В первом случае означает, что пассажиру для транспортировки багажа «Аэрофлот» выделено одно место в грузовом отсеке, во втором - два, в третьем - три.

Примечание. Максимальные размеры багажа для бесплатной транспортировки не должны превышать 158 см по трем параметрам.

Детям в возрасте до двух лет разрешается перевозить в багажном отсеке сумку, масса которой не превышает 10 кг, а ее габариты по трем параметрам не больше 115 см. Дети от 2 до 12 лет могут транспортировать багаж по нормам для взрослых.

Стоит отметить, что количество и вес багажа, который пассажир может перевести бесплатно, зависит от выбранного тарифа перелета.

Нормы провоза багажа «Аэрофлот»

Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Они разработаны для постоянно путешествующих туристов. Пассажирам экономкласса по любому тарифу при перелетах в/из Пекин, Шанхай, Дели, Ханой, Нью-Йорк, Вашингтон, а также при перелетах между Тель-авивом и Вашингтоном предоставляется 2 места для транспортировки вещей в грузовом отсеке.

Туристы, путешествующие экономклассом по маршруту Токио - Москва/Санкт-Петербург, могут бесплатно транспортировать багаж на двух местах в грузовом отделении. Для клиентов, летающих бизнес-классом, выделено 3 места.

Участники программы лояльности от авиакомпании и ее партнеров могут воспользоваться дополнительными местами для транспортировки багажа (помимо установленной нормы). Так, 1 место выделяется участнику уровней Elite и Elite Plus. Такие условия предусмотрены для клиентов компании Sky Team.

Нормы провоза дополнительного багажа в «Аэрофлоте»

Тарифы и правила перевозки сверхнормативного багажа

Если сумки пассажира по весу и габаритам превышают установленные стандарты транспортировки, ему придется оплачивать перевес. Так, за дополнительную сумку в багажном отсеке (при одной уже имеющейся) нужно заплатить 2500 рублей. Если по тарифному плану предусмотрено 2 места для бесплатной транспортировки багажа, за каждое последующее дополнительное место нужно доплатить 7500 рублей. Аналогичная плата предусмотрена за дополнительный багаж в специальном отсеке (при двух полагающихся двух местах).

Примечание. Стоит отметить, что транспортировка багажа на дополнительных местах на международных рейсах обойдется немного дороже.

При установленной норме 1 бесплатного места, второе обойдется пассажиру 3000-7000 рублей. При выделенных 2 бесплатных местах каждое последующее будет стоит от 8000 до 14000 рублей. При превышении массы багажа 23-32 кг оплата составит 7000-8000 руб. От 32 кг до 50 кг - 8000-14000 руб. Оплатить транспортировку сверхнормативного багажа можно на специальной стойке в аэропорту.

Перевозка животных в салоне самолета

Руководство компании «Аэрофлот» не запрещает своим пассажирам перевозить домашних питомцев. О таком путешествии нужно заранее предупредить, поскольку на борту авиалайнера разрешено транспортировать определенное количество животных. Заявка подается за несколько дней для планируемого вылета. Сотрудники авиаперевозчика выдают либо разрешение, либо запрет на транспортировку питомца.

Запрещено перевозить:

  • грызунов;
  • пресмыкающихся (змей и прочее);
  • членистоногих.
Важно! Собаку-поводыря перевозят бесплатно. У его хозяина должен быть при себе документ, подтверждающий инвалидность по зрению.

Породы собак, которых не перевозят ни в багажном отделении, ни в салоне самолета:

  • пекинесы;
  • мопсы;
  • боксеры.

Питомцев транспортируют в специальном контейнере. Его размер не должен превышать 125 см по трем параметрам (длине, высоте, ширине). Вместо контейнера можно использовать переноску. Ее размер не должен быть более 135 см по трем параметрам. Максимальная масса контейнера или сумки-переноски составляет 8 кг.

Обязательным условием транспортировки питомцев является наличие определенных документов. К ним относят ветеринарный паспорт животного. В нем проставляют отметку об осмотре. Она действительна в течение 5 дней. Такая отметка нужна для международных перелетов.

Кроме паспорта животного потребуются сертификаты. Свидетельство формы №1 выдают после осмотра питомца, который будет лететь внутренним рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №1

Свидетельство формы № 5a - международным рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №5а

Примечание. Перед посадкой на самолет каждое животное проходит ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту.

За транспортировку животного нужно платить. На внутренних рейсах стоимость транспортировки достигает 4000 рублей. На международных - около 75 евро.

Перевозка музыкальных инструментов

Транспортировка музыкальных инструментов разрешена как в салоне, так и в багажном отделении авиалайнера. Об этом нужно заранее предупредить сотрудников авиакомпании. В салоне самолета инструменты перевозят в качестве ручной клади (в соответствии с установленными тарифными планами).

Примечание. В салоне воздушного судна музыкальный инструмент размещают на пассажирском кресле.

Габариты упаковки не должны превышать 135×50×30 см (кроме гитар). Ее масса - до 80 кг. Если размеры инструментов превышают установленные стандарты, их нужно транспортировать в багажном отсеке в качестве регистрируемого багажа или сверхнормативного груза.

Что можно транспортировать в салоне самолета:

  • арфу;
  • гитару;
  • синтезатор;
  • виолончель;
  • лютню.

Все это хрупкий багаж, который лучше взять с собой на борт.

Совет. Не стоит транспортировать в грузовом отсеке дорогостоящие музыкальные инструменты. Авиакомпания за их повреждения несет ограниченную ответственность.

Стоит учесть, что для международных перелетов на музыкальный инструмент могут потребоваться определенные документы. Уникальными инструментами считаются смычки (кроме фабричного производства). Их приравнивают к культурным ценностям. При транспортировке фабричных инструментов предоставляют паспорт или чек. В некоторых случаях может пригодиться экспертное заключение. После него выдается разрешение на вывоз инструмента из страны. Если инструменту более 100 лет, транспортировать его за пределы Российской Федерации запрещено.

Перевозка спортивного инвентаря

Авиакомпания не запрещает транспортировать различное спортивное снаряжение. Так, горнолыжные принадлежности можно провести бесплатно. Это при условии, что размеры и вес соответствуют установленным нормам бесплатной перевозки багажа. Если габариты превышают стандарты, горнолыжное снаряжение провозят в качестве сверхнормативного багажа.

Примечание. При достижении размеров инвентаря до 203 см по трем параметрам, его транспортировку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.

Также разрешается транспортировать бесплатно велосипед, если его габариты соответствуют установленным стандартам. При их превышении придется доплачивать за дополнительное место. Если размеры велосипеда больше 203 см по трем параметрам, и весом он более 50 кг, его перевозку нужно согласовать с сотрудниками компании не менее чем за 36 часов до планируемого вылета.

Разрешено транспортировать снаряжение для серфинга и дайвинга. Его масса не должна превышать 23 кг. В случае превышения установленных норм, за перевозку сверхнормативного багажа нужно заплатить в соответствии с тарифными планами компании.

Также разрешено перевозить следующее:

  • клюшки;
  • удочки (рыболовное снаряжение);
  • сумки для гольфа.

За их транспортировку не придется платить, если их вес и габариты входят в норму бесплатного багажа.

Что делать, если багаж утрачен или испорчен

При потере багажа пассажир должен выполнить простой алгоритм действий:

  • обратиться за помощью к стойке персонала компании «Аэрофлот»;
  • написать заявление о потере груза;
  • предоставить все необходимые документы: квитанцию, посадочный талон, билет, паспорт.

Авиакомпания открывает розыскное дело. Ему присваивается определенный номер. По нему пассажир может следить за ходом розыска потерянного багажа. Как правило, расследование ведется в течение 21 дня. Если груз не нашелся, авиакомпания должна возместить материальный ущерб.

Важно! Чтобы была возможность потребовать возмещение материального ущерба, при заполнении талона на багаж нужно указать его ориентировочную стоимость.

В том случае, если груз был испорчен, авиакомпания также может возместить его ремонт. Для этого нужно предоставить определенные документы и оценочную стоимость такого груза. Она должна быть заявлена при регистрации багажа. Стоит учесть, что авиакомпания при транспортировке любых грузов несет ограниченную ответственность. Она выплачивает компенсацию из расчета 600 руб. за 1 кг. Поэтому хрупкий и дорогостоящий багаж лучше взять в салон.

Посмотрите видео о том, что теперь нельзя провозить в ручной клади Аэрофлота

Нормы бесплатного провоза багажа в Аэрофлоте

Класс обслуживания/ группа тарифов

Регистрируемый багаж
(габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений)

Ручная кладь
(габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту)

Класс Бизнес – все группы тарифов

2 места не более 32 кг каждое

1 место не более 15 кг

Класс Комфорт – все группы тарифов

2 места не более 23 кг каждое

1 место не более 10 кг

Класс Эконом – группа тарифов Премиум

2 места не более 23 кг каждое

1 место не более 10 кг

Класс Эконом– все остальные группы тарифов

1 место не более 23 кг

1 место не более 10 кг

Ручная кладь Аэрофлота, размеры и вес 2018

Аэрофлот» вновь обновил ограничения по ручной клади, сделав их более лояльными. Сейчас на сайте перевозчика сообщается, что габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. Максимальный вес ручной клади составляет 10 и 15 кг в зависимости от класса обслуживания.

12 февраля перевозчик распространил пресс-релиз, в котором сообщалось, что с 15 февраля «Аэрофлот» будет строго отслеживать соблюдение пассажирами норм провоза ручной клади. При этом сообщалось, что авиакомпания уменьшила допустимый размер сумки, которая может быть принята в качестве ручной клади, до измерений 55 х 40 х 20 см (длина, ширина, высота).

В эти рамки не вошли многие чемоданы, приобретаемые пассажирами специально для ручной клади. Фактически, авиакомпания применила нормы зарубежных лоукост-перевозчиков, предложив пассажирам доплачивать за сверхнормативный багаж.

Авиакомпания «Россия», нормы провоза багажа и ручной клади 2018

Нормы провоза багажа и ручной клади 2018 для пассажиров компании «Россия» (входит в группу Аэрофлот) опубликованы на официальном сайте перевозчика https://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/your_baggage/

Нормы ручной клади российских авиакомпаний

Авиакомпания S7 Airlines разрешает провоз в салоне 1 места ручной клади размером 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом 10-15 кг в зависимости от класса обслуживания.

У «Уральских авиалиний» габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов составляют не более 55 х 40 х 20 см. Вес ручной клади и количество мест зависит от класса обслуживания (1-2 места от 5 до 15 кг).

«ЮТэйр» в ручную кладь разрешает брать вещи весом до 10 кг и размером по сумме трех габаритов до 115 см (55 × 40 × 20), провезти можно одно место. В тарифных планах авиабилетов «Комфорт» и «Бизнес» допускается два места ручной клади.

Нормы ручной клади лоукостера «Победа» ограничиваются габаритами 36 х 30 х 27 см.

Ручная кладь в самолете размеры и вес. Ч то можно взять с собой в салон самолета

5 кг — минимальный вес ручной клади, которую пассажир может бесплатно взять с собой в самолет. До 2018 года вес ручной клади вообще не был прописан ни в каких законах и правилах, все было отдано на откуп авиакомпаниям. С другой стороны, нормы меньше 5 кг ни у одного российского перевозчика нет (даже «Победа» буквально десять дней назад вписала 5 кг в свои правила). Больше — сколько угодно. У «Аэрофлота», например, 10 кг. Приказ не запрещает авиакомпаниям оставлять более щедрые нормы. И, конечно, 5 кг должны соответствовать нормам авиационной безопасности (то есть жидкости - в емкостях до 100 мл).

Мобильные телефоны, фотоаппараты, ноутбуки и другие гаджеты, а также зонты и книги, исключили из списка вещей, которые можно взять в салон бесплатно СВЕРХ нормы ручной клади. Аргумент Минтранса: они могут быть убраны в дамскую сумочку, портфель или рюкзак. С мобильником - не вопрос, его и в карман можно положить, да и легкий он, перевеса не создаст. А вот профессиональная фотокамера или ноутбук, вместе взятые, вполне могут. В багаж технику не сдашь.

Новые правила провоза багажа, «Победа»

На рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» применяются следующие ограничения на провоз Ручной клади:

общие габариты не более 36 x 30 x 27 сантиметров,

общий вес не более 5 килограммов.

Если вы не уверены в том, что ваша Ручная кладь соответствует установленным габаритам, поместите ее в механические измерители Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленные в аэропорту. Измерение Ручной клади необходимо произвести перед тем как пройти в зону досмотра пассажиров. Норма провоза Ручной клади применяется на каждого Пассажира отдельно и не распространяется на детей до 2 лет, перевозимых бесплатно.

Место багажа, перевозимое в салоне воздушного судна, на каждом рейсе

Наименование услуги

Веб‑сайт

Колл‑центр

Аэропорты РФ

Ручная кладь до 5 кг (суммарные габариты не превышают 36x30x27 см)

бесплатно

бесплатно

бесплатно

бесплатно

Одно место ручной клади сверх бесплатной нормы, до 10 кг

Домашнее животное (в контейнере), до 8 кг

Регистрируемое место багажа, перевозимое в багажном отсеке воздушного судна, на каждом рейсе, за исключением случаев сквозной трансферной перевозки багажа на рейсах авиакомпании

Наименование услуги

Веб‑сайт

Колл‑центр

Аэропорты РФ

Аэропорты иностранных государств

Зарегистрированный багаж, до 10 кг

Зарегистрированный багаж, до 20 кг

Доплата закаждый 1кг перевеса

Перевозка негабаритного багажа (свыше 203 см по сумме трех измерений). Одно место багажа до 20 кг (за 1 место на 1 рейсе)

Велосипед, за 1 штуку, не более 20 кг

Рыболовное снаряжение, за 1 комплект, не более 20 кг

Лыжи или сноуборд, за 1 комплект, не более 20 кг

Музыкальный инструмент, за 1 место, не более 20 кг

Полные правила провоза багажа и ручной клади опубликованы на официальном сайте «Победы».

Летайте самолетами Аэрофлота — слышали этот лозунг из далекого прошлого? Гигант — перевозчик уже много лет возит российских путешественников по всему миру. Как летать самолетами Аэрофлота с багажом — рассказываем!

Норма провоза багажа в самолете Аэрофлот

Компания Аэрофлот единственная в России применяет штучную меру при перевозке багажа. Это значит, что ограничивается количество штук чемоданов на одного пассажира.

Если летишь экономом, сдать в багаж без доплаты можно только 1 чемодан. Причем вес сумки не должен превышать 23 килограмма, а вот габариты не принципиальны. Главное, чтобы он подходил под требования стандартного багажа — 158 сантиметров по всем сторонам в сумме.

Не все вещи входят? Не огорчайся, багаж — это то, что сдается на регистрации. Есть еще ручная кладь, про нее — чуть ниже.

От обладателей билетов Премиум и Комфорт в багажное отделение поедет целых 2 чемодана по 23 кг. А вот в Бизнес можно взять вещей побольше: два больших места в 32 килограмма весом. Есть где разгуляться)

Сколько килограмм можно провозить Аэрофлотом?

Вези 23 килограмма в чемодане, который полетит в багажном отделении, и еще 10 килограмм можешь взять в салон самолета. Так что билет эконом класса на самолет Аэрофлота включает 33 бесплатных килограмма.

Будь внимателен, с февраля 2018 введен дополнительный контроль объема вещей на регистрации и при посадке в самолет, работники проверят размер, вес и количество сумок. Досмотрят все: ручную кладь, вещи в кабину, чемоданы сдаваемые в багаж. Если норма превышена, посчитают сколько платить за перевес. А при отказе грозятся отказать в перевозке.

Аэрофлот меряет багаж не килограммами, а штуками — пакуй вещи в один чемодан. А для ручной клади есть ограничения по размерам (про них чуть ниже). Но если все твои вещи вместе весят менее 10 килограмм — количество сумок считать не будут.

Ручная кладь в самолете Аэрофлот

В салон бери один маленький чемодан размером 55х40х25 сантиметров. Проверь, чтобы внутри были только разрешенные вещи и размеры соблюдались. При превышении габаритов сумку отправят в багажное отделение, а с тебя возьмут доплату.

В течение февраля 2018 Аэрофлот дважды изменил требования к размеру ручной клади в самолете: первоначальные 55х40х20 сантиметров в настоящее время заменены габаритами 55х40х25 сантиметров — это чемодан размера cabin size.

Плюсом можешь пронести бесплатно рюкзачок или сумку (<5 кг и сумме размеров <80 см), портплед с костюмом, товары Duty Free в запечатанном пакете, лекарства и детское питание на время полета, приспособления для пассажира с ограниченными возможностями, детскую коляску, детскую люльку и букет цветов.

Аэрофлот: что можно и нельзя провозить в багаже и брать в ручную кладь

Не бери в самолет никаких ядов, оружия, токсичных и опасных веществ. Если летишь на сафари с арбалетом или пострелять рыбок в Красном море — оружие полетит в багаже, а и на него потребуют разрешение. Имитацию оружия — да, речь про игрушечный пистолет — тоже придется оформлять как багаж.

В салон нельзя пилочки, ножницы, спицы и любые виды ножей — колюще-режущие предметы сдавай в багаж или придется оставить на досмотре. Крепкий алкоголь в самолет нельзя, да и в багажное отделение примут не более 5 литров на пассажира. Это не относиться к запечатанным напиткам из Duty Free. Аэрозольный дезодорант, лак для волос и другие спреи — пакуй в чемодан, в салон не пропустят. А лучше замени на сухие и жидкие аналоги или купи уже на месте.

В ручную кладь бери термометр, тонометр, 2 килограмма сухого льда, одноразовую зажигалку и 100 мл перекиси водорода — конечно, если что-то из этого нужно.

Все жидкое и желеобразное сдавай на регистрации, бабушкиным вареньем в полете полакомиться не получится. Если берешь в кабину самолета, пакуй жидкости по маленьким бутылочкам до 100 миллилитров в объеме и не больше одного литра на человека.
Сегвей, гироскутер и электросамокат придется оставить дома или достать оттуда аккумулятор и сдать средство передвижения в багаж. Батарею менее 160 Ватт-час разрешат загрузить в самолет, причем в ручную кладь. А более мощные оформят только как опасный груз.

Что значит багаж 1PC в билете Аэрофлота?

Встретил на брони билета маркировку 1PC? — Это мера багажа в количественной системе провоза. Дословно 1PC значит 1 piece, то есть одна штука. Показывает количество чемоданов, которые ты можешь везти в самолете.

Количественную меру (piece concept) используют авиакомпании Канады, США, Центральной и Южной Америки. Из популярных у россиян компаний следует упомянуть Lufthansa и Аэрофлот.

Бесплатный багаж указан на квитанции, при бронировании билета ищи его в виде надписи 1PC/2PC/3PC. 1PC — одно место багажа, 2PC — два места багажа, 3PC — 3 места.

Такую же маркировку встретишь на билетах международных рейсов. Часто рядом присутствует обозначение 23KG — максимальный вес багажного места.

Из любого правила есть исключения: на рейсах в Вашингтон, Дели, Нью-Йорк, Пекин, Тель-Авив, Ханой, Хошимин, Шанхай бери на одну сумку больше. Если ты счастливый участник бонусной программы, проверь условия — твой объем багажа будет увеличен.

Как купить дополнительный багаж в Аэрофлот

Если количество мест, вес или габариты вещей больше, чем прописано в билете, оформляй перевес. За второй чемодан придется заплатить 2500 рублей, такую же сумму выпишут если вес сумки больше положенных 23 кг, но меньше максимальных 32. А вот тяжелый чемодан от 32 до 50 кг будет стоить тебе 5 тысяч сверху.

Габариты тоже проверят: за сумму измерений 158-203 см оплачивается 5000 рублей, негабарит >203 сантиметров уже дороже — 7500.

Купить дополнительное багажное место по интернету не получится, все оформляется на стойке регистрации. Наш совет: звони в Аэрофлот и, сообщив код бронирования, уточни какую сумму и как доплатить за багаж сверх нормы.

Негабаритный багаж на самолете Аэрофлот

Если вес твоего чемодана от 32 до 50 килограмм, а сумма всех измерений больше 203 сантиметров — багаж считают нестандартным. Сообщи авиакомпании за 36 часов до вылета, что везешь нестандартный багаж. Звони в колл-центр, укажи номер брони и характеристики каждого места: вес и габариты, также спросят про характер груза.

Если габаритный багаж предъявить только при регистрации — его могут отправить следующим рейсом, так как не хватит свободного места в багажном отсеке.

Аэрофлот часто устраивает акции по бесплатном провозу спортивного оборудования, особенно по популярным направлениям в сезон — ищи акции на сайте или уточни текущие условия в колл-центре.

Надежная упаковка — твоя забота. Чтобы нестандартный багаж не повредили грузчики, аккуратно и надежно упакуй его, лучше в специальный чехол, и попроси наклейку хрупкий груз — тогда обращаться с ним будут аккуратнее.

Хрупкий и ценный багаж перевозится в отдельном пассажирском кресле. Тебе придется купить еще один билет по обычному тарифу, причем место у иллюминатора достанется грузу. Проверь максимальные габариты ноши — 135х50х30 сантиметров, а вес менее.80 килограмм. Поднимать этот груз в самолет придется самому, как и нести через все пункты досмотра. И дополнительный чемодан по этому билету не положен (

С середины февраля 2018 Аэрофлот увеличил для музыкальных инструментов сумму 3-х измерений до 135 сантиметров.

Музыкальные инструменты до 135 см бери в ручную кладь без доплат. Гитару можешь взять в салон независимо от размера, главное сообщить об этом за 36 часов. Правда кроме инструмента, ручной клади не положено, остальное придется отправить в багаж.

Если размер больше 135 придется купить для инструмента дополнительное место в салоне, а для совсем больших (превышающих 135х50х30см) проси бронировать место в багажном отсеке.

Аэрофлот потерял багаж, что делать

  1. сохраняй полетные документы: посадочный талон и корешок багажной бирки;
  2. не выходя из зоны прибытия, заполни форму в службе Lost&Found;
  3. на сайте Аэрофлота отслеживай статус по номеру заявления на розыск;
  4. позвони на склад неопознанных вещей в аэропорту прибытия;
  5. жди 21 день, проверяя статус;
  6. на 22 день передай в ближайший офис документы: корешок багажной бирки, перечень вещей со стоимостью, заявление на возмещение вреда и не забудь свои контактные данные.

Действуй по инструкции, 90% багажа возвращаются к владельцам в первые несколько дней.

«Аэрофлот» – крупнейший авиаперевозчик России. Услугами группы компаний «Аэрофлот» пользуются более 50 миллионов пассажиров в год. Самолеты авиакомпании совершают регулярные рейсы в 52 страны мира, по 146 направлениям. Компания реализует множество социальных программ, направленных на доступность авиаперелетов малообеспеченным слоям населения, жителям удаленных территорий, а также гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Именно это, а также высокий класс обслуживания в сочетании с приемлемыми ценами и приводит в «Аэрофлот» все большее количество пассажиров.

Выбирая среди множества предложений есть смысл ориентироваться не только на стоимость перелета, но и на прочие условия: чартерный рейс или регулярный, модель самолета, время вылета, условия провозки детей и багажа и тому подобное. И в большинстве случаев выбор останавливается на компании «Аэрофлот» или других авиакомпаниях альянса, например, «Победа». Имея большую семью выгоднее лететь в удобное время, с заранее предоплаченным билетом, на большом комфортабельном самолете, победив усталость и раздражение, чем пользоваться услугами компаний-лоукостеров, часами ждать вылет своего рейса и даже за один лишний и непрописанный в условиях бронирования килограмм багажа, а иногда и ручной клади, доплачивать отдельно.

Виды багажа

Самолет авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж пассажира подразделяется на две категории. Вернее, есть еще одна категория – это личные вещи пассажира, – но о ней разговор будет позднее.

  1. Сам багаж, который сдается одновременно с получением посадочного талона, грузится в самолет, в отдел для багажа и выдается пассажиру после прилета.
  2. Ручная кладь – ценные вещи либо то, что может быть нужным в полете. Ручную кладь пассажир берет с собой, проносит в самолет и размещает в закрывающихся отсеках под потолком салона, либо под сиденьем впереди сидящего пассажира. К обеим категориям компания-перевозчик предъявляет разные требования.

В статье рассмотрены принятые в компании «Аэрофлот» правила провоза багажа и ручной клади 2018 года.

Требования к багажу

Во-первых, количественные показатели. Багаж в самолете, его размеры и вес в 2018 году остались без изменений. Объем места груза неизменен и насчитывает не более 158 сантиметров по результату сложения трех измерений. Чтобы узнать, соответствует ли чемодан или другая упаковка требованиям компании Аэрофлот, нужно измерить его длину, ширину и высоту и получившиеся цифры сложить.

Если результат вышел меньше 158 сантиметров, то затруднений с багажом возникнуть не должно. Вес этого единичного места не должен быть больше 23 килограмм. Одно багажное место в билете обозначается как 1РС.

Багаж на летном поле

Важно! Если молодая семья летит вдвоем, то положенные нормы вещей можно совместить и взять один чемодан для обоих, не превышающий по весу 32 килограмма и по суммарному объему не более 203 см.

На этом требовании настоял международный профсоюз грузчиков. Ведь если семья из восьми человек возьмет с собой сундук весом под 200 килограмм, то персонал аэропорта просто не сможет его поднять. По предварительному информированию (за полтора дня до вылета) максимальный вес багажа может быть увеличен до 50 килограмм, но за эту услугу придется доплатить отдельно.

Обратите внимание! Можно неравномерно распределить вес поклажи по двум сумкам, одна будет весить 30 килограмм, а вторая 10, главное, чтобы суммарный вес не превышал 46 килограмм на двоих.

Ручная кладь

Объем ручной клади строго регламентирован. Причем если еще пару месяцев назад на объем и вес ручной клади сотрудники аэропорта не обращали особого внимания, то с недавнего времени эти параметры проверяют. Если раньше сумку, которую планировалось взять на борт, можно было просто пронести мимо стойки или получить на нее наклейку лишь на основании визуального осмотра, то теперь персонал требует поместить сумку на весы и строго следить за соблюдением норм.

На ручку сумки, планируемой в качестве ручной клади и прошедшей проверку, сотрудник аэропорта должен наклеить специальную бирку. Надо напомнить, если по неизвестной причине такая наклейка выдана не была. Она подтверждает, что сумка прошла контроль и соответствует требованиям авиакомпании. В «Аэрофлоте» нормы провоза багажа сотрудниками компании соблюдаются довольно строго, поэтому во избежание лишних проблем лучше их не нарушать.

Во многих аэропортах можно найти стойки измерения ручной клади. Они представляют собой специальную металлическую корзину, в которую предлагается положить сумку. Если она поместилась в корзину, то она соответствует требованиям к перевозке ручной клади. Это очень быстрый и удобный допустимый способ определения габаритов багажа, а, главное, он не вызывает никаких споров, что могло бы случиться, воспользуйся персонал аэропорта другими измерительными средствами. Сумка влезла в корзину - добро пожаловать на борт!

Погрузка багажа в самолет

Крупные производители сумок и чемоданов для путешествий представляют отдельную категорию товара — сумка для ручной клади. Она своими размерами соответствует требованию большинства авиакомпаний, увидев такую в магазине, можно смело ее покупать – производитель гарантирует, что ее объем отлично подходит для размещения в салоне самолета.

Хоть эти сумки и рассчитаны на вес до 10-15 килограммов, обычно они снабжены колесиками и телескопической ручкой, ведь долго носить такой груз в руках по силам далеко не каждому человеку. С этой сумкой можно путешествовать не только по России, она подходит для ввоза и вывоза вещей в другие страны.

Вес багажа и ручной клади очень сильно зависят от класса обслуживания, например, «стандарт» или «эконом». На сайте компании «Аэрофлот» можно точно узнать, какое количество единиц багажа и килограммов ручной клади можно провезти по своему билету, здесь стоит упомянуть лишь о том, что, чем выше класс бронирования, тем больше единиц соответственно пассажиру дозволяется взять с собой. Причем если положено две единицы или более, то принцип объединения багажа и неравномерного его распределения также остается в силе и для этой ситуации.

Все вышеперечисленное касается только категории пассажиров, имеющих отдельное посадочное место, то есть взрослый и ребенок от 2 до 12 лет. Для младенцев, летящих без места, дозволяется провоз сумки с вещами весом 10 килограмм. Размер сумки также отличается от взрослой в меньшую сторону. Составители этих правил считают, что такого количества вещей маленькому пассажиру будет достаточно.

Сумки и чемоданы возле самолета

Специальные нормы перевозки багажа

Для отдельных рейсов или отдельных категорий пассажиров действуют особые нормы. В основном, это пассажиры, летящие в некоторые города стран азиатского направления, моряки, добирающиеся к месту стоянки судна либо возвращающиеся домой.

Перевозки между японской столицей и Москвой или Санкт-Петербургом тоже отличаются выгодными для пассажиров условиями. Пассажирам класса «Бизнес» разрешено провозить с собой три места багажа, против обычных двух.

Программа поощрения постоянных клиентов группы компаний «Аэрофлот» также не осталась в стороне. Пассажиры, являющиеся участниками программы «Аэрофлот-бонус» и приобретающие поездки на воздушных судах за счет премиальных бонусных миль, имеют право на дополнительные места багажа.

Платный багаж

В случае необходимости пассажира перевезти вещей гораздо больше, чем предусматривает бесплатный норматив, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность платного провоза клади.

Важно! Перевозить багаж больше нормы компания-перевозчик возьмется только в том случае, если на судне окажутся свободные места.

Необходимо помнить, что грузоподъемность самолета ограничена и с превышением количества груза самолет просто не взлетит.

Актуальную полную цену, которую придется доплатить за перевес, можно узнать из уже упоминавшегося в этой статье источника – сайта Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru. Здесь для примера приведена стоимость перевозки багажа сверх нормы. Так, одно лишнее место багажа будет стоить 2 тысячи 500 рублей*. Второе и более - 7 тысяч 500 рублей* за каждое. Если же пассажир не уложился в отведенные авиакомпанией 23 килограмма, но не превысил международные 32 - 2 тысячи 500 рублей*.

Негабаритный по меркам компании «Аэрофлот» багаж тоже возможен к провозу. Его стоимость будет равняться 5 тысяч рублей*. Стоимость багажа, габаритные размеры которого превышают 203 см по сумме трех сторон, равна 7 тысяч 500 рублей*. Перевозку такого багажа обязательно нужно согласовать с компанией «Аэрофлот» не менее чем за 1,5 суток до вылета.

Как проходит регистрация багажа

Личные вещи

Помимо багажа и ручной клади, пассажир может взять с собой в салон личные вещи. Это:

  • маленький рюкзак или сумочка;
  • цветы в букете;
  • куртка, пальто;
  • питание и люлька для ребенка;
  • костыли или другие приспособления, обеспечивающие мобильность инвалида.

Зонт-трость, ноутбук, фотоаппарат, книга и так далее сейчас уже не причисляются к вещам пассажира, провозимым вне ручной клади, это означает, что вещи должны быть упакованы вместе с ней.

Запрещённые предметы

Теперь речь пойдет о качественной составляющей багажа. К перевозке на самолете даже в багажном отделении, не говоря уже про вещи пассажиров внутри салона, не допускаются петарды, хлопушки, шутихи и т. п. Это является нормой и для других авиакомпаний.

Оружие должно быть дополнительно оформлено и перевозить его будут отдельно от всего прочего груза, соответственно сдавать и получать по прибытии его тоже придется отдельно. В багаже также нельзя перевозить взрывчатые вещества, зажигалки, газ и бензин для них.

Обратите внимание! В личных вещах, кстати, зажигалки перевозить разрешается, одну на пассажира и газовую, без давления. Бензиновую или пневматическую зажигалку, из которой газ бьет струей и образуется цветное пламя с гудящим звуком, придется оставить дома.

На международных рейсах нельзя провозить предметы, запрещенные в стране прибытия. Какой еще вид предметов запрещен к перевозке, можно узнать в памятке пассажиру на сайте «Аэрофлота» или на информационных стойках аэропорта.

В ручной клади также нельзя провозить жидкости в емкостях более 100 мл и алкоголь, за исключением не вскрытых и запечатанных в фирменный пакет Duty Free бутылок. Жидкости должны находиться в отдельном прозрачном пакете с зип-застежкой. Пакет можно получить бесплатно прямо в аэропорту на стойке досмотра ручной клади.

Багажная полка удобна для перевозки небольших чемоданов

В ручной клади разрешено провозить одну одноразовую зажигалку, еду, лекарства и питание для маленьких детей в количестве, необходимом на время полета.

Нестандартный багаж

Что делать, если хочется провезти в самолете лыжи, гитару, любимого хомячка или др.? Можно ли это сделать? Правилами авиакомпании «Аэрофлот» допускается перевозка некоторых категорий ненормативного багажа:

  • спортивное оборудование, например лыжи или клюшки для гольфа;
  • музыкальные инструменты;
  • вспомогательные приспособления для инвалидов, коляски детские;
  • домашние питомцы.

Первые две категории считаются одним багажным местом и их можно провозить бесплатно. Музыкальные инструменты разного размера и хрупкости можно провозить или в багажном отделении самолета, или и в качестве ручной клади. Причем для провоза в салоне самолета под них выделяется отдельное сиденье. Детская коляска, соответствующая габаритным размерам ручной клади, например, нашумевшая французская модель Yo-yo, может быть взята в салон, владельцы более габаритных детских колясок имеют возможность воспользоваться услугой доставки коляски к трапу самолета.

Багажная тележка – удобное приспособление для перевозки нескольких чемоданов

В этом случае коляску от трапа забирают в отдельный грузовой отсек самолета и выдают сразу после посадки, при этом коляска перевозится бесплатно и количество багажных мест не увеличивает. Это даже удобнее, чем необходимость брать коляску с собой в салон самолета, занимая места для поклажи и увеличивая количество вещей, которые необходимо нести в руках помимо ребенка.

Перевозка животных разрешена только в клетке или контейнере-переноске, при этом контейнер с животным, который должен быть по весу не более 8 кг, может располагаться в салоне самолета, однако если его масса от 8 до 50 кг, животное необходимо перевозить в багажном отсеке. Перевозка животного в бесплатную норму багажа не входит, поэтому за услугу придется доплатить отдельно.

Количество перевозимых на борту животных ограничено, значит о намерении службы аэропорта необходимо уведомить заранее, желательно за 36 часов до полета. У животного должен быть действующий ветеринарный паспорт, в котором проставлено новое уведомление об осмотре.

Внимание! Во время полета вынимать животное из клетки или переноски запрещено.

В том случае, если на ленте выдачи чемодана не оказалось, в первую очередь не нужно паниковать. Не выходя из зоны прибытия нужно подойти к служащему аэропорта и заявить о проблеме. Если чемодан не будет найден сразу же, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить акт о неприбытии багажа. Статус дела по розыску багажа можно узнать онлайн при помощи особой услуги на сайте «Аэрофлота» или позвонив по телефону, указанному на выданном акте.

Компания «Аэрофлот» зарекомендовала себя как надежная, в том числе и по перевозке багажа. Каких-то строгих ограничений в перевозке нет, можно совершить перелет и со спортивным инвентарем, с животными, с музыкальными инструментами и колясками, не переплачивая за этой. Любые вопросы можно уточнить на сайте или в справочной авиакомпании.


Поделились


Планируя совершить перелёт авиакомпанией Аэрофлот, каждый пассажир должен ознакомиться с основными правилами полёта, в том числе порядком провоза багажа. Необходимо уточнить разрешённые размеры и вес перевозимого груза. Также следует ознакомиться со списком запрещённых вещей для провоза в ручной клади во избежание неприятного сюрприза при прохождении досмотра.

Аэрофлот считается авиакомпанией №1 в России. Она выполняет пассажирские и грузовые рейсы. Ежедневно услугами Аэрофлота пользуются тысячи пассажиров, которые обычно берут с собой в дорогу багаж, ручную кладь и даже перевозят животных. Следует перед полётом ознакомиться с основными правилами досмотра и провоза личных вещей.

Взятые в путешествие вещи подразделяются на две основные категории. Делается это для удобства пассажиров, чтобы при совершении полёта лишний груз не мешал в салоне.

  • Ручная кладь. Личные вещи пассажиров, которые в течение всего полёта будут располагаться в салоне самолёта.
  • Багаж. Вещи, которые при прохождении регистрации на рейс передаются сотрудникам аэропорта для размещения их в специальном багажном отделении.

Компания Аэрофлот установила штучный учёт багажа. В зависимости от класса обслуживания предоставляются определенные нормы провоза вещей.

  1. Провезти без доплаты можно на 1 билет эконом-класса в самолете только 1 место багажа, вес которого не должен превышать 23 кг. В салон разрешается взять ручную кладь весом до 10 кг.
  2. При покупке билета бизнес-класса пассажир сможет взять с собой в дорогу 2 места багажа общим весом 32 кг и ручную кладь не более 15 кг.

Если взятый в полёт груз превышает установленные Аэрофлотом нормы, то при регистрации пассажиру будет предложено доплатить за сверхнормативный багаж.

Таблица: Расценки на багаж сверх установленных норм и габаритов

Багаж Превышение Рейсы внутри России Рейсы в/из Америки, Азии Остальные международные рейсы
₽ USD EUR USD EUR
Количество 2 2500 100 100 50 50
3 7500 200 200 150 150
Вес от 23 кг до 32 кг 2500 125 125 100 100
от 32 кг до 50 кг 5000 200 200 150 150
Габариты от 158 см до 203 см 5000 125 125 100 100
свыше 203 см 7500 200 200 150 150

Актуальные на 2018 год нормы перевозки ручной клади эконом-классом: размер и вес

С 15/02/2018 года компания Аэрофлот ввела жёсткий контроль за провозом ручной клади. Помимо установленной нормы на вес вещей, которые можно взять в салон, появилось новое требование к их размеру 55*20*40. Небольшие чемоданчики, которые ранее можно было брать с собой в салон, не стали подходить под новые правила. Компания Аэрофлот пошла на уступки своим пассажирам и к концу февраля были установлены следующие габариты ручной клади: длина - 55 см, высота - 25 см, ширина - 40 см. К данному багажу разрешается дополнительно пронести на борт рюкзак, вес которого не превышает 5 кг, или сумку с размерами не более 80 см.

Габариты ручной клади отныне жёстко контролируются при регистрации на рейс

Имеются определённые требования к разрешённому перечню вещей, находящихся в ручной клади. 1 пассажир имеет право взять с собой:

  • жидкости и гели общей ёмкостью не более 100 мл;
  • перекись водорода 3% не более 100 мл;
  • сухой лёд, требуемый для охлаждения продуктов, в количестве не превышающем 2 кг;
  • зажигалка одноразовая;
  • ртутный термометр и тонометр герметично упакованные.

Сверх установленной нормы допускаются к провозу в ручной клади без дополнительной платы:

  • детское и специальное диетическое питание;
  • лекарственные средства;
  • верхняя одежда;
  • букет цветов;
  • костыли, ходунки, трости, складное кресло-коляска;
  • приспособления для переноса или перевозки детей до 2-х лет. Причем коляска в сложенном виде не должна превышать габаритов 42*50*20 см.

Важно! При перелёте с ребенком до 2-х лет по одному билету возможность бесплатного провоза дополнительного багажа не предоставляется.

Пассажир имеет право взять с собой в качестве ручной клади:

  • один музыкальный инструмент, габариты которого по 3-м измерениям не превышают 135 см, что на 20 см больше ранее установленных норм;
  • одну ракетку для игры в теннис или сквош, находящихся в чехле;
  • набор для игры в бадминтон, упакованный в чехол.

При этом пассажир не сможет взять с собой никакие другие личные вещи в салон.

Мелких животных без проблем можно взять с собой в салон

Предъявляются определенные требования к перевозимым питомцам:

  • Животное должно пройти ветеринарный контроль, срок которого не превышает 5 дней до момента совершения рейса. Данная информация должна содержаться в ветеринарном паспорте.
  • Животное должно быть чистым, от него не должен исходить неприятный запах.
  • Перевозимый питомец должен быть приучен к клетке или контейнеру.

Не подлежат перевозке даже в багажном отделении:

  • животные, вес которых превышает 50 кг;
  • членистоногие;
  • пресмыкающиеся;
  • грызуны;
  • рыбы и животные, которым во время перевозки требуется находиться в воде;
  • собаки, относящиеся к таким породам как бульдоги, мопсы, боксёры, пекинесы. (У данных пород проблемы с дыханием. Во время полёта из-за изменения атмосферного давления и стресса они начинают учащённо дышать. Это усиливает их сердцебиение, и собака может умереть от чрезмерных нагрузок на её организм.)

Разрешается находится в салоне собаке-проводнику. При этом требуется предъявить на стойке регистрации справку об инвалидности пассажира и документ о том, что собака прошла обучение. Такие животные находятся в салоне бесплатно.

Не запрещен провоз в салоне служебной собаки. И на собаку, и на её сопровождающее лицо должны быть оформлены документы от кинологической службы. Собака должна находиться в салоне в наморднике, иметь ошейник и поводок. В этом случае за провоз животного придётся заплатить как за нестандартный багаж.

Приобретая билет на самолёт Аэрофлота, каждый пассажир должен соблюдать правила, установленные данным перевозчиком. Если при планировании перелёта требуется провоз негабаритного груза или гражданин намерен взять с собой домашнего питомца, об этом стоит предупредить заранее, позвонив в представительство Аэрофлота минимум за 36 часов до рейса. Нужно помнить, что за багаж сверх нормы придется доплачивать по расценкам авиакомпании.



Рекомендуем почитать